2011最具收藏價(jià)值之運(yùn)營人員干貨分享-更新完畢（阿海）-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營,淘寶雙11,淘寶店鋪流量,淘寶派代干貨,淘寶營銷引流。

帖子內(nèi)容更新情報(bào)：第二次聚劃算內(nèi)容更新在16樓淘寶商城絕對(duì)給力“雙11活動(dòng)”分享內(nèi)容更新在49樓店鋪流量駕馭分享更新在79樓更新時(shí)間：2011.2.14淘寶店鋪運(yùn)營之氣場(chǎng)營造分享更新在103樓店鋪日常操作與店鋪運(yùn)營更新在104樓運(yùn)營思路梳理分享更新在108樓個(gè)人成長心得分享更新在111樓全部更新完畢。--------------------------------------------------------------------------------------------------新年有個(gè)小小的愿望，希望自己能秉承幕思城賦予的吐干貨才靠譜，靠譜才是正道的務(wù)實(shí)理念，阿海將用最真誠的方式來分享干貨，將盡我所能的分享自己認(rèn)為比較有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的內(nèi)容，做成涉足電商行業(yè)的人員“最具收藏價(jià)值”的帖子！，可以簡單的理解從單品入手，爆款制勝的理念寫帖子。期望自己能與派友們以一種輕松互動(dòng)的形式來學(xué)習(xí)和交流，如有說得不對(duì)的地方還請(qǐng)各位多多諒解。但愿能通過這個(gè)帖子一起學(xué)習(xí)和交流慢慢回想我已經(jīng)有好幾個(gè)月時(shí)間沒有來幕思城潛水了，2010已經(jīng)向我們揮手saygoodby，2011年初總得給幕思城的朋友做個(gè)簡單的匯報(bào)吧，哈哈。以下是阿海同學(xué)對(duì)過去1年所學(xué)到的一些經(jīng)驗(yàn)跟大家做個(gè)簡單的分享，此內(nèi)容為阿海原創(chuàng)，如有雷同純屬本人虛構(gòu)！嘿嘿2011年到南京跟我姐和我姐夫一起過春節(jié)，大年初二在從南京回上海的高鐵上為了打發(fā)時(shí)間，感受高鐵加速的同時(shí)也期望自己也真能乘坐上了電商高速發(fā)展的列車上，順便整理一下2010年的關(guān)于淘寶店鋪的一些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在電商的道路一路打拼一路摸索少不了的是朋友一起分享互助，不要讓自己在電商快速發(fā)展的同時(shí)把自己給拋下了高速發(fā)展的列車，那樣的結(jié)果大家可想而知?？倐€(gè)過程我會(huì)通過五個(gè)主題來做個(gè)簡單的匯總，有圖有真相，全部的內(nèi)容都在這個(gè)帖子內(nèi)更新和討論，如有涉及到公司敏感的內(nèi)容將不做詳細(xì)的討論，這是作為一個(gè)人的職業(yè)操守準(zhǔn)則，除了公司的一些敏感信息以外我都會(huì)積極參與討論，希望派友們能夠諒解。五個(gè)主要更新內(nèi)容（后期會(huì)不斷的更新）2011.2.14日79樓更新了第二部分的內(nèi)容一、淘寶的大型促銷活動(dòng)分享二、店鋪流量駕馭與氣場(chǎng)營造分享三、日常操作之店鋪運(yùn)營分享四、店鋪運(yùn)營思路整理分享五、個(gè)人的成長心得分享此文章為阿海童鞋一個(gè)字一個(gè)字憋出來的，難免讓人想起如廁的時(shí)候是什么樣的感覺，哈哈大伙就將就著點(diǎn)吧盡可能用最簡潔和簡短的鳥語來表達(dá)出自己的想法--------------------------------------------------------------------------------------------------割雞--------------------------------------------------------------------------------------------------割雞--------------------------------------------------------------------------------------------------割！--------------------------------------------------------------------------------------------------一、淘寶的大型促銷活動(dòng)分享第一次經(jīng)歷聚劃算原價(jià)89元的牛仔褲，30元包郵上圖回想起第一次參加聚劃算的時(shí)候腦海里浮現(xiàn)出來的幾個(gè)關(guān)鍵詞，驚嘆然后是淡定、亂、瞎轉(zhuǎn)悠：驚嘆的是5分鐘500件轉(zhuǎn)眼間被強(qiáng)光了搶光亂：手工處理訂單，兩三臺(tái)打印機(jī)連續(xù)兩三天打個(gè)不停，看到一大摞訂單心中可是喜憂參半啊；瞎轉(zhuǎn)悠，公司全體員工一直圍繞聚劃算活動(dòng)的訂單和包裹轉(zhuǎn)悠，由于缺少經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備沒有到位，從一天平均處理20、30單，一下子處理2000單真的是不可想象，現(xiàn)在回憶起那時(shí)候我都不知道自己在做些什么，一頭霧水，也不知從何入手，走了不少的彎路，讓自己倍感欣慰的是看到一大幫同事一起忙碌、一起奮戰(zhàn)，一個(gè)聚劃算整累了公司的一大幫同事哈，在這里要感謝我的同事，辛苦了！個(gè)人辛苦的同時(shí)也讓自己積累了難得一遇的經(jīng)驗(yàn)。手工來整理訂單那時(shí)候我們用了差不多兩個(gè)月的時(shí)間去申請(qǐng)聚劃算活動(dòng)，從提出申請(qǐng)到寄樣品到淘寶杭州其中出現(xiàn)了小小的插曲，樣品寄過去了之后在淘寶的聚劃算后臺(tái)一直停留在“審核中”剛開始很疑惑淘寶的效力應(yīng)該不會(huì)這么低吧？還是他們聚劃算部門實(shí)在太忙了？我自己心里想要是有什么問題的話聚劃算的工作人員會(huì)通知到的，剛開始我是這么想的，但后來的情況并非我所想，后來我直接通過旺旺聯(lián)系到了聚劃算的小二咨詢了一下實(shí)物是否收到，那邊的答復(fù)是貨品已經(jīng)收到，但申請(qǐng)聚劃算的價(jià)格有點(diǎn)問題，我們申請(qǐng)的是一條牛仔褲原價(jià)89元，我們是2010年的7月中旬上線運(yùn)營的，剛開始對(duì)聚劃算的規(guī)則不是很清楚犯了個(gè)小小的失誤，經(jīng)過咨詢發(fā)現(xiàn)原來我們那條牛仔褲原來有打過折扣，賣過6折，上過聚劃算的朋友應(yīng)該都知道，申報(bào)聚劃算的寶貝至少以原價(jià)的1-5折才能申報(bào)上，還有包郵與不包郵可以根據(jù)自己的毛利率來定，過程如果參加聚劃算的產(chǎn)品打過折扣的那就要另當(dāng)別論了。申報(bào)成功后的排期表簡單的梳理一下1、上聚劃算的寶貝不要有打過折扣的銷售記錄出現(xiàn)，最好也不要用打折工具進(jìn)行打折（個(gè)人建議）；2、報(bào)名之后要及時(shí)跟進(jìn)，不要以為報(bào)名之后都是小二的事情了，如有不明白的地方一定要跟小二溝通；3、對(duì)聚劃算的活動(dòng)細(xì)則務(wù)必要了如指掌，聚劃算的一些操作規(guī)則會(huì)不斷的修改和調(diào)整在這里就不做闡述了；4、活動(dòng)開始前2-3天要備足貨并且通知好倉庫做好備戰(zhàn)，以免到時(shí)候手忙腳亂；5、聚劃算的流量巨大（圖），能報(bào)上聚劃算的話一般銷量不會(huì)少到哪去；此處的流量沒有太大的區(qū)別是因?yàn)槲覀冊(cè)诰蹌澦愕那耙粌商靹偤蒙狭颂詫毜那镅b大型促銷活動(dòng)（僅供參考）6、上聚劃算的寶貝描述務(wù)必要詳細(xì)，通過寶貝的圖片與文字描述可以讓80%以上的人都能了解到想要了解的信息（想通過旺旺來處理80%的客戶疑問有點(diǎn)不現(xiàn)實(shí)），因?yàn)橥鷷?huì)爆掉?。▓D）這張圖片看起來并不算什么，這個(gè)是上聚劃算時(shí)的一個(gè)簡單截屏主旺旺成交訂單提醒（截圖）7、店鋪氣場(chǎng)的打造很重要（后面會(huì)有些案例分享），流量進(jìn)來了怎樣讓流量價(jià)值最大化？這些都是作為運(yùn)營人員需要花費(fèi)功夫去學(xué)習(xí)積累的內(nèi)功；8、寶貝描述和氣場(chǎng)打造的內(nèi)容務(wù)必在上活動(dòng)前一天完成，活動(dòng)開始之后單個(gè)寶貝就不能再進(jìn)行編輯（除非要在麻煩小二暫?；顒?dòng)，暫?；顒?dòng)會(huì)提示“產(chǎn)品賣完”，修改好后在開始搶拍，原來的銷售記錄還保留著）；9、關(guān)于寶貝押金的小小提示，一般報(bào)聚劃算都需要1000件寶貝才能申報(bào)（組團(tuán)另當(dāng)別論），寶貝要有30件的銷售記錄，剛開始有的朋友可能想賣更多的寶貝，一下子申報(bào)2000-3000件這樣的話可需要一筆不小的押金了（活動(dòng)結(jié)束后30天解凍），建議剛開先報(bào)個(gè)基礎(chǔ)量1000件，活動(dòng)效果好的話后期可以讓小二幫忙加庫存，這樣的話可以省下一筆不小的押金負(fù)擔(dān)哈；10、聚劃算的利與弊：玩聚劃算就像玩過山車一樣，一天UV量能達(dá)到十萬的級(jí)別，對(duì)于是否需要上聚劃算需要考慮的幾個(gè)問題：想清庫存？還是想沖業(yè)績？還是想獲得更多的用戶群？還是想通過聚劃算的流量帶動(dòng)日后的銷量？等等因素。友情提示一下聚劃算當(dāng)天能夠帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售的幾率很小（具體數(shù)字偶沒統(tǒng)計(jì)過，有統(tǒng)計(jì)過的派友可以提供一下哈）本人給到聚劃算的一個(gè)簡單小結(jié)（截圖）小結(jié)：第一次上聚劃算由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作都沒有做到位，比如完善寶貝詳細(xì)頁（衣服的尺碼詳細(xì)尺寸等等）、還有就是店鋪公告（提示旺旺爆棚等內(nèi)容），還有庫存的準(zhǔn)確性問題（由于我們之前牛仔褲的L碼尺碼就比較少，在早上10點(diǎn)活動(dòng)開始就被搶個(gè)精光，本來留有一些庫存?zhèn)溆玫淖詈笠卜派先ケ粨尮饬?，我們還答應(yīng)客戶說下午還會(huì)有一些，實(shí)際上L碼的已經(jīng)沒有了，客戶等到最后沒有搶到L碼褲子就毛了，之后我們因?yàn)槿必浂豢蛻敉对V的情況很嚴(yán)重，其中的原因是我們內(nèi)部沒有及時(shí)溝通到位，沒有及時(shí)把信息傳遞到我們的客服人員，導(dǎo)致客服跟客戶報(bào)庫存的時(shí)候有出入）部分發(fā)貨圖片分享暫告一小段落……………………已經(jīng)更新內(nèi)容的樓層提示：帖子內(nèi)容更新情報(bào)：第二次聚劃算內(nèi)容更新在16樓淘寶商城絕對(duì)給力“雙11活動(dòng)”分享內(nèi)容更新在49樓店鋪流量駕馭分享更新在79樓更新時(shí)間：2011.2.14淘寶店鋪運(yùn)營之氣場(chǎng)營造分享更新在103樓店鋪日常操作與店鋪運(yùn)營更新在104樓運(yùn)營思路梳理分享更新在108樓個(gè)人成長心得分享更新在111樓全部更新完。

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