從淘寶首頁焦點圖來說用戶體驗-淘寶營銷引流淘寶干貨

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這兩天閑來無事，一直在思考一個問題。淘寶首頁每天都有那么多的焦點圖，在同等展現(xiàn)量的情況下，究竟哪些焦點圖可以獲取更多的點擊量呢。于是我就找了幾張曾現(xiàn)出現(xiàn)過的焦點圖做了一個小調(diào)研，調(diào)研人群僅涉及到我QQ上的一些朋友。并且調(diào)研人數(shù)基數(shù)也很小。可能調(diào)研結(jié)果不是很全面，但也許還是能說明一些問題吧。以下是我這次調(diào)研選擇的八張圖片：這八張圖片風(fēng)格都有一定的差異性。我自己總結(jié)了一下，對八張焦點圖大致解析了一下。圖一：色彩炫麗濃重，偏可愛方向，突出品牌，店主的概念，無促銷字眼，無數(shù)字圖二：比較有品質(zhì)感，淺色系，突出賣點，永久包郵，附屬關(guān)鍵詞，VIP圖三：顏色偏粉嫩，重點突出包郵活動，附屬信息：產(chǎn)品品牌和活動時間，活動配合時間節(jié)點，有限時條件圖四：深色系，視覺對比強烈，重點突出秒殺，傳達信息：品牌，活動及活動時間。文字誘惑，有限時條件圖五：具有知名品牌吸引力，圖片風(fēng)格頗具小資情調(diào)，突出折扣信息，限時資訊。展示一個單品。圖六：圖片比較有張度，運用裸女圖加上1元搶購活動，視覺沖擊力大。美女+1元+送IPAD的賣點刺激。圖七：暖色調(diào)深色系，純色背景。文字、產(chǎn)品圖片過多，重點不夠突出，使用熱銷數(shù)字來打造馬太效應(yīng)。圖八：暖色調(diào)，少女情懷，突出滿減活動，有品牌影響力。傳達信息：產(chǎn)品品牌、品類和風(fēng)格我將這八張圖發(fā)給我一些朋友（找了三十個人，其中9個男生，21個女生，年齡層都跟我相差不多，20歲到30歲），讓他們按照直覺來選擇八張焦點圖的點擊次序。然后排列給我。并告訴，首選某張圖片的理由。統(tǒng)計結(jié)果如下：我整理了一下數(shù)據(jù)。將第一點擊的權(quán)數(shù)設(shè)為8，第二點擊的權(quán)數(shù)設(shè)為7，以此類推，最后點擊的權(quán)數(shù)設(shè)為1。于是整理出來了八張圖各自的得分權(quán)重如下：總得分排名：圖6>圖8>圖5>圖3>圖7>圖1=圖2>圖4其中男生選擇的得分權(quán)重圖如下：男選得分排名：圖6>圖5=圖4>圖8>圖2=圖3>圖7>圖1女生選擇的得分權(quán)重圖如下：女選得分排名：圖8>圖6>圖5>圖3>圖7>圖1>圖2>圖4上面三個矩陣圖還是不能直接說明問題。那我再加工一下，整理成如下一個表格。我有必要對上圖做一些名詞解釋（我拍腦袋想出來的名詞，不說，沒人會懂的，哈哈）得分：圖片得分為加權(quán)得分，人數(shù)乘以相應(yīng)分值再相加所得得分比：男生得分占總得分比例，女生得分占總得分比例首選率：單個個體在8張圖片上首選點擊此圖片的概率得分率：單張圖片得分點總得分的比例首選次數(shù)：在調(diào)研總體30個人中共有多少人次首選點擊此圖片末選次數(shù)：在調(diào)研總體30個人中共有多少人次最后選擇點擊此圖片如此解釋過之后，應(yīng)該能差不多看懂上面那些數(shù)據(jù)了，例如圖1在男生人群中的首選率為0.35，也就是說焦點圖1在正常情況下，男生會去點擊的概率是0.35除此之外，我還從調(diào)研者的反饋理由中抽出了一些關(guān)鍵詞。比如說，秒殺，滿減，包郵之類的，也列成了表格，如下所示：上面這張圖的名詞就比較簡單，就不解釋了，大家應(yīng)該看得懂。比如說關(guān)鍵詞美女的涉及人次為5，說明有5個人因為美女這個刺激屬性而去點擊一張圖片，關(guān)注度為0.11，說明，有百分之十一的人在點擊習(xí)慣中會考慮到美女的因素。最后我做一下整體的分析吧：一、從每張焦點圖的總得分來看，差距并不是很大，八張圖得分率最高的圖6是16%，得分為174分，最低的圖4得分率為10%，得分為109分。8張圖的平均得分是135分，可見，任何一張風(fēng)格的焦點圖都有他所對應(yīng)的一組興趣人群。其中，圖3，圖5，圖6，圖8四張圖高于平均分。二、從首選率來看，男生的前三選擇分別是：圖6、圖5、圖4。女生的前三選擇是：圖8、圖6、圖5。有一定的相似性，可見，品牌，美女，秒殺之類的關(guān)鍵屬性在男生女生中是通用的。男女生選擇原因區(qū)別比較大的是產(chǎn)品功能性。比如圖7化妝品，圖8女士內(nèi)衣對女生的吸引力顯然比對男生的吸引力大。三、從選圖理由中分析可以看到，女生的心思比較細膩，圖片的色彩，格調(diào)，內(nèi)容對她們的影響更大，而男生選圖理由剛相對簡單，他們更容易接受最簡單明了的視覺刺激。例如夸張的圖片效果，醒目的促銷字眼對男生的刺激就比較大。（從選圖理由中還可看出，美女對女生的吸引力是不遜于男生的）四、從選圖理由中提煉出來的關(guān)鍵詞可以得知：包郵信息，圖片色彩分別有七人次提及，為最受關(guān)注屬性。其次為一元信息，圖片格調(diào)分別有6人次提及，算重要屬性。像秒殺、限時、VIP，免費送四個關(guān)鍵詞的提及率就非常低。由此可見：限時秒殺，免費送這樣的信息已經(jīng)在淘寶泛濫，消費者對此甚至觸發(fā)反面情感五、圖1無促銷信息，色彩濃重，偏可愛方向。有6人首選，同時有10人未選。是爭議最大的一張焦點圖。其中首選6人中有5個是女生（年齡層偏?。?，未選10人中有5人是男生（占男生比率的56%）。由此可見：圖1是一張指向性很強的焦點圖。這類焦點圖可能點擊數(shù)不會最多，但精準(zhǔn)用戶一定是不少的。六、圖2顯著特征是走品質(zhì)路線，關(guān)鍵賣點：永久包郵。從點擊分布來看，圖2的點擊次序比較平均。與同類型的圖5對比，品牌信息不足，所以尾端的點擊略多于頭部。從消費者理解來看。圖2呈現(xiàn)出來的營銷概念比較模糊。七、圖3為白底人物圖，重點突出全場包郵活動。首選次數(shù)和未選次數(shù)都比較少。點擊分布趨于中部位置。且不論是男生還是女生，都差不多將第三次點擊機會留給了圖3。原因也很簡單。圖3的賣點比較單一，只給消費者呈現(xiàn)了一個關(guān)鍵詞：包郵。八、圖4設(shè)計簡單，粗大字體突出秒殺概念。雖然品牌信息，滿減信息，限時信息也都有，但全被秒殺概念弱化了。這些信息基本無人提及。同時，圖4的綜合得分也是最低的。共有7個人將圖4放在了未選的位置。焦點圖4算比較失敗。九、圖5主要突出品牌信息以及折扣概念。圖片格調(diào)比較小資。綜合得分排在第三，雖被首選次數(shù)不多。但被次選，三選，四選的概率卻遠大于其它圖片。由此也可得知：用戶在進行第一輪刺激選擇后，第二輪選擇會開始考慮到品牌概念。十、圖6表現(xiàn)形式夸張，配合裸女圖以及一元搶爆的促銷字樣。得分是最高的。首選次數(shù)10次，次選次數(shù)6次。首選和次選的人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的53%，因此不管這張焦點圖點進去是什么內(nèi)容，但成功地同時吸引了男生和女生的眼球。成功的焦點圖。十一、圖7純紅色背景，文字產(chǎn)品信息都比較多。內(nèi)容比較雜亂。重點不夠突出，用戶體驗不是太好。圖7被首選才1次，是最低的之一。但圖七化妝品的功能屬性是比較契合當(dāng)下的季節(jié)氣候的。因此，總體下來，得分也能排在第5。十二、圖8色彩鮮明，格調(diào)柔和，突出信息：品牌，滿減活動。圖8總得分排第二，從男女生點擊分布來看。男生點擊分布平均，女生點擊分布聚集于頭部。且從選擇理由來看，點擊圖8的女生都有強烈的購物需求。因此：圖8不僅是一張成功的焦點圖，同時也定位到了精準(zhǔn)人群。分析到此結(jié)束，以上分析未必盡善盡美，希望大家也能多多拍磚。九度歌還寫過幾篇文章，一并拿來分享一下：圖文結(jié)合案例解析淘寶店鋪運營：談?wù)勎易鎏詫毜赇伒膸c經(jīng)驗：數(shù)據(jù)化運營-淘寶天貓店鋪運營第一篇：

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