12月15日,天貓沖飲&麥片趨勢(shì)線上招商會(huì)來(lái)了(淘寶直播通商家違規(guī)會(huì)有哪些處罰?什么情況下會(huì)被主播投訴?)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:45
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“趨勢(shì)為王 布局增量”,天貓沖飲&麥片趨勢(shì)線上招商會(huì)來(lái)了!
天貓食品沖飲行業(yè)小二將為大家分享以下內(nèi)容:
1、沖調(diào)新中式趨勢(shì)報(bào)告解讀
2、沖飲品/粉粉品類趨勢(shì)與招商需求
3、沖飲谷物/麥片品類趨勢(shì)與招商需求
4、淘系食品營(yíng)銷能力介紹
直播時(shí)間:2022年12月15日下午15點(diǎn)~16:30
【天貓頭條】抖音/微信/千牛直播間歡迎收看!
直播通為商家與主播之間提供了人貨場(chǎng)平臺(tái),所以無(wú)論是商家還是主播都需要遵守使用規(guī)范。如果商家出現(xiàn)了違規(guī)行為,將受到一定的處罰。
一、商家違規(guī)被處罰說(shuō)明
1、被主播投訴處罰
單個(gè)商家,每被達(dá)人投訴達(dá)到3次,則封30天的直播通使用權(quán)限,到期后自動(dòng)結(jié)束處罰。一旦商家被處罰,商家之前上傳的所有直播通寶貝全部下線處理,并且處罰到期后不會(huì)自動(dòng)上架,而需要重新手動(dòng)操作重新上架。
2、逾期未審核次數(shù)過(guò)多處罰
30天內(nèi)逾期未處理直播通邀約次數(shù)大于等于五次,并且逾期未處理邀約次數(shù)大于總邀約次數(shù)50%以上者(例如:本月商家一共被達(dá)人邀約了20次,但是有10個(gè)邀約,商家忘記處理,導(dǎo)致系統(tǒng)逾期關(guān)閉訂單)封30天直播通權(quán)限,同時(shí)下架所有直播通寶貝,到期后自動(dòng)結(jié)束處罰。商家被處罰,商家之前上傳的所有寶貝全部下線處理,且處罰到期后不會(huì)自動(dòng)上架,需要重新手動(dòng)報(bào)名,處罰通知將通過(guò)千牛消息告知商家。
二、商家可被主播投訴的種類
主播可在邀約被同意后,確認(rèn)內(nèi)容前對(duì)本次合作進(jìn)行投訴,具體投訴種類如下:
1、商家并未寄樣或故意拖延寄樣時(shí)間:指商家同意邀約后不寄樣,不配合主播準(zhǔn)時(shí)寄送樣品;
2、未按照選品庫(kù)描述傭金比例設(shè)置傭金:指商家同意邀約后,并未按照直播通報(bào)名定向傭金比例與主播合作,例如:直播通顯示該商品可以有20%定向傭金,但是主播申請(qǐng)定向傭金計(jì)劃時(shí),只有5%,商家不同意給20%;
3、樣品質(zhì)量太差無(wú)法上直播間:指商品同意邀約后,主播反饋樣品質(zhì)量太差無(wú)法上直播;
4、商家無(wú)故終止合作:指商家同意邀約后,主播聯(lián)系后,商家又表示不合作了。
直播通方便了商家進(jìn)行直播,也方便了主播選貨,對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是一個(gè)互惠互利的事情,所以雙方都需要好好遵守規(guī)則。
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