淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?長時間不發(fā)貨有啥影響?(淘寶更改發(fā)貨地址會降權(quán)嗎?會有影響嗎?)
2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:76
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隨著淘寶的不斷發(fā)展,個方便也做的越來越完善了,發(fā)貨物流也越來越快了,因為平臺有規(guī)定,買家下單后,商家要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。但是當遇到一些不可抗力的因素或其他情況,就會延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?商家長時間不發(fā)貨有啥影響?
淘寶延遲發(fā)貨報備在哪?
商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】來進行延遲發(fā)貨的報備,報備時打星號的就是必填項,所以商家要根據(jù)頁面提醒來進行提交。
淘寶商家長時間不發(fā)貨有啥影響?
影響一:淘寶賣家長時間未發(fā)貨會被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對買家進行賠付。
1、如果賣家是因缺貨而未能及時給買家發(fā)貨的,導致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標準是以商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來賠償。
2、如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時出現(xiàn)了上述任一或多項情形的,賠付金額合并計算最高是不超過500元。
這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細則》的標準,來對賣家實施賠付處罰。
影響二:淘寶賣家長時間未發(fā)貨被投訴的,還會被淘寶平臺自動退款并扣分。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會自動退款給買家,并且店鋪還會被扣3分的。當然如果賣家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣家若是能夠主動賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來的損失了。
影響三:淘寶賣家未發(fā)貨被投訴,還會直接影響店鋪的成交率。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會直接的影響買家來店鋪再次購買的機率和次數(shù)的,也會影響買家來店鋪購買欲了。
在淘寶網(wǎng)上購物這是當代人購物的首選,而在購物的時候,我們能夠在快遞包括上看到發(fā)件人的發(fā)貨地址,這是商家進行設(shè)置的,那么淘寶更改發(fā)貨地址會降權(quán)嗎?
1、發(fā)貨地是可以修改的,即使已經(jīng)設(shè)置好了運費模板,以及不同的郵費規(guī)則,也可以在模板中修改發(fā)貨地,修改成功后對應(yīng)商品主圖下方就會顯示出新的發(fā)貨城市的信息,而運費模板中針對。
2、修改運費模板中的發(fā)貨地的具體操作流程是,先點開“我是賣家”頁面,找到“物流工具”,然后選擇“運費模板設(shè)置”,找到需要修改的模板之后,在“寶貝地址”一欄選擇新的發(fā)貨地城市保存即可。另外還可以點擊“地址庫”,在里面設(shè)置一個默認發(fā)貨地址,一般買家退換貨需要郵寄時就會以這個地址為默認地址。
修改運費模板中的發(fā)貨地是否有影響
1、很多賣家會擔心修改發(fā)貨地會影響店鋪的權(quán)重甚至是店鋪的信譽,其實正常的符合淘寶平臺規(guī)定的修改發(fā)貨地行為,是不會對店鋪造成不良影響的。及時更新發(fā)貨地地址可以更新運費計算數(shù)據(jù),帶給買家保證,也能方便發(fā)貨減少賣家的溝通成本。
2、有一種情況下更改發(fā)貨地會給店鋪帶來不良影響,就是出現(xiàn)了偽造發(fā)貨地,或者實際發(fā)貨地與修改發(fā)貨地不一致而造成買家投訴的情況,這時就會影響到店鋪的信譽度。另外在修改好運費模板中的發(fā)貨地后,需要再次核對不同地區(qū)的郵費是否顯示正常,以免買家自助下單時出現(xiàn)運費問題浪費時間。
3、如果在商品的詳情頁或商品主圖上也設(shè)置了與運費相關(guān)的內(nèi)容的話,一定要及時隨著發(fā)貨地的修改而調(diào)整圖片和詳情內(nèi)容。如果標題中,主圖中,以及商品詳情頁面中出現(xiàn)的運費信息,由于發(fā)貨地不一致而長期導致信息不相符的情況,淘寶就會對商品做出搜索降權(quán)處理。
4、另外包郵的地區(qū)可以將“首重”和“續(xù)重”設(shè)置成0,不要出現(xiàn)空缺。不包郵地區(qū)和特殊郵費地區(qū)也不要設(shè)置過于夸張的運費數(shù)字,比如“999”之類,長期這樣也會導致商品權(quán)重有所下降。
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶更改發(fā)貨地址是不會降權(quán)的,發(fā)貨地址是可以進行修改,而且修改運費模板中的發(fā)貨地址對店鋪不會造成不良影響。
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