淘寶投訴快遞如何撤銷投訴-淘寶問答
2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:157
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現(xiàn)在淘寶為了滿足客戶的購(gòu)物體驗(yàn),在客戶確認(rèn)收貨后就可以對(duì)自己購(gòu)買的訂單進(jìn)行評(píng)價(jià),能給商品和快遞等的打分當(dāng)然了,如果對(duì)于快遞不滿意也能進(jìn)行投訴的但是在快遞問題解決后,有些小伙伴想要撤銷投訴,那么淘寶投訴快遞如何撤銷投訴?快遞員被投訴會(huì)怎樣?
淘寶投訴快遞如何撤銷投訴?
需要注意的是,如果快遞投訴成立的話就沒有辦法撤銷了,買家投訴后,在沒有判的情況下才可以撤銷投訴的,判了就是成立了,沒辦法撤銷的若不認(rèn)可賣家,小二就會(huì)在3-5個(gè)工作日介入審核申訴資料
如果大家想要撤銷快遞投訴,大家可以通過手機(jī)淘寶軟件撤銷已經(jīng)發(fā)起的物流投訴,具體的操作方法就是消費(fèi)者可以先點(diǎn)擊手機(jī)淘寶上的我的淘寶頁面,然后找到訂單接著消費(fèi)者需要選擇發(fā)起投訴的訂單,然后進(jìn)入到訂單詳情頁面,消費(fèi)者下一步需要點(diǎn)擊投訴商家,然后進(jìn)入到投訴頁面進(jìn)入到投訴頁面之后,直接點(diǎn)擊撤銷投訴就可以了
此外也可以通過人工客服撤銷已經(jīng)發(fā)起的物流投訴,具體的操作方法就是可以先打開我的淘寶頁面,然后找到人工客服選項(xiàng),直接在對(duì)話框里面輸入投訴,然后選擇對(duì)應(yīng)的訂單,要求人工客服幫助自己撤銷已經(jīng)發(fā)起的投訴就可以了
快遞員被投訴會(huì)怎樣?
不同的快遞企業(yè)可能對(duì)快遞員被投訴的處罰方式不同,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性處罰力度也不同,可能會(huì)被罰款甚至是開除以天天快遞為例,據(jù)說快遞員被投訴一次罰款20元,而圓通快遞據(jù)說只要被投訴不管真假都要罰款100元
其實(shí)快遞員是一個(gè)不容易的職業(yè),平時(shí)送一個(gè)快件可能就是一塊幾毛的收入,如果被投訴就有可能兩三天都白干了
盡管如此,也不能作為我們消費(fèi)者一定要包容其出錯(cuò)的理由,有時(shí)候遇到快遞員惡意丟件或是不通知直接簽收等等不良行為時(shí),我們還是要堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益
但在對(duì)快遞員進(jìn)行投訴前,我們可以先聯(lián)系快遞員進(jìn)行溝通,一般來說在物流詳情可以看到快遞員的聯(lián)系方式不過大家可以相互理解的話,就可以避免很多誤會(huì)的發(fā)生,如果溝通解決不了問題,就可以聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴的
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