淺談淘寶的大善與大惡-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶海外代購(gòu),淘寶假貨,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

關(guān)于淘寶，最近有幾則新聞值得關(guān)注。其一，淘寶的母公司阿里巴巴在2010年有約0.8%、即1107名中國(guó)供應(yīng)商因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，這導(dǎo)致阿里巴巴CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職；其二，據(jù)媒體報(bào)道，本月央視315曝光將集中在網(wǎng)購(gòu)和團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域；其三，廣州市芳奈服飾有限公司起訴淘寶網(wǎng)4000家網(wǎng)店一案，在武漢開(kāi)庭，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淘寶網(wǎng)上，涉嫌售賣(mài)假“芳奈兒”的網(wǎng)店多達(dá)4000余家。芳奈公司已對(duì)其中1045家售假網(wǎng)店進(jìn)行公證；其四，美國(guó)貿(mào)易代表辦公室將百度和淘寶網(wǎng)列入假冒和盜版產(chǎn)品的年度“惡名市場(chǎng)”名單；其五，淘寶宣布將與國(guó)家九部委聯(lián)動(dòng)打假......這些新聞?dòng)幸粋€(gè)共同點(diǎn)：它們都跟“淘寶”和“假貨”兩個(gè)關(guān)鍵詞有干系。作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，近年來(lái)，淘寶曾經(jīng)一度享有幾近“崇高”的社會(huì)聲譽(yù)，這一聲譽(yù)不止局限于信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“最大”、“最多”、“最賺錢(qián)”之類(lèi)評(píng)價(jià)，甚至看起來(lái)已關(guān)乎國(guó)計(jì)民生，媒體贊揚(yáng)淘寶在為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)爭(zhēng)光的同時(shí)，還給力解決就業(yè)難問(wèn)題，用馬云的話(huà)說(shuō)“淘寶是真正的國(guó)有企業(yè)，我們屬于社會(huì)主義中國(guó)，屬于所有老百姓”，按淘寶發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2011年1月,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了164萬(wàn)個(gè)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)，2012年淘寶將為中國(guó)創(chuàng)造超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。這在素來(lái)講究“民以食為天”的中國(guó)，可謂善莫大焉。但問(wèn)題是，在淘寶的“大善”背后，卻也隱藏著一個(gè)類(lèi)似于“大惡”的問(wèn)題：假貨。自從中國(guó)有C2C這種電子商務(wù)模式以來(lái)，假貨就開(kāi)始與之共榮共辱。淘寶之前，壟斷中國(guó)C2C江湖的是易趣，據(jù)說(shuō)假貨交易一度占據(jù)其總交易量的七成左右。后來(lái)易趣衰亡，淘寶取而代之且發(fā)揚(yáng)光大，當(dāng)年交易額做到幾千億人民幣的時(shí)候，淘寶網(wǎng)就成了“中國(guó)最大的假貨交易平臺(tái)”（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶語(yǔ)）。假貨猖獗屬于中國(guó)特殊國(guó)情之一種，淘寶網(wǎng)有假貨當(dāng)然不足為奇，從這個(gè)角度講，淘寶有其被國(guó)情連累而“共辱”的一面。但在一些人看來(lái)，淘寶還有與假貨“共榮”的一面，假貨交易推動(dòng)了淘寶的壯大，淘寶則促進(jìn)了假貨交易的“繁榮”。在以前，由于信息不對(duì)稱(chēng)，人們對(duì)假貨交易往往又愛(ài)又怕，而淘寶創(chuàng)新的信用支付模式則填平了買(mǎi)賣(mài)之間的信任鴻溝，使消費(fèi)者不再憚?dòng)谫?gòu)買(mǎi)假貨?！?0元阿迪達(dá)斯鞋”、“25元?dú)W萊雅乳液”......商家們從不承認(rèn)賣(mài)“假貨”，但也不否認(rèn)這是所謂“高仿商品”。假貨為淘寶營(yíng)造了一種更吸引消費(fèi)者的低價(jià)市場(chǎng)環(huán)境，也為投機(jī)性經(jīng)營(yíng)的小賣(mài)家提供了生存土壤，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這幾乎就是淘寶特色的一部分。盡管假貨背后有商業(yè)利益和市場(chǎng)份額，盡管中國(guó)有更寬松的市場(chǎng)與法律環(huán)境，但假貨終究是假貨，是違法行為的產(chǎn)物，無(wú)論暫時(shí)如何安全，一家合法的企業(yè)與違法物品長(zhǎng)期關(guān)聯(lián)都不是一件好事，更何況，馬云還想把淘寶做成一家“偉大的企業(yè)”。有人將假貨比做懸在淘寶頭上的達(dá)摩克利斯之劍，認(rèn)真清查假貨其損失絕不下于壯士斷腕，但繼續(xù)包容的話(huà)，卻又不知道它何時(shí)會(huì)落下。更重要的是，假貨使淘寶很難在境外上市，在國(guó)外對(duì)假貨很不包容的環(huán)境下，僅假貨可能引起的訴訟就是個(gè)大問(wèn)題。淘寶當(dāng)然也意識(shí)到了這些問(wèn)題，所以近年來(lái)，它逐漸將重心從C2C轉(zhuǎn)向B2C業(yè)務(wù)以及淘寶商城，這樣做的一個(gè)不利后果是淘寶因此又與京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站在同一起跑線(xiàn)上，丟掉了一部分領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。而且，據(jù)說(shuō)淘寶商城也有假貨......但最大的問(wèn)題還是：市場(chǎng)究竟能留給淘寶多少時(shí)間。馬云說(shuō)，假貨是一種社會(huì)現(xiàn)象，淘寶不能杜絕假貨的存在，這話(huà)沒(méi)錯(cuò)。假貨其實(shí)就是現(xiàn)時(shí)代社會(huì)的一面鏡子，淘寶就是中國(guó)企業(yè)的一個(gè)縮影。一味站在道德制高點(diǎn)譴責(zé)淘寶沒(méi)有意義，不是淘寶，而是整個(gè)社會(huì)有沒(méi)有勇氣直面假貨。在民生與就業(yè)幾成政府頭等大事的今天，即便有大批負(fù)面新聞傳來(lái)，即便美國(guó)人怒了，即便成千夫所指，淘寶頭上的那把劍也未必就一定會(huì)落下。馬云還說(shuō)過(guò)，淘寶出了問(wèn)題，可能幾百萬(wàn)人會(huì)失去就業(yè)，幾百萬(wàn)家庭都受到影響......這話(huà)雖然有點(diǎn)要挾的意思，但也不是沒(méi)有道理。風(fēng)總會(huì)吹過(guò)去。盡管假貨會(huì)一直存在于現(xiàn)階段的中國(guó)，淘寶之類(lèi)的企業(yè)日子也不會(huì)一下子變得艱難，但對(duì)于那些夢(mèng)想鑄就偉大公司的中國(guó)商人來(lái)說(shuō)，或許有個(gè)問(wèn)題值得思考：柳傳志曾經(jīng)把本土的經(jīng)營(yíng)環(huán)境比喻成一片泥濘的“烏龜沼澤地”，只有做烏龜才能夠生存，如果周?chē)h(huán)境是壞的，我們是否除了一起變壞之外別無(wú)他法？如果我們的視野還遠(yuǎn)及沼澤地之外，又如何從一只匍匐的烏龜，成長(zhǎng)為踩過(guò)沼澤地的大象？

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