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    京東退款攔截不成功怎么辦?攔截訂單流程是什么?

    2022-03-11|07:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:2663

    我們在京東平臺購物了后,如果對于商品不想要的話,都是可以直接取消訂單的,然后京東客服會幫你攔截訂單,有的時候會出現攔截不成功的情況。京東退款攔截不成功怎么辦?

    京東退款攔截不成功怎么辦.jpg

    京東退款攔截不成功怎么辦?

    如果買的東西馬上要到了就等著到了的時候直接拒收就可以了。

    如果剛買的東西剛準備發(fā)貨你可以在“我的訂單”里取消訂單,客服會為你攔截訂單的,如果攔截不成功,等貨到了直接拒收,然后你所支付的錢會退回到你支付的賬戶里。

    對于京東第三方賣家已出庫且發(fā)京東快遞的訂單,在消費者取消訂單后,實現了與京東自營一樣的京東訂單攔截功能,節(jié)省了退貨在途時效;同時對于攔截成功的訂單,貨物自動走逆向退回到商家設定的退貨地址并自動退款,縮短了消費者退款周期;

    1、 如攔截成功則縮短商品退還至商家的時間,減少貨物流轉降低貨損,提升商家體驗;

    2、 如攔截成功則貨物自動走逆向,系統(tǒng)自動退款,縮短退款周期,減少客戶需拒收,誤收件等導致的后期售后手續(xù),提升客戶體驗;

    京東攔截訂單流程是什么?

    (1)物流公司顯示為“京東快遞”且實際出庫情況選擇“已出庫”,才可以申請攔截;

    (2)系統(tǒng)操作(必選):實際出庫情況:已出庫;

    (3)點擊按鈕“通過并京東攔截”等待京東攔截結果,說明如下:

    攔截成功:返給商家攔截成功信息,等待退款結果;

    攔截失?。悍到o商家攔截失敗信息,訂單解鎖,訂單正常生產;

    如訂單攔截不成功,則訂單繼續(xù)正常配送流轉。

    攔截失敗,訂單就會繼續(xù)進行快遞配送,等買家收貨之后,可以讓買家進行退款,總而言之不管是是否攔截成功都是有對應的解決方式的,直接根據自己的情況去解決問題就行了哦。

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