受疫情的影響，很多的地方都無法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺購物了以后商家買都無法及時的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一、客戶下單后因為疫情發(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉庫商品的整理歸類

對于發(fā)貨來說的話，那么在倉庫里面找到我們的商品其實也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話。

那么也應(yīng)該要及時做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉庫亂糟糟的的話，那么我們可能單單在找商品上面就會花費(fèi)掉大量的時間。

這樣一來想要能夠做到快速發(fā)貨的話，自然也就會比較困難了。

2、進(jìn)行多倉發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實力的話，那么我們其實也可以在全國多地來建立屬于自己的倉庫。

這樣一來的話，那么我們也就可以根據(jù)賣家的收貨地址，從而來為買家選擇距離其最近的倉庫來進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買家之間的距離，從而讓買家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購物類以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話，其實可以申請退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話，也可以耐心的再等待一段時間。因為總有可能會發(fā)貨的。

淘寶逛逛MCN機(jī)構(gòu)及企業(yè)創(chuàng)作者開票怎么操作？流程是怎樣的？

由于淘寶逛逛商業(yè)化結(jié)算鏈路升級，入駐淘寶光合平臺MCN機(jī)構(gòu)、認(rèn)證主體為公司且未簽約MCN機(jī)構(gòu)的創(chuàng)作者，需要按照《淘寶逛逛商業(yè)化結(jié)算鏈路升級公告》完成升級，開通光合平臺“賬戶余額”功能，淘寶逛逛商業(yè)化合作服務(wù)費(fèi)的結(jié)算及提現(xiàn)，均在光合平臺“賬戶余額”中完成。

當(dāng)您已經(jīng)完成上述所有升級后，系統(tǒng)將于每月25號（以平臺最終數(shù)據(jù)計算完成日期為準(zhǔn)）先行結(jié)算上個自然月交易成功訂單對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)（即淘寶內(nèi)容服務(wù)費(fèi)）的70%，并預(yù)留服務(wù)費(fèi)中的30%。當(dāng)您向平臺回票且平臺確認(rèn)無誤后，系統(tǒng)會將預(yù)留服務(wù)費(fèi)發(fā)放給您。

退預(yù)留款|增值稅發(fā)票開票回票流程

一、開具發(fā)票：

1.查看開票信息

每月平臺結(jié)算后（預(yù)計在當(dāng)月的25日），機(jī)構(gòu)賬號登錄【光合平臺-財務(wù)管理-扣款/扣稅管理】后臺https://mcn.guanghe.taobao.com/#/finance

按后臺的實際應(yīng)發(fā)（稅前）開具發(fā)票，只要有金額必須按顯示的金額開具發(fā)票，如圖：

2.發(fā)票開具填寫說明

發(fā)票金額：對應(yīng)實際應(yīng)發(fā)（稅前）的金額。不同金額可以合并開票。

類型：服務(wù)業(yè)類發(fā)票。一般納稅人需開具6%增值稅專用發(fā)票，小規(guī)模納稅人開具3%增值稅專用發(fā)票。

項目：*推廣服務(wù)費(fèi)*OR*內(nèi)容服務(wù)費(fèi)*OR*信息服務(wù)費(fèi)*。

備注：可以合并開票，備注欄填寫合并開票的所有“開票號”。

阿里開票信息

○納稅人名稱：浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司

○納稅人識別號：91330110084556718J

○地址：杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號1幢2樓201室

○電話：0571-85022088

○開戶行及賬號：招商銀行杭州高新支行571907403210808

點(diǎn)擊頁面查看：

（以上信息只做為申請退預(yù)留款時的開票信息使用，請不要往銀行賬戶進(jìn)行隨意打款等操作）

二、發(fā)票類型及郵寄方式：

1、紙質(zhì)發(fā)票：

郵寄地址：西安市雁塔區(qū)天谷八路156號軟件新城二期云匯谷下沉廣場A8菜鳥驛站

收件人：阿里巴巴財務(wù)結(jié)算組

郵編：710076電話：0571-26883163

2、電子發(fā)票：

票據(jù)類型：電子普票和電子專票

發(fā)票組公郵：公郵Fssc-ap.invoice@alibaba-inc.com

郵件標(biāo)題：供應(yīng)商名稱+KP

不同KP的發(fā)票建議分開發(fā)送，如果要合并發(fā)送不同訂單的發(fā)票，需要將所有KP都寫在標(biāo)題上

建議發(fā)票備注欄備注KP信息

若郵件標(biāo)題、發(fā)票備注欄都沒有KP信息，需要在郵件內(nèi)容中標(biāo)注發(fā)票與KP的對應(yīng)關(guān)系

郵件附件：開票平臺下載下來的電子發(fā)票原格式，以附件形式發(fā)送郵箱

注：1、請勿將發(fā)票加工成照片、截圖、合成PDF等文件，也不要發(fā)送代開平臺的下載鏈接

2、電子專票不接受打印下來的復(fù)印件寄送到發(fā)票組，電子普票可接受復(fù)印件郵寄

電子專票請?zhí)峁㎡FD格式源文件

三、關(guān)注到賬：

等待退款到賬，退回的預(yù)留款會打到【光合平臺-財務(wù)管理-賬戶余額】。

四、退款周期：

退款處理周期較長，一般是收到發(fā)票之后一個月左右完成。

五、注意事項：

為了讓您的退預(yù)留款正常并高效完成，請注意：

1、務(wù)必嚴(yán)格按照要求開票并郵寄發(fā)票；

2、不同月份請分別開票，當(dāng)月多條開票的金額，可以合并開票；注：支持同一供應(yīng)商且同一賬號的不同開票號開在一張發(fā)票上；但不支持同一供應(yīng)商不同賬號的開票號開在一張發(fā)票上的，此情況會導(dǎo)致無法驗票回款。

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