怎么投訴天貓賣(mài)家？具體操作步驟

我們平時(shí)在淘寶購(gòu)物時(shí)總會(huì)遇到一些奇葩的賣(mài)家，如果遇到一些問(wèn)題賣(mài)家不及時(shí)解決的話，或者說(shuō)賣(mài)家沒(méi)有提供符合要求的商品，我們是可以投訴賣(mài)家的，一般都是些退款退貨，但是下面這些情況我們也可以對(duì)淘寶賣(mài)家進(jìn)行投訴。

淘寶投訴賣(mài)家分為兩種情況：一種是我們商品還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，在咨詢(xún)時(shí)與賣(mài)家出現(xiàn)了矛盾;另一種是我們已經(jīng)在賣(mài)家那邊購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的商品。其實(shí)我們可以看一下淘寶的幫助中心那里面就有很多教我們?cè)趺赐对V賣(mài)家的說(shuō)明。

如果是第一種情況，我們自己沒(méi)有惡意，賣(mài)家的言語(yǔ)或者行為中傷了我們，我們可以打開(kāi)和賣(mài)家的旺旺聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。

然后在彈出的舉報(bào)中心窗口中，根據(jù)賣(mài)家的惡意行為，選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫(xiě)相關(guān)的內(nèi)容，然后提交，這樣我們就是舉報(bào)成功了。

當(dāng)然了，大部分人是因?yàn)榈诙N原因投訴賣(mài)家，即對(duì)商品不滿(mǎn)意，和賣(mài)家達(dá)不成雙方都滿(mǎn)意的方案，如果我們的理由合理，我們是可以投訴賣(mài)家的，具體方法是，使用我們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買(mǎi)到的寶貝。

這樣就進(jìn)入了我們已買(mǎi)到的寶貝的列表頁(yè)面，在已買(mǎi)到的寶貝的列表頁(yè)面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個(gè)列表下都設(shè)有投訴商家的便捷鏈接。

我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入到服務(wù)投訴頁(yè)面，我們需要在這個(gè)頁(yè)面上寫(xiě)清楚投訴原因和投訴說(shuō)明、聯(lián)系電話和憑證等，寫(xiě)完之后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)給客服，讓客服介入處理，這樣就可以了。

至于后面的事，就可以交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知，一般客服是站在我們消費(fèi)者這邊的哦。

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