天貓店鋪被發(fā)現(xiàn)虛假發(fā)貨之后，會(huì)有扣分的風(fēng)險(xiǎn)嗎?估計(jì)很多人都在問這個(gè)事情，那么具體的處罰結(jié)果大家知道嗎?其實(shí)這個(gè)是會(huì)處罰，那么到底會(huì)不會(huì)扣分我們就來詳細(xì)說說這個(gè)問題吧!

現(xiàn)在的淘寶店越來越多了，隨之競爭也特別激烈。有競爭力肯定就有淘汰，這是所有行業(yè)的規(guī)則。

很多店家在電商的競爭中可謂絞盡腦汁，為了排名開始虛假交易已經(jīng)司空見慣了!

2019年淘寶虛假發(fā)貨的處罰規(guī)則

既然有虛假交易，那么平臺(tái)肯定也會(huì)有相應(yīng)的處罰，不然平臺(tái)早就垮了。

虛假發(fā)貨的處罰

虛假發(fā)貨在淘寶商城中是違規(guī)的行為，一旦被發(fā)現(xiàn)了，賣家們會(huì)面臨相應(yīng)的處罰，具體的處罰規(guī)則如下：

1、如果淘寶賣家和買家之間都知道這個(gè)事情，在淘寶買家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，買家們是可以去撤銷的，這樣的情況下賣家是不會(huì)扣分的。

2、如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶貝的情況，且同時(shí)支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶，這樣的情況就會(huì)做永久公示監(jiān)管處理。這個(gè)時(shí)候如果買家們進(jìn)行了投訴，并申請退款了的話，會(huì)根據(jù)退款的情況來決定。

3、買家們?nèi)绻呀?jīng)下單了，且交易的時(shí)間快結(jié)束了，同時(shí)賣家并沒有去進(jìn)行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話，會(huì)做永久公示警告處理，另外該賣家店鋪的商品會(huì)受到一些限制，比如一個(gè)月限制發(fā)布商品，如果再次出現(xiàn)了這樣的情況，就會(huì)被凍結(jié)了。

4、支付寶已經(jīng)收到了買家們的款項(xiàng)，且賣家沒有及時(shí)的去進(jìn)行發(fā)貨，即使是事后補(bǔ)發(fā)了商品或者是確認(rèn)了退款，也會(huì)受到處罰，做公示查看1個(gè)月處理，限制十四天的發(fā)布商品權(quán)限。

5、如果交易的金額超過了20元，即使是沒有通過支付寶進(jìn)行交易，只要買家沒有收到商品，也會(huì)做永久公示監(jiān)管處理。

6、此次的交易金額超過了20元，買家如果無法聯(lián)系到賣家，會(huì)做永久公示警告處理，如果該店鋪仍然有虛假發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為，那么該賣家的店鋪寶貝會(huì)被凍結(jié)。

7、此次的交易金額超過了20元，買家可以聯(lián)系到賣家，但是賣家并沒有提供發(fā)貨單，那么該店鋪會(huì)被永久的監(jiān)管。

2019年淘寶虛假發(fā)貨的處罰規(guī)則

關(guān)于虛假發(fā)貨的規(guī)則就介紹到這里了，在淘寶商城中，作為賣家，如果有這樣的行為，不被發(fā)現(xiàn)還好，一旦被發(fā)現(xiàn)了，如果在客服介入之前同意賠付的話，就沒有什么問題了。

淘寶店鋪被誤判虛假交易，如何破解

案例：一個(gè)店鋪被清洗了100個(gè)訂單，只有5個(gè)刷單的，其余都是真實(shí)單子。遇到這種情況，可能大多數(shù)賣家都會(huì)自認(rèn)倒霉了，誰叫自己還是刷了呢?這種情況該如何處理呢?

解析：這樣的情況直接咨詢云客服，他們會(huì)教你的，因?yàn)樽罱詫毜幕橄到y(tǒng)爬蟲在升級(jí)，出現(xiàn)的誤判或者是誤操作，每年的嚴(yán)打期間都會(huì)出現(xiàn)這種問題，是正常情況，所以大家不要緊張，平常心對待。

淘寶店鋪虛假發(fā)貨嚴(yán)重嗎？有什么懲罰？

淘寶店鋪在開店之后，我們?yōu)榱擞懈玫臄?shù)據(jù)，就打算采用虛假發(fā)貨的形式去做，那么問題來了，這種虛假的發(fā)貨會(huì)很嚴(yán)重嗎?估計(jì)很多人都在想這個(gè)事情，下面就來具體說說到底有什么后果!

虛假發(fā)貨，如果是天貓店鋪 那么會(huì)被扣分，并且您投訴延遲發(fā)貨的話，會(huì)賠付您貨款30%金額的積分。是淘寶店鋪的話，您先投訴，淘寶會(huì)扣他店鋪分的。這樣的情況建議您直接申請退貨，把自己的錢拿到之后再投訴，嚴(yán)重的會(huì)扣分關(guān)店的。

淘寶賣家被投訴虛假發(fā)貨須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

“賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾”具體包括以下情形：

(一)買家付款后，賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);

(二)買家付款后，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達(dá)成的對商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;

“個(gè)別優(yōu)惠或折扣”的有效期，如雙方已有約定的從約定;雙方未約定的，有效期視為賣家給出優(yōu)惠或折扣價(jià)格的當(dāng)日。買家在有效期內(nèi)拍下且完成付款，即可享受約定的優(yōu)惠或折扣。

(三)交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運(yùn)送方式，特定運(yùn)送物流、快遞公司等，但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;

(四)賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”包括但不限于：

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款的;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未按承諾的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的。

“賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的”具體包括以下情形：

(一)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該支持消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天無理由退貨”,但拒絕履行的;

(二)淘寶網(wǎng)判定賣家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨承諾、破損補(bǔ)寄、破損包退等服務(wù)承諾,但賣家拒絕承擔(dān)的;

(三)買家選擇支付寶擔(dān)保交易，但賣家拒絕使用的;

(四)加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務(wù)的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的。

可以看到如果被投訴了，如果查實(shí)是真的，那么就會(huì)有被系統(tǒng)罰款的可能，建議各位朋友一定要好好遵守規(guī)則，不然的話就容易被系統(tǒng)抓到，還是老老實(shí)實(shí)吧!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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