淘寶店鋪寶營銷工具怎么疊加使用?店鋪寶常見問題-淘寶營銷淘寶營銷工具淘寶工具

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淘寶店鋪寶營銷工具怎么使用？可以疊加優(yōu)惠嗎？要如何修改/中止活動(dòng)呢？今天電商君為你們帶來

淘寶店鋪寶的常見問題

，趕緊一起來看看吧~

一、店鋪寶如何刪除/修改/重啟活動(dòng)

刪除活動(dòng)：在活動(dòng)列表中，點(diǎn)擊"暫停"或"刪除"即可結(jié)束活動(dòng)；

修改活動(dòng)：在活動(dòng)列表中，點(diǎn)擊"修改活動(dòng)"就可修改活動(dòng)內(nèi)容，點(diǎn)擊"設(shè)置優(yōu)惠"就可以修改折扣力度；

重啟活動(dòng)：在活動(dòng)列表中，點(diǎn)擊重啟即可重啟已暫停的活動(dòng)；已刪除的活動(dòng)無法重啟。

注：有一些是報(bào)名官方招商活動(dòng)的沒有刪除入口，這類活動(dòng)不占用店鋪寶模板，1個(gè)月后系統(tǒng)自動(dòng)刪除；

二、店鋪寶使用規(guī)則：

1、存在多個(gè)店鋪寶活動(dòng)時(shí)，同一時(shí)間同個(gè)商品只會(huì)生效一個(gè)店鋪寶活動(dòng)，因自選商品活動(dòng)優(yōu)先級(jí)大于全店商品活動(dòng)，若兩者同時(shí)存在，自選商品僅生效自選活動(dòng)優(yōu)惠，全店活動(dòng)優(yōu)惠中自選商品優(yōu)惠不生效。

2、滿包郵規(guī)則

a、參加了店鋪寶滿包郵活動(dòng)的商品所對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)模板將失效。

b、設(shè)置了全店包郵活動(dòng)，活動(dòng)生效時(shí)段內(nèi)新發(fā)布的商品，也會(huì)參加到本活動(dòng)中。

c、當(dāng)一個(gè)商品配置了新全店包郵活動(dòng)和自選商品包郵活動(dòng)時(shí)，優(yōu)先生效門檻更低的包郵。

d、當(dāng)一個(gè)商品配置了新全店包郵活動(dòng)與其他全店或自選商品營銷活動(dòng)（例如：滿減、滿贈(zèng)等）時(shí)，2個(gè)營銷活動(dòng)可疊加生效。

3、滿送優(yōu)惠券，滿送贈(zèng)品、滿送權(quán)益

a、當(dāng)買家訂單滿足贈(zèng)送門檻，訂單確認(rèn)收貨交易成功后才會(huì)贈(zèng)送；

b、如果消費(fèi)者發(fā)生售中部分退款不滿足贈(zèng)送條件，交易成功是不會(huì)再發(fā)送的，如果是售后退款不影響滿送優(yōu)惠券、權(quán)益的發(fā)放。

4、店鋪寶是計(jì)入天貓最低成交價(jià)，也計(jì)入營銷平臺(tái)最低成交價(jià)；

三、疊加規(guī)則：

1、店鋪寶屬于店鋪級(jí)優(yōu)惠，可以和單品級(jí)（如單品寶、搭配寶、搭配購）、跨店級(jí)（如跨店滿減）、優(yōu)惠券、紅包疊加使用

四、常見異常類問題

1、店鋪寶重啟活動(dòng)提示"已結(jié)束的模板活動(dòng)不支持重啟操作"

答：重啟店鋪寶活動(dòng)時(shí)，需要活動(dòng)失效時(shí)間晚于當(dāng)前時(shí)間才能重啟，若您的活動(dòng)失效時(shí)間早于當(dāng)前時(shí)間就無法重啟，您重新創(chuàng)建活動(dòng)即可。

2、店鋪寶沒有設(shè)置預(yù)熱的選項(xiàng)

答：店鋪寶預(yù)熱功能，目前只支持天貓商家。

3、店鋪寶活動(dòng)設(shè)置的贈(zèng)品圖片不展示

答：建議您將店鋪寶活動(dòng)中設(shè)置的贈(zèng)品重新撤出再勾選即可哦。

4、設(shè)置店鋪寶點(diǎn)擊【資損風(fēng)險(xiǎn)校驗(yàn)】，提示系統(tǒng)繁忙/活動(dòng)不存在

答：該問題產(chǎn)品還在繼續(xù)優(yōu)化中，建議您點(diǎn)擊頁面中的【下一步】操作嘗試哦~

5、店鋪寶的滿送贈(zèng)品活動(dòng)訂單買家無法確認(rèn)收貨

答：在贈(zèng)品未發(fā)貨的情況下，贈(zèng)品所關(guān)聯(lián)的活動(dòng)商品無法確認(rèn)收貨。請(qǐng)您檢查是否贈(zèng)品未發(fā)貨，若未發(fā)貨需要您將贈(zèng)品發(fā)貨且買家確認(rèn)簽收后才可以哦~

舉例：

a、單個(gè)贈(zèng)品：買A贈(zèng)C，A在4月20日確認(rèn)收貨超時(shí)，但此時(shí)C未發(fā)貨，則A無法確認(rèn)收貨，直至贈(zèng)品C確認(rèn)收貨。

b、多個(gè)贈(zèng)品：買A贈(zèng)BC，A在4月20日確認(rèn)收貨超時(shí)，但此時(shí)B發(fā)貨了，C未發(fā)貨，則A無法確認(rèn)收貨，直至贈(zèng)品C確認(rèn)收貨。

c、主品和其他商品一起發(fā)貨：買A贈(zèng)C，同時(shí)買了D，AD一起發(fā)貨，在4月20日AD一起確認(rèn)收貨超時(shí)，C未發(fā)貨。D可以被確認(rèn)收貨但A無法確認(rèn)收貨，直至贈(zèng)品C確認(rèn)收貨。

6、設(shè)置店鋪寶提示：商品同時(shí)參加活動(dòng)數(shù)限制20個(gè)

目前同一個(gè)商品最多限制參加20個(gè)店鋪寶活動(dòng)，包括已過期的活動(dòng)，建議將已過期的活動(dòng)刪除即可。

7、設(shè)置拍下送贈(zèng)品為什么提示：模板優(yōu)惠門檻條件不滿足規(guī)則？

答：拍下送贈(zèng)品要求的是滿1件即送贈(zèng)品哦，超出則會(huì)提示門檻條件不符合，

提醒：拍下立減也是必須要滿1件即送贈(zèng)品哦

那么以上就是關(guān)于

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