對話淘寶搜索掌門人之鬼腳七見面會總結(jié)-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶鬼腳七,淘寶搜索降權(quán),淘寶人氣排名,淘寶營銷引流。

一直在幕思城里潛伏，吸收營養(yǎng)，很少會發(fā)帖子給大家，感覺很慚愧，總是想找個機(jī)會給大家貢獻(xiàn)一點(diǎn)干貨，希望提供的東西能對大家有幫助。

直奔主題了，12月16日在淘寶網(wǎng)商幫培訓(xùn)會議廳里，有幸參加了淘寶搜索的老大，花名鬼腳七的“七哥”的見面會，通過現(xiàn)場溝通，獲得以下信息：

2010年淘寶搜索的最大改變是“搜索降權(quán)”，目前主要由淘寶三個部門在抓：（1）搜索部門下手最輕，一般只針對“異常”單一寶貝，降權(quán)產(chǎn)生的影響一般會是7天到30天，（2）網(wǎng)安部門，一般對違反淘寶規(guī)則的進(jìn)行店鋪降權(quán)。（3）運(yùn)營部門，對嚴(yán)重違規(guī)的行為進(jìn)行店鋪降權(quán)直至關(guān)店處理。

搜索降權(quán)相對來說是一個柔性的措施，不會造成永久性傷害，但對違規(guī)賣家能造成警示作用。

目前搜索部分抓的最多的是商品“嫁接”，也就是用一個容易賣起來的商品把人氣搞上去，然后移花接木把其他產(chǎn)品換上去，以達(dá)到搜索排名靠前的目的，目前這部分采取的是是機(jī)器算法識別的形式，因此如果對商品的價格，標(biāo)題屬性同時做重大改動，將會有很大風(fēng)險。

第二個改變是7.8規(guī)則，也就是下半年爭議較多的新搜索規(guī)則，這部分的調(diào)整的最基本的思路是提高買家的搜索效率，提高轉(zhuǎn)化率，向“優(yōu)質(zhì)”客戶傾斜。目前采取的是比較折中的辦法，下架時間仍就占有一定的比重。

按照新7.8規(guī)則，目前搜索優(yōu)化要做的工作主要有：（1）要誠信經(jīng)營，做優(yōu)質(zhì)客戶，千萬不要違規(guī)而造成降權(quán)，得不償失（2）上下架工作要優(yōu)化（3）屬性、標(biāo)題、類目的優(yōu)化，特別是商城店有很大空間（4）服務(wù)質(zhì)量提升，成交轉(zhuǎn)化率的提高

2011年淘寶對作弊的處理會提高一倍，所以，避免違規(guī)在2011年將更為重要，平臺性刷信譽(yù)已經(jīng)一定要避免，淘寶的人員就在這些刷信譽(yù)群里或者論壇里潛伏。

由于目前淘寶出于經(jīng)營目標(biāo)的需要，把提升買家感受和提高搜索效率放在首要位置，搜索排名的優(yōu)化將按照提高轉(zhuǎn)化率而不是點(diǎn)擊率的方向前進(jìn)，因此提高成交將成為每一個賣家必須追求的目標(biāo)和提升排名的最有效工具。

上架時間，目前還有重要的作用，相關(guān)的新知包括：（1）淘寶會分配70%流量給“所有寶貝”搜索，而分配30%流量給“人氣寶貝”（2）下架時間不同，所帶來的流量不同，周一的流量是一周時間最高的，周末則會最低，而周一晚上是最高的（8點(diǎn)—10點(diǎn)）。（3）淘寶會限制每個店鋪在一個時段首頁只能顯示兩個單品，因此要求賣家要像小蜜蜂一樣勤勞，分時段上架，而不是所有產(chǎn)品同時上架，那樣你的展示機(jī)會將非常可憐。（4）要對無成交的商品定期維護(hù)，否則3個月后會不再出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。建議每15天要更新以下冷僻商品的標(biāo)題或內(nèi)容，而且針對小賣家，淘寶還會根據(jù)你商品維護(hù)的勤勉程度，提供優(yōu)惠的“曝光機(jī)會”，從而扶持小賣家，請小賣家們，也不要錯過淘寶給你的勤勞獎啊。

請注意，由于淘寶搜索目前追求的是成交率的提高，任何情況下，如果淘寶給了你曝光機(jī)會，但成交率很低，你的寶貝會面臨類似降權(quán)的處理，它再次出現(xiàn)在前面的機(jī)會就會大大降低。

2011年淘寶會在類目分類更專業(yè)和個性化搜索上加大力度，屆時的影響將會逐步顯現(xiàn)?？蛻糍徺I相同產(chǎn)品時，過去成功的交易店鋪的產(chǎn)品會有更多排在前面的機(jī)會。

會上，我們還得到一些其他的信息：?2011年商城和C店在搜索排名上還是保持目前的格局。?單品如果低于標(biāo)價50%成交則不計入好評。?全店的支付寶交易使用率應(yīng)不低于50%?目前淘寶有推出搜索診斷工具（現(xiàn)在還不太穩(wěn)定，只可以作為參考），可以分析店鋪和寶貝降權(quán)等問題?有關(guān)搜索的問題，可以在淘寶官方搜索幫派中提問并得到回復(fù)是否對大家有幫助，是否是干貨，由大家來評定。

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