你缺運(yùn)營總監(jiān)嗎?什么樣的?-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營,淘寶電商雜談,淘寶運(yùn)營,淘寶運(yùn)營總監(jiān),淘寶招聘,淘寶營銷引流。

嗯，今天臺(tái)風(fēng)天，原有外出計(jì)劃中止，本來想續(xù)上周的貼，講講淘寶商城全網(wǎng)推廣的事，在首頁看到關(guān)于人才的貼，恰逢最近接觸這方面比較多，這就先嘮嗑下人才吧，畢竟推廣最重要的不是手，而是大腦哈；說缺美工的，證明你在電商道路上還挺蜿蜒曲折，尚未見過光明，正如首頁熱帖那個(gè)大哥所說，表面缺的是美工，實(shí)際缺的還是運(yùn)營；說缺技術(shù)的，證明你太看得起電商了，電子商務(wù)需要非常復(fù)雜嗎？我始終認(rèn)為簡單才是王道，現(xiàn)在電商需要的技術(shù)都很成熟了，花了錢少走一些冤枉路吧，如果你的網(wǎng)站架構(gòu)真的要行業(yè)領(lǐng)先，那是不是先把銷售做到行業(yè)領(lǐng)先，以便有錢有時(shí)間來慢慢搞？表面缺的是技術(shù)，實(shí)際依然是缺運(yùn)營；還有一個(gè)沒說的，我認(rèn)為很多人會(huì)講缺的，啥呢，缺推廣；說流量不行啊，轉(zhuǎn)化率很低啊，訂單很可憐啊，這些表面看是推廣的問題，實(shí)際上呢，不還是缺運(yùn)營？運(yùn)營是什么？你缺運(yùn)營總監(jiān)嗎？如果你感覺缺以上3類人才，你就是缺運(yùn)營；嗯如果你說，我有運(yùn)營總監(jiān)啊，那介個(gè)嘛，不就說明要么他不稱職，要么你們的組合不合適；勉強(qiáng)是沒有幸福的，改分早分，長痛不如短痛；因?yàn)橹鞴ミ\(yùn)營，所以認(rèn)識(shí)的基本是做運(yùn)營的，先嘮嗑幾個(gè)有趣的事吧；

面試篇

背景故事：某BOSS傳統(tǒng)生意做得風(fēng)生水起，現(xiàn)雄心萬丈要進(jìn)軍B2C，打出高薪誠聘運(yùn)營總監(jiān)旗幟；某運(yùn)營多年從事淘寶操盤，看到高薪和大平臺(tái)他心動(dòng)了…BOSS：你好，你這么年輕，憑什么認(rèn)為你合適擔(dān)任我們的運(yùn)營總監(jiān)？運(yùn)營：（心想）該是想看看我能做什么吧。該運(yùn)營侃侃而談，說起淘寶如數(shù)家珍，面面俱到，小到旺旺接待，大到淘品牌建設(shè)無一不精，正越講越HIGH時(shí)，BOSS開口了。BOSS：嗯，你還不錯(cuò)，可是你說的好像不是我想問的，我們招的是運(yùn)營總監(jiān)，需要的是有大公司背景的，我認(rèn)為你沒有足夠的大公司運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)為我們這樣的公司保駕護(hù)航；運(yùn)營：（心想）原來是看不起我啊…回答：這樣，能知道下貴公司在B2C的規(guī)劃和定位嗎？BOSS：我們當(dāng)然是要成為XX行業(yè)的領(lǐng)頭羊了，不過我們要先從小做起，做淘寶做起…運(yùn)營：…….

運(yùn)營篇

新上任運(yùn)營總監(jiān)這幾天正在忙碌研究競爭對手、制訂運(yùn)營計(jì)劃，BOSS有些著急，發(fā)話了，是不是先動(dòng)起來，每天那么多費(fèi)用啊，運(yùn)營總監(jiān)本來想說點(diǎn)啥，話到嘴邊又咽下去了；一切行動(dòng)聽老板，啟動(dòng)！2周后，BOSS對新上任運(yùn)營總監(jiān)有了意見，怎么搞的，做事情這么多漏洞啊，怎么和消防隊(duì)員一樣啊，做總監(jiān)要有大格局要有條不紊吧？運(yùn)營總監(jiān)無語了。

團(tuán)隊(duì)管理篇

BOSS：哎呀，我們還小公司，不用那么多規(guī)章制度了，也不要那么多流程，想到就做！運(yùn)營：……1個(gè)月后。BOSS：你瞧瞧，我們團(tuán)隊(duì)夠亂的，主管不知道自己手下在做什么，企劃的跑去做推廣，你整天累死又有什么用呢？運(yùn)營：……

內(nèi)容管理篇

BOSS：哎呀，怎么我都能看到C店的商品描述有錯(cuò)別字，你都看不到呢？運(yùn)營：X總，我的錯(cuò)，我工作沒安排，這就叫客服主管和企劃主管開個(gè)碰頭會(huì)，定下權(quán)責(zé)；BOSS：我看啊，我們還在創(chuàng)業(yè)初期，能自己做的就別讓手下去做了運(yùn)營：……

推廣篇

BOSS:最近流量怎么上不去啊，我看人家都十多萬的流量每天啊，我們怎么才1萬多？運(yùn)營：X總，他們有大量的廣告投入在支撐，我們目前零硬廣投入，算起來，我們的推廣做得更踏實(shí)；BOSS：還不是你們業(yè)績不行，不然我們也可以大量投廣告的嘛，好了，我看辦法是人想出來的，流量是人努力出來的，可以讓市場部的多去發(fā)發(fā)帖嘛，每人每天發(fā)50個(gè)貼，多露露臉肯定會(huì)增加流量的；運(yùn)營：X總，軟文推廣和論壇推廣我們一直在做的，每天也有20%多的流量是這部分貢獻(xiàn)的，發(fā)帖主要還是看質(zhì)量，數(shù)量不是關(guān)鍵；咱們得發(fā)到跟咱們相關(guān)的論壇；BOSS：哦……但是我還是想多看到我們的貼，先發(fā)吧，這50個(gè)論壇都給我發(fā)了,貼多人不怪嘛；運(yùn)營：……

供應(yīng)鏈篇

運(yùn)營：X總，這款斷貨超過一周了，客人已經(jīng)沒有耐性了，有一些已經(jīng)在投訴了！BOSS：沒關(guān)系，淘寶哪家不缺貨，缺貨是生意好的表現(xiàn)嘛；運(yùn)營：……BOSS：你看，你一直催的貨工廠生產(chǎn)來了，卻賣不動(dòng)了，怎么搞的？運(yùn)營：X總，缺貨時(shí)間也太長了點(diǎn)，客人評價(jià)不太好BOSS：缺貨！還不是因?yàn)槟銈冧N售動(dòng)不起來，一天才幾十件不好下單的！要是一天幾百上千件不就好做了？運(yùn)營：……嘮嗑以上這些趣事，完全沒有指責(zé)BOSS之意，這些都是因?yàn)闇贤ú蛔悖ㄎ徊磺?，分工不明所產(chǎn)生的嘛；之所以說這些想說的是，沒有最好的運(yùn)營總監(jiān)，只有最合適你的運(yùn)營總監(jiān)；如果你是一個(gè)喜歡親歷親為，高度參與主導(dǎo)的外行BOSS，你可能比較適合高薪聘請個(gè)“教練”總監(jiān)；這樣的總監(jiān)必須是經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)內(nèi)老手，他們不需要你給時(shí)間讓他們?nèi)ッ?，雖然他們的工資不菲，但適合你；至于“教練”總監(jiān)怎么評估夠格不夠格，主要看行業(yè)資歷，不少于3年的電商操盤經(jīng)驗(yàn)，如果他既熟悉淘寶，又懂B2C獨(dú)網(wǎng)操作那是最佳選擇，如沒有，退而求其次，熟悉淘寶，有從零做起，快速成長為皇冠大店的；或者熟悉B2C獨(dú)網(wǎng)，但最好是經(jīng)歷那家電商公司創(chuàng)業(yè)伊始過來的；（如果在電商公司已經(jīng)做起來才進(jìn)入的，那要看他之前的從業(yè)經(jīng)歷了）；如果你是一個(gè)產(chǎn)業(yè)很多非常忙碌的大BOSS，你有心布局電商，你需要的就是一個(gè)能夠認(rèn)同你的理念，對你本人有崇拜感的非著名運(yùn)營總監(jiān)；為什么這么說呢，行業(yè)著名的總是容易被挖來挖去，而且這些明星總監(jiān)不缺有實(shí)力的大老板，不會(huì)特別在意和你的緣分，更多考慮你給的多還是別人給的多；當(dāng)然，不是說找那些剛從學(xué)校出來的，哪怕他學(xué)生時(shí)代淘寶店開得非常好也不合適，有實(shí)力且有心做大的企業(yè)，掌舵的運(yùn)營總監(jiān)一定要德才兼?zhèn)?，學(xué)生再早熟心智也通常存在不足；（PS:SORRY，沒有任何歧視學(xué)生創(chuàng)業(yè)精英的意思哈，我大學(xué)就在創(chuàng)業(yè)了，雖然做的不是電商，但還算成功，不過畢業(yè)6年回過頭看真的發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在更強(qiáng)大更成熟了，每個(gè)年齡做合適的事情是最美好的）你需要的是“你辦事我放心”的運(yùn)營總監(jiān)，你對他高度授權(quán)也充分信任，他對你有崇拜感且感恩，當(dāng)然他還得十分懂行，會(huì)做人更要會(huì)做事；以下一些可以幫助你評估一個(gè)運(yùn)營總監(jiān)是否懂行：1、第一次見面就會(huì)直奔主題，問你怎么規(guī)劃，如何定位，有何優(yōu)勢？資金？團(tuán)隊(duì)？問得越細(xì)越靠譜；如果你還沒有清晰的答案，懂行的能當(dāng)場給你提供幾種備選答案；2、打開淘寶，打開行業(yè)知名B2C網(wǎng)站，以及他負(fù)責(zé)過的網(wǎng)站，他能如數(shù)家珍剖析給你看，從框架到內(nèi)容，到貨品，甚至到售后，講得越細(xì)節(jié)越懂行；（PS：說不懂淘寶的我看懸，基本理論大于實(shí)務(wù)）3、能夠當(dāng)場按照你的規(guī)劃把最關(guān)鍵的事情講明白給你聽，其中最重要就是銷售和財(cái)務(wù)，說得越明白越懂行；4、專業(yè)的事情表述口語化，越直白越懂行，文縐縐的教科書般的言論可能更會(huì)是個(gè)理論專家；5、對電商操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都熟悉，當(dāng)然設(shè)計(jì)和技術(shù)細(xì)節(jié)不是特別熟悉是正常的（畢竟不是設(shè)計(jì)/技術(shù)總監(jiān)）；6、對3個(gè)關(guān)鍵崗位的認(rèn)識(shí)；懂行的運(yùn)營總監(jiān)是可以帶著月薪2000的初級美工做出夠用不會(huì)影響轉(zhuǎn)化率的頁面的，也可以告訴你如何花最少的錢搞定技術(shù)問題，更知道推廣到底需要什么人，做什么事；7、讓他坦誠他的工資要求，以及對應(yīng)的貢獻(xiàn)；說得越清楚越靠譜；8、如果他本科以上學(xué)歷，又曾經(jīng)從最基礎(chǔ)的淘寶客服動(dòng)手起，那是最靠譜且成長性更高的；

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶運(yùn)營,淘寶電商雜談,淘寶運(yùn)營,淘寶運(yùn)營總監(jiān),淘寶招聘淘寶營銷引流。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。