雙11退貨為什么老是在退款中?如何申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:394
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雙十一雖然會(huì)出現(xiàn)很多的買家瘋狂購(gòu)物,但是這也不能排除在這期間不會(huì)出現(xiàn)退貨的情況,而有些買家退貨后一直提示在退款中,這種情況到底是怎么回事呢?應(yīng)該怎么跟淘寶客服申請(qǐng)介入呢?
C1
如果您的交易訂單一直在退款中,可能存在以下3種情況:
1、您發(fā)起退款申請(qǐng),一般交易申請(qǐng)賣家有5天時(shí)間處理,具體等待時(shí)間以訂單提示為準(zhǔn),在此期間,建議您與賣家協(xié)商一致或請(qǐng)您耐心等待賣家處理結(jié)果;
2、賣家拒絕了您的退款申請(qǐng),交易您有7天時(shí)間處理,建議您與賣家達(dá)成一致,修改退款申請(qǐng)。若雙方無(wú)法達(dá)成一致,您可以要求淘寶介入,幫助您處理。
3、您已填寫完畢退貨信息,商品正在退貨途中,如您使用的是快遞一般賣家有10天(平郵30天)時(shí)間接收快遞,處理退款,具體等待時(shí)間以訂單提示為準(zhǔn)。
*溫馨提示:
如您或賣家已經(jīng)申請(qǐng)客服介入處理,請(qǐng)您耐心等待維權(quán)小二處理,有任何需求和意見都可以在退款的留言頁(yè)面反饋。
如何申請(qǐng)雙11退貨多少?買家退貨原因有哪些?
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