幕思城>電商行情>開店>開網(wǎng)店>天貓直送承諾包裹超時怎么賠付?有什么規(guī)則?(淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則,不發(fā)貨投訴賠多少?)

    天貓直送承諾包裹超時怎么賠付?有什么規(guī)則?(淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則,不發(fā)貨投訴賠多少?)

    2023-01-10|13:28|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:64


    在天貓上面購物的時候大家可以選擇天貓直送,因為很多人都應(yīng)該有過在天貓超市上面購物的經(jīng)驗,那就是有很多的生鮮類商品,需要比較短的時間內(nèi)送到,不然容易壞掉,那么要是沒有按時送到,有什么懲罰呢?

    1、如是延遲發(fā)貨為由的退款申請,你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元,退款原因選擇未按約定時間發(fā)貨。

    貨物狀態(tài)選擇未收到貨,商家同意退款申請之后,首先會把商品金額89元退給你,還會退(89*0.3)元,以積分形式賠付給你,此積分可以在天貓購買實物商品使用。

    天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%,最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

    商家未及時發(fā)貨的,除將受到天貓的相關(guān)處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。

    買家拍下寶貝并付款,商家必須在72小時內(nèi)進行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品),若商家因缺貨未履行承諾,買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

    2、商家應(yīng)履行當日達/次日達/送貨上門服務(wù)但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

    商家向買家支付違約金后,該未履行當日達/天貓次日達/送貨上門服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

    消費者申請賠償路徑:在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕。

    有什么規(guī)則?

    如果天貓因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨,那么天貓會受到天貓的相關(guān)處罰;

    此外天貓還必須按照天貓買家實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對天貓超市買家進行賠付,但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

    其實這種處罰的方式也是為了維護好買家們的合法權(quán)益,不然花了錢有可能買到了質(zhì)量已經(jīng)壞掉了的商品或者是沒那么新鮮的商品。同時也給各位分析了一下規(guī)則,希望讀者們能夠掌握。謝謝各位關(guān)注幕思城電商!



    淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則,不發(fā)貨投訴賠多少?

    隨著物流運送時效不斷提升,我們在淘寶網(wǎng)購時,越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。

    淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:

    1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。

    2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

    3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。

    淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:

    淘寶賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

    另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M行了投訴,

    因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償?shù)模悄氵M行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細介紹,遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666