淘寶小二介入成功技巧有哪些？如何介入？

我相信很多人在淘寶上購(gòu)物或多或少都會(huì)與賣(mài)家產(chǎn)生糾紛，如果問(wèn)題不能達(dá)到完美解決，就會(huì)走到售后維權(quán)這一步，那便是淘寶小二介入，那么淘寶小二介入成功技巧有哪些呢?

一、淘寶小二介入過(guò)程

比如：王某在淘寶上買(mǎi)了一件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)商品與描述不符，而且質(zhì)量很不好有一股難聞的味道，隨即他就聯(lián)系了賣(mài)家，賣(mài)家先是讓他拍照檢查貨品，后來(lái)又去和庫(kù)房核對(duì)，經(jīng)過(guò)一番折騰后告知他產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)錯(cuò)，不允許退貨退款，這種情況下，馬先生申請(qǐng)了淘寶小二介入。經(jīng)過(guò)舉證后淘寶小二判定馬先生贏得申訴，問(wèn)題得到了有效的解決。

因此對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)要及時(shí)保存好與賣(mài)家在旺旺上的聊天記錄、收貨憑證等，以便在以后的申訴過(guò)程中作為有效的依據(jù)，淘寶店小二會(huì)根據(jù)這些憑證來(lái)做判定。買(mǎi)家以商品與描述不符為由提起申請(qǐng)，買(mǎi)家需要提供有效的舉證說(shuō)明，如果買(mǎi)家證據(jù)充足，還是有比較大的成功幾率的。

二、淘寶小二介入成功技巧

1、完善舉證

淘寶客服根據(jù)交易雙方申訴以及提供證據(jù)來(lái)判定的，默認(rèn)是誰(shuí)申訴誰(shuí)舉證，如果買(mǎi)家申訴提交相關(guān)證據(jù)后，賣(mài)家無(wú)理由反駁，客服介入后就會(huì)要求賣(mài)家舉證，若舉證不成功則會(huì)判買(mǎi)家贏。如果賣(mài)家舉證不足，不足以以評(píng)判，此時(shí)賣(mài)家需要繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)賣(mài)家的舉證不能反駁買(mǎi)家所舉證的內(nèi)容，則會(huì)判買(mǎi)家贏。

2、提供的簽收底單

總之，淘寶小二介入后如何判定還是主要看買(mǎi)賣(mài)雙方提供的依據(jù)，對(duì)哪方有利，通常情況下淘寶小二就會(huì)判定誰(shuí)贏。所以大家平時(shí)購(gòu)物的時(shí)候，良好的簽單、驗(yàn)貨習(xí)慣很重要，要留好證據(jù)，省得帶來(lái)不必要的麻煩。

推薦閱讀：

淘寶酷動(dòng)城是什么?發(fā)貨不及時(shí)有什么處罰?

淘寶極速退款后不退貨會(huì)怎么樣?后果嚴(yán)重嗎?

淘寶客服介入什么條件下判定賣(mài)家勝?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶虛擬主評(píng)是什么？如何獲得更多好評(píng)？

閑魚(yú)小法庭多久出結(jié)果？怎么應(yīng)對(duì)？

淘寶應(yīng)用分身怎么開(kāi)？應(yīng)用軟件有哪些？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。