天貓雙十一是一年一度的大型促銷活動，這次活動會以多種形式讓消費者參與進來，享受購物的樂趣。今年的雙十一也會有預售的環(huán)節(jié)，在預售活動階段，用戶可以以定金的方式提前鎖定心儀的產(chǎn)品，等到正式出售時支付尾款就可以拿下產(chǎn)品了。如果在此期間，用戶反悔不想要商品了，那么天貓雙十一預售定金能退嗎？

一、天貓雙十一預售定金能退嗎？

在以往的活動中，用戶購買預售產(chǎn)品支付的錢屬于“訂金”，根據(jù)法律法規(guī)訂金是可以申請退款的。但是現(xiàn)在阿里跟商家都學聰明了，改為“定金+尾款”的模式，消費者通過支付定金進行預購商品，然后在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)清尾款。

這里的定金基本就是鎖定了的意思，買家如果沒在時間期限內(nèi)支付尾款，那么根據(jù)淘寶規(guī)則判定為非賣家責任，將不予退還已支付的定金，并自動關(guān)閉訂單。

二、怎么退定金？

1、與賣家協(xié)商退款

在天貓雙11活動期間，消費者在預售階段支付的定金，是不可以直接退還的。如果要退還需要找賣家協(xié)商，如果賣家同意退還支付的定金，消費者只需要申請退款，就可以收到預售定金，但是如果賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺的規(guī)定，定金不予以退還。

2、支付尾款后申請退款

如果在已支付尾款的情況下發(fā)起退款申請，最高的退款金額是我們實際支付的金額，也就是說支付尾款之后申請退款，我們有可能收到定金+支付的預售價格。

不過需要注意的是，2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，未發(fā)貨的訂單“申請退款”功能會被暫時關(guān)閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。也就是說，想退款也要看準時機才行。

天貓預售活動是一次福利活動，消費者要考慮清楚以后，再決定是不是購買商品，不然支付了定金再去后悔，就比較麻煩了。

天貓雙11定金怎么退？定金優(yōu)惠規(guī)則

很多消費者都喜歡在雙11期間購買預售商品，因為預售商品往往更加優(yōu)惠，有定金膨脹或者定金立減的優(yōu)惠。不過，如果我們支付了定金之后，又不想要這個產(chǎn)品了，要怎么退呢?

一、雙11定金怎么退?

以往用戶購買預售產(chǎn)品支付的都是“訂金”，是可以申請退款的，然而現(xiàn)在阿里跟商家都學聰明了，改為“定金+尾款”的付款模式，消費者通過支付定金進行預購，并且需要在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)清尾款。

買家如果沒能在時間期限內(nèi)支付尾款，且根據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責任，將不予退還買家已支付的定金，并自動關(guān)閉訂單。

若要申請退還定金，需要找賣家進行協(xié)商，如果店家同意將定金退還給我們，消費者就直接去申請退款，即可收到預售定金，倘若賣家不同意協(xié)商，根據(jù)平臺相關(guān)規(guī)定，判定為非賣家責任，定金不予以退還。

簡單來說，只有商家協(xié)商同意后才有機會退還定金，如果商家不同意，概不退還。

如果在已支付尾款的情況下發(fā)起退款，最高的退款金額為我們實際支付的金額，也就是說，我們支付了尾款之后，再去申請退款，我們就可以收到定金和尾款的全部退款。

二、定金優(yōu)惠規(guī)則

1、支持付定金立減的天貓雙11預售活動商品，優(yōu)惠工具計算時，預售商品的銷售價格為預售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預售價格”)。

2、可使用的優(yōu)惠工具包括：滿減滿折、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券。

3、以單一預售商品結(jié)算為例，優(yōu)惠工具使用條件如下：

(1)滿減滿折(須同時滿足)：A、預售價格≥滿減滿折使用門檻;B、尾款金額>滿減滿折面額。

(2)優(yōu)惠券使用條件(須同時滿足)：A、預售價格≥優(yōu)惠券使用門檻;B、尾款金額>優(yōu)惠券面額。

(3)跨店滿減使用條件(須同時滿足)：A、預售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減的抵扣部分的金額;

(4)品類購物券使用時必須滿足的條件(須同時滿足)：A、預售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

雙11預售商品固然很優(yōu)惠，但是，建議大家看準之后再購買，因為如果大家在付了定金之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不是自己喜歡的，要申請退款是比較復雜的，會給我們帶來不少的麻煩。

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