淘寶[問大家]可以授權(quán)子賬號操作嗎?[問大家]常見問題-淘寶問大家淘寶評價管理淘寶售后服務(wù)

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淘寶“問大家”商品基礎(chǔ)評價的另一種展示方式，通過買家提出關(guān)于商品的問題，由購買過的買家或者商家進(jìn)行回答，可以為其他的消費(fèi)者提供一種購物導(dǎo)向。所以說，問大家對賣家來說很重要的，需要好好經(jīng)營。接下來電商君整理了部分問大家常見的一些問題，希望對大家有所幫助。

1、為什么問大家有“你可能想問”？

目前問大家detail的列表頁展示的【你可能想問】，是針對問大家內(nèi)容較少的商品。平臺會根據(jù)同類商品下熱門類型提問做引導(dǎo)，方便用戶可以快速找到購買過程中需要了解的疑問點(diǎn)，以便快速提問。

2、為什么有的商品沒有問大家展示？

目前對部分眼鏡、面膜、成人用品的陽具、農(nóng)藥下的獸藥等類別商品，平臺檢測到內(nèi)容安全問題，故做下線處理。溫馨提示：這類場景暫時不會上線問大家，具體恢復(fù)時間待定。

3、問大家什么樣的審核場景舉報后會成立？

會按照“問大家”內(nèi)容規(guī)則在3個工作日內(nèi)核實處理，若審核成立，將予以刪除，具體受理場景如下：

1）利用“問大家”的提問或回答。發(fā)布涉及安全線（嚴(yán)重涉黃、涉政、暴力、違禁品、欺詐、外部引流廣告）等的內(nèi)容。2）利用“問大家”的提問或回答，發(fā)布惡意毀謗、辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風(fēng)貌的內(nèi)容。3）利用“問大家”提出跟寶貝無關(guān)、具體購買價格、商品轉(zhuǎn)賣信息、純發(fā)泄/投訴/陳述觀點(diǎn)類的提問。

溫馨提醒：“問大家”的內(nèi)容和用戶評價一樣，為用戶自發(fā)真實行為，如果是客觀的內(nèi)容，淘寶不會進(jìn)行處理。

4、問大家舉報成立后買家賬戶會被處罰嗎？

淘寶平臺會對違規(guī)內(nèi)容發(fā)布者的賬戶進(jìn)行不同程度的限權(quán)，打擊其不合規(guī)的行為，處罰結(jié)果暫不外化。

5、商品已下架，為什么問大家還有新增提問？

目前已下架商品，其詳情頁面仍正常展現(xiàn)問大家模塊，故可正常提問。同時也存在已購用戶通過問大家咨詢其他已購用戶使用經(jīng)驗類問題的需求，淘寶暫不考慮關(guān)閉下架商品提問入口喔。

6、問大家顯示有多于10個回答，為什么只顯示10個？

當(dāng)前問答詳情頁一個問題下最多只展現(xiàn)10條回答。

7、問大家展現(xiàn)時間是多久？

2022年4月前，問大家只展現(xiàn)近720天內(nèi)的問答內(nèi)容。但2022年4月后，問大家條數(shù)較少的商品將補(bǔ)充展現(xiàn)720天前的問答內(nèi)容。另720天內(nèi)的問答內(nèi)容將優(yōu)先展現(xiàn)，具體以頁面展示為準(zhǔn)。

8、如何授權(quán)子賬號操作問大家？

問大家主帳號接收提問消息與回答問題，子賬號不能進(jìn)行操作。

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