雙十二的腳步越來越近了，參加活動的商家正在緊張籌備當(dāng)中，買家朋友也是非常的期待?；顒娱_始之前，我們要先了解一下我們最關(guān)心的問題——發(fā)貨。不知道雙十二訂單最晚什么時(shí)候發(fā)貨呢?

1、最晚什么時(shí)候發(fā)貨？

2022年12月12日00:00:00--2022年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，商家最晚在2022年12月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

虛擬類目商品發(fā)貨時(shí)間以日常發(fā)貨時(shí)間要求為準(zhǔn)。

2、未按時(shí)發(fā)貨有何處罰?

賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

3、如何投訴賣家未按時(shí)發(fā)貨?

您可以先通過阿里旺旺聯(lián)系賣家，提醒發(fā)貨;如果聯(lián)系不上賣家，或者聯(lián)系賣家依然不配合發(fā)貨，您可以申請【未按約定時(shí)間發(fā)貨】對其進(jìn)行投訴。

您需要在交易確認(rèn)收貨前申請退款，退款成功，交易關(guān)閉后15天內(nèi)，用電腦通過【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊【投訴賣家】發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴。

4、訂單最晚什么時(shí)候確認(rèn)收貨?

2022年12月12日00:00:00-2022年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單：

1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;

3)買家可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長5天。

雙十二網(wǎng)購人數(shù)非常多，包裹也比平時(shí)增加不少，這給賣家發(fā)貨帶來了一定難度。根據(jù)平臺規(guī)定，商家必須在12月22日之前發(fā)貨并攬件。如果商家沒有及時(shí)發(fā)貨，可能會被投訴，所以一定要及時(shí)發(fā)貨。

天貓雙十二保價(jià)期多長？差價(jià)怎么計(jì)算？

天貓雙十二就要來了，屆時(shí)，商家會以各種方式打折讓利以吸引顧客。不過，有的商家可能會先漲價(jià)后降價(jià)假裝優(yōu)惠，為此，天貓推出了價(jià)保服務(wù)，不知道天貓雙十二保價(jià)期是多久呢?

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一、保價(jià)多久？

為保障天貓大促活動的購物體驗(yàn)，天貓雙12活動期間天貓會提供“15天價(jià)?！昂汀?天價(jià)保”服務(wù)。

溫馨提示：

價(jià)保可發(fā)起時(shí)間：活動結(jié)束后15天(或7天)，具體以訂單詳情頁展示為準(zhǔn)

二、價(jià)保差價(jià)計(jì)算

如果您購買的商品支持價(jià)保，且在價(jià)保期內(nèi)，當(dāng)您申請價(jià)保服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會自動計(jì)算差價(jià)金額哦!

示例如下：您在12月10日購買A商品大促價(jià)格100元，下單支付100元;12月20日A商品售賣120元/件，但可領(lǐng)店鋪券滿100減30元，此時(shí)下單1件A商品，訂單價(jià)格=￥120-￥30=￥90，與11月1日訂單對比便宜￥10;您可發(fā)起價(jià)保差額退款，系統(tǒng)會自動模擬當(dāng)前時(shí)刻(12月20日)下單1件A商品可以使用的優(yōu)惠;當(dāng)價(jià)保發(fā)起成功后，即退款10元給您。

三、價(jià)保的金額為什么和我計(jì)算的不一樣?

親，系統(tǒng)計(jì)算的保價(jià)金額與您計(jì)算的不一致，可能有以下幾個(gè)原因：

1、價(jià)保金額由系統(tǒng)模擬當(dāng)下您直接購買本商品的預(yù)計(jì)到手價(jià)來計(jì)算;

2、您的商品先前已成功辦理部分款項(xiàng)退款，導(dǎo)致剩余的貨款金額小于差價(jià)金額;

3、您未領(lǐng)取商品當(dāng)前對應(yīng)的權(quán)益，如店鋪滿減券、單品優(yōu)惠券等;

4、紅包(含天貓消費(fèi)券)、天貓購物券(日常)、天貓購物券-品類券、百億補(bǔ)貼、限時(shí)限量超低價(jià)優(yōu)惠(如聚劃算)、預(yù)售、買就返玩法等，帶來商品降價(jià)情形不支持保價(jià)。

天貓雙十二保價(jià)期一般是七天或者半個(gè)月，如果大家在保價(jià)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品降價(jià)了，可以申請商家補(bǔ)償。本文還介紹了計(jì)算補(bǔ)差的方法，大家可以事先了解下，對我們在雙十二購物是非常有利的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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