雙11如何提高復(fù)購(gòu)率？營(yíng)銷短信怎么發(fā)？

大促時(shí)利用短信營(yíng)銷能拉回一部分的老顧客，這也是大部分商家經(jīng)常使用的方法。很多人覺(jué)得短信營(yíng)銷沒(méi)什么用處，但是只要你掌握了技巧，短信依然是你大促的時(shí)候引導(dǎo)老客復(fù)購(gòu)的一個(gè)利器。今天將教大家短信營(yíng)銷的技巧來(lái)提升雙11復(fù)購(gòu)率。

一、增加消費(fèi)者的關(guān)注

大家看下下圖的兩條短信，短信大部分內(nèi)容相同，那么哪一條會(huì)更加容易一瞬間引起我的興趣呢?

毫無(wú)疑問(wèn)肯定是右邊這條，因?yàn)槲业谝谎劭催^(guò)去焦點(diǎn)肯定是我的姓名，這是人的本能，在看到自己姓名或者聽(tīng)到自己姓名的時(shí)候，本能的會(huì)關(guān)注起來(lái)，所以第一個(gè)辦法就是大家在發(fā)送短信的時(shí)候可以插入變量，把買家的真實(shí)姓名加到短信里面去，第一眼讓消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)注，淘寶服務(wù)市場(chǎng)大部分會(huì)員服務(wù)的軟件都有這個(gè)功能。

二、個(gè)性化的短信內(nèi)容

我們上面講到，首句要用客戶的真實(shí)姓名讓客戶產(chǎn)生初步關(guān)注，接下來(lái)想要客戶產(chǎn)生更高的興趣進(jìn)而產(chǎn)生點(diǎn)擊的話，更關(guān)鍵是你短信后面的內(nèi)容了，那么什么樣的內(nèi)容好呢?需要把你的目的和消費(fèi)者的興趣結(jié)合起來(lái)才可以。我們要對(duì)客戶進(jìn)行分層，打標(biāo)簽，針對(duì)不同標(biāo)簽的客戶不同的目的設(shè)置不同的短信內(nèi)容。

第三、發(fā)送時(shí)間的選擇

短信發(fā)送的時(shí)間也會(huì)極大的影響短信的打開(kāi)率，因?yàn)榭赡苣惆l(fā)送的時(shí)間消費(fèi)者根本沒(méi)關(guān)注到有信息，或者是關(guān)注到了但是因?yàn)楸容^忙沒(méi)能進(jìn)行下一步的打開(kāi)，所以我們要慎重的選擇短信的發(fā)送時(shí)間。

所以一般來(lái)說(shuō)我會(huì)建議大家在8號(hào)或者9號(hào)的時(shí)候去發(fā)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)大部分的店鋪都通用，但我希望在聽(tīng)課的商家不要直接照搬照抄，還是要在明白這個(gè)邏輯以后結(jié)合自己店鋪以及產(chǎn)品類目等特殊性，尋找出最適合自己營(yíng)銷短信的時(shí)間。

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