天貓平臺(tái)的服務(wù)非常的不錯(cuò)，現(xiàn)在有一個(gè)天貓晚到必賠的服務(wù)，如果沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨送到消費(fèi)者手里的話，消費(fèi)者們都是可以申請(qǐng)賠償?shù)模敲词裁磿r(shí)候可以申請(qǐng)?zhí)熵埻淼奖刭r呢?

天貓晚到必賠什么時(shí)候可以申請(qǐng)?

天貓商家未在服務(wù)承諾的時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需要向買(mǎi)家支付違約金。消費(fèi)者可以在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或者交易成功的15天內(nèi)發(fā)起理賠申請(qǐng)，理賠申請(qǐng)的操作步驟如下：

打開(kāi)手機(jī)淘寶，進(jìn)入客戶端首頁(yè)后切換到我的淘寶頁(yè)面，然后點(diǎn)擊查看全部訂單，打開(kāi)要申請(qǐng)理賠的訂單，在訂單的詳情頁(yè)面點(diǎn)擊投訴商家，選擇承諾未履行，再提交申請(qǐng)，之后耐心等待審核就行了。

賠付規(guī)則介紹：

當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)以下的幾種情況時(shí)，買(mǎi)家發(fā)起違反發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，賣(mài)家必須賠償該商品的實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元，最低不能低于5元。

1、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家以商品存在瑕疵或者缺貨等理由，導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款。

2、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家因自身的原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或者中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但是未送達(dá)的貨物等)。

3、賣(mài)家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但是實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，賣(mài)家發(fā)貨的時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

各位天貓用戶們，如果你購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有天貓晚到必賠的服務(wù)，而且你沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收到商品的話，是可以去申請(qǐng)相關(guān)的賠償?shù)?，而且天貓平臺(tái)也會(huì)如實(shí)作出賠償，效率方面非常的快。

天貓晚到必賠在哪里看時(shí)間？可以延遲發(fā)貨嗎？

現(xiàn)在電商行業(yè)的不斷發(fā)展，讓消費(fèi)者的電商購(gòu)物體驗(yàn)變得越來(lái)越好，像天貓這樣的平臺(tái)更是為用戶提供了晚到必賠的服務(wù)，承諾在一定時(shí)間內(nèi)將商品送到客戶手上，如果完不成就需要賠付。所以開(kāi)店這項(xiàng)服務(wù)的商家，要重視物流時(shí)間，那么天貓晚到必賠在哪里看時(shí)間？

一、天貓晚到必賠在哪里看時(shí)間？

1、首先打開(kāi)天貓國(guó)際，依次點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“關(guān)于我們”“環(huán)球必達(dá)”“查明規(guī)則”。

2、進(jìn)入【晚到必賠服務(wù)規(guī)范】的頁(yè)面，通過(guò)這個(gè)頁(yè)面查看晚到必賠相應(yīng)的賠付條件與投訴注意事項(xiàng)。

3、然后只需要打開(kāi)目標(biāo)產(chǎn)品，查看運(yùn)費(fèi)那一欄，就會(huì)顯示商品送到的時(shí)間。如果超出了這個(gè)時(shí)間，就會(huì)有相應(yīng)的懲罰。

4、晚到必賠針對(duì)的是到貨時(shí)間，商家要在承諾到貨的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如果超期未到達(dá)，買(mǎi)家可以發(fā)起投訴，投訴成立以后，保稅倉(cāng)發(fā)貨的需要賠付買(mǎi)家20元，海外直郵需要賠付買(mǎi)家50元。

二、可以延遲發(fā)貨嗎？

天貓晚到必賠是不能延遲發(fā)貨的，兩者之間有著明確的區(qū)別：

1、時(shí)間方面

延遲發(fā)貨：針對(duì)的是發(fā)貨時(shí)間，非特殊的約定(排除中外法定節(jié)假日)在買(mǎi)家支付完成以后，商家超過(guò)120小時(shí)沒(méi)有發(fā)貨，即可發(fā)起投訴。

晚到必賠：針對(duì)的是到貨時(shí)間, 商家需要在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，如果超期未到達(dá)， 買(mǎi)家就可以發(fā)起投訴。

2、金額方面

延遲發(fā)貨：違規(guī)的懲罰金額是貨款30%，最高不超過(guò)500元。

晚到必賠：不同的渠道賠付的金額有差別，保稅倉(cāng)20元，直郵50元。

天貓晚到必賠是針對(duì)繼續(xù)用產(chǎn)品的客戶提供的服務(wù)，非常注重到貨的時(shí)效性，但是目前只在特定的區(qū)域開(kāi)通，消費(fèi)者要注意是不是符合條件。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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