淘寶質(zhì)量問題怎么補(bǔ)償？常見解決措施有哪些？

淘寶購物已經(jīng)非常流行了，因?yàn)橐姴坏綄?shí)物，所以偶爾買到有質(zhì)量問題的商品也是正常的，那么淘寶購物收到有質(zhì)量問題的商品怎么辦?淘寶質(zhì)量問題怎么補(bǔ)償?

淘寶上購買商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，與到實(shí)體商店購買商品的處理方式相同。即賣家要負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)違約責(zé)任。首先，可以和賣家協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可以通過向淘寶網(wǎng)站管理方面投訴，請(qǐng)求處理交易糾紛,也就是我們常說的小二介入，但是如果想獲得應(yīng)有的賠償，買家要提供充分的證據(jù)。所以拆快遞馬上用手機(jī)拍下有問題的地方，拍的越清楚越好，留下商品質(zhì)量問題的證據(jù)，聯(lián)系該商品的淘寶店家，將拍的照片問題等詳細(xì)的描述給他聽，看看他要如何處理。

小編總結(jié)了最常見的四種買家措施：

1、換貨。

如果商品只是局部有些瑕疵，可以聯(lián)系客服要求換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般由商家承擔(dān)。一般有問題的話會(huì)采取退換貨，或者是現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)模茨隳軌蚪邮苣姆N方式了

2、退貨。

如果商品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，實(shí)物完全不值該商品的價(jià)格，可以在收貨后七天之內(nèi)申請(qǐng)退貨。

3、給差評(píng)。

如果已經(jīng)過了退換貨的時(shí)間才發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以給該店鋪一個(gè)差評(píng)，也算給別的買家一個(gè)提醒。賣家為了消除差評(píng)會(huì)主動(dòng)找你，但是小編不建議這么做，萬一遇到無良賣家，你的姓名、電話、地址在他那里都是透明的。

4、投訴。

如果商品有質(zhì)量問題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評(píng)，可以投訴商家。也就是我們說的小二介入。

遇到質(zhì)量問題心態(tài)要好，不要過于的氣憤，以平和的心情來處理這次不那么令人愉快的網(wǎng)購一般有問題的話會(huì)采取退換貨，或者是現(xiàn)金補(bǔ)償?shù)?，看你能夠接受哪種方式了，所謂吃一塹長一智，我們最好是在收快遞時(shí)就打開包裹來檢查一下，有問題的話就直接拒收。

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