淘寶更改發(fā)貨地址會(huì)降權(quán)嗎?會(huì)有影響嗎?(雙十一延遲發(fā)貨賠付多少?要如何維權(quán)?)
2023-01-09|10:46|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:69
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在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物這是當(dāng)代人購(gòu)物的首選,而在購(gòu)物的時(shí)候,我們能夠在快遞包括上看到發(fā)件人的發(fā)貨地址,這是商家進(jìn)行設(shè)置的,那么淘寶更改發(fā)貨地址會(huì)降權(quán)嗎?
1、發(fā)貨地是可以修改的,即使已經(jīng)設(shè)置好了運(yùn)費(fèi)模板,以及不同的郵費(fèi)規(guī)則,也可以在模板中修改發(fā)貨地,修改成功后對(duì)應(yīng)商品主圖下方就會(huì)顯示出新的發(fā)貨城市的信息,而運(yùn)費(fèi)模板中針對(duì)。
2、修改運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地的具體操作流程是,先點(diǎn)開“我是賣家”頁(yè)面,找到“物流工具”,然后選擇“運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置”,找到需要修改的模板之后,在“寶貝地址”一欄選擇新的發(fā)貨地城市保存即可。另外還可以點(diǎn)擊“地址庫(kù)”,在里面設(shè)置一個(gè)默認(rèn)發(fā)貨地址,一般買家退換貨需要郵寄時(shí)就會(huì)以這個(gè)地址為默認(rèn)地址。
修改運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地是否有影響
1、很多賣家會(huì)擔(dān)心修改發(fā)貨地會(huì)影響店鋪的權(quán)重甚至是店鋪的信譽(yù),其實(shí)正常的符合淘寶平臺(tái)規(guī)定的修改發(fā)貨地行為,是不會(huì)對(duì)店鋪造成不良影響的。及時(shí)更新發(fā)貨地地址可以更新運(yùn)費(fèi)計(jì)算數(shù)據(jù),帶給買家保證,也能方便發(fā)貨減少賣家的溝通成本。
2、有一種情況下更改發(fā)貨地會(huì)給店鋪帶來(lái)不良影響,就是出現(xiàn)了偽造發(fā)貨地,或者實(shí)際發(fā)貨地與修改發(fā)貨地不一致而造成買家投訴的情況,這時(shí)就會(huì)影響到店鋪的信譽(yù)度。另外在修改好運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地后,需要再次核對(duì)不同地區(qū)的郵費(fèi)是否顯示正常,以免買家自助下單時(shí)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)問(wèn)題浪費(fèi)時(shí)間。
3、如果在商品的詳情頁(yè)或商品主圖上也設(shè)置了與運(yùn)費(fèi)相關(guān)的內(nèi)容的話,一定要及時(shí)隨著發(fā)貨地的修改而調(diào)整圖片和詳情內(nèi)容。如果標(biāo)題中,主圖中,以及商品詳情頁(yè)面中出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)信息,由于發(fā)貨地不一致而長(zhǎng)期導(dǎo)致信息不相符的情況,淘寶就會(huì)對(duì)商品做出搜索降權(quán)處理。
4、另外包郵的地區(qū)可以將“首重”和“續(xù)重”設(shè)置成0,不要出現(xiàn)空缺。不包郵地區(qū)和特殊郵費(fèi)地區(qū)也不要設(shè)置過(guò)于夸張的運(yùn)費(fèi)數(shù)字,比如“999”之類,長(zhǎng)期這樣也會(huì)導(dǎo)致商品權(quán)重有所下降。
經(jīng)過(guò)介紹,我們知道淘寶更改發(fā)貨地址是不會(huì)降權(quán)的,發(fā)貨地址是可以進(jìn)行修改,而且修改運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨地址對(duì)店鋪不會(huì)造成不良影響。
今年的雙十一活動(dòng)有是十分的火爆,我們買的淘寶商品有時(shí)會(huì)很就不會(huì)到貨,如果遇到淘寶賣家發(fā)貨超時(shí)了,我們可以通過(guò)投訴賣家獲得相應(yīng)的賠償。而淘寶雙十一活動(dòng)也明確規(guī)定了賣家發(fā)貨超時(shí)也得向消費(fèi)賠償違約金,那么淘寶商品延遲發(fā)貨能賠付多少呢?
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未按規(guī)定發(fā)貨是5%,未履行約定是30%,不過(guò)最高的賠償金額是不會(huì)超過(guò)500元的。有的伙伴說(shuō)投訴賣家延遲發(fā)貨獲得賠償是薅羊毛之舉,反正我是建議大家在雙11購(gòu)物,要積極維護(hù)自己的權(quán)益。
那我們遇到這種事應(yīng)該要如何維權(quán)?
1、商家缺貨,未發(fā)貨且未按約定時(shí)間發(fā)貨。
在“已買到的寶貝”頁(yè)面,點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時(shí)間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。
2、商家已發(fā)貨,需要退款或退貨且投訴商家未按約定時(shí)間發(fā)貨。
訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨或交易成功的15天內(nèi),在“已買到的寶貝”頁(yè)面,點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時(shí)間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。
3、商家已發(fā)貨,不退款退貨僅投訴商家未按約定時(shí)間發(fā)貨。
在“已買到的寶貝”頁(yè)面,申請(qǐng)退款或交易成功15天內(nèi)申請(qǐng)售后時(shí)在選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款原因后,會(huì)出現(xiàn)一行小字提示:“如您不需要退貨,僅對(duì)商家未按約定時(shí)間發(fā)貨不滿,您可點(diǎn)這里?!秉c(diǎn)擊后直接發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的投訴。
4、交易已付款且未申請(qǐng)過(guò)未按約定時(shí)間發(fā)貨的投訴但交易已經(jīng)關(guān)閉
可以在交易關(guān)閉的15天內(nèi),在“已買到的寶貝”頁(yè)面,點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背承諾】-【延遲發(fā)貨】-【未按約定時(shí)間發(fā)貨】或【商家表示商品缺貨】即可。
5、買家投訴“缺貨”或“未按約定時(shí)間發(fā)貨”投訴成立,除特殊商品外,會(huì)賠付未按約定時(shí)間發(fā)貨的賠償積分。理賠金以紅包形式支付,建議關(guān)注5個(gè)工作日左右,后續(xù)登錄“我的積分——積分明細(xì)”中查看。
6、如果商家拒絕買家的退款申請(qǐng),買家可以在商家拒絕申請(qǐng)后在維權(quán)頁(yè)面申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,維權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日內(nèi)跟進(jìn)處理,如需反饋留言或憑證,可以在維權(quán)頁(yè)面的【發(fā)表留言憑證】中反饋。
淘寶雙十一店鋪的訂單量是很大的,不過(guò)淘寶賣家超時(shí)發(fā)貨的情況還是比較少的,不過(guò)大家如果遇上了超時(shí)發(fā)貨的情況,我們就可以根據(jù)文中的提供的維權(quán)方法進(jìn)行維權(quán)就行了。
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