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    淘特商品屬性商家如何批量編輯?(淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)怎么獲得?)

    2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:40

    商品的重要屬性會(huì)影響消費(fèi)者決策,完整、正確的填寫重要屬性可以有效提升商品轉(zhuǎn)化率。為了幫助商家更高效的補(bǔ)充完善重要屬性,淘寶特價(jià)版在商家后臺(tái)上線了批量編輯能力。那么淘特如何批量編輯商品屬性?怎么操作?具體往下看:


    路徑:淘特商家工作臺(tái)→出售中的寶貝


    如下圖小黃條所示,獲悉系統(tǒng)將會(huì)識(shí)別出您未完整填寫重要屬性的商品,并幫您批量展示出來,您可在此點(diǎn)擊“點(diǎn)擊處理”


    未標(biāo)題-6.jpg


    進(jìn)入批量編輯列表,這里為您展示的是缺失重要屬性的商品及對(duì)應(yīng)未填寫的屬性,您可在此頁面快速補(bǔ)齊商品信息。


    頁面支持按照商品標(biāo)題或商品id進(jìn)行搜索。


    未標(biāo)題-7.jpg


    以上就是針對(duì)淘特商家如何批量編輯商品屬性的介紹,商家快去操作。


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    淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)怎么獲得?

    淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí),可以幫助客服別到店鋪高意向買家,提高店鋪轉(zhuǎn)化,那么這個(gè)功能具體是什么?怎么獲得高意向提醒?怎么使用高意向提醒?具體內(nèi)容往下看:


    一、高意向提醒是什么?


    買家在咨詢過程中,算法識(shí)別到是店鋪中高意向買家后,會(huì)話列表上將出現(xiàn)高意向提醒標(biāo)識(shí),客服接待消息中將出現(xiàn)高意向消息提示,獲悉該標(biāo)識(shí)可以協(xié)助客服從大量的咨詢消費(fèi)者中,快速識(shí)別到店鋪高意向買家,可以通過高質(zhì)量的導(dǎo)購服務(wù),給買家提供優(yōu)質(zhì)的整體咨詢體驗(yàn),提升咨詢轉(zhuǎn)化率,從而提升店鋪成交轉(zhuǎn)化。


    二、怎么獲得高意向提醒?


    月度評(píng)級(jí)為金牌客服團(tuán)隊(duì)或銀牌客服團(tuán)隊(duì)即可獲得高意向提醒特權(quán)產(chǎn)品


    金牌客服團(tuán)隊(duì)商家需同時(shí)滿足:綜合體驗(yàn)分≥3.6,月評(píng)價(jià)量≥100,客服滿意率≥95%。


    銀牌客服團(tuán)隊(duì)商家需同時(shí)滿足:綜合體驗(yàn)分≥3.6,月評(píng)價(jià)量≥100,客服滿意率85%≤K<95%。


    詳細(xì)介紹:


    淘寶金牌客服團(tuán)隊(duì)評(píng)級(jí)體系介紹


    三、怎么使用高意向提醒?


    1、開通路徑


    商家無需配置,平臺(tái)自動(dòng)開啟,了解到平臺(tái)識(shí)別是金牌客服團(tuán)隊(duì)或銀牌客服團(tuán)隊(duì)的商家,即會(huì)自動(dòng)生效,識(shí)別到店鋪高意向買家即會(huì)透“高意向標(biāo)識(shí)”和“高意向消息提示”


    2、示例圖


    未標(biāo)題-1.jpg


    以上就是對(duì)淘寶客服高意向提醒標(biāo)識(shí)的介紹,希望能幫助商家了解清楚。


    客服管理 淘寶標(biāo)識(shí)

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