那些年-我們一起運(yùn)營(yíng)的店鋪！-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶營(yíng)銷引流。

一、電商的三大核心

二、個(gè)人從事電子商務(wù)3年，跟自己的年紀(jì)一樣個(gè)人認(rèn)為算是屬于

三、而立之年吧，不能說(shuō)精通只能說(shuō)是略懂，無(wú)論是淘寶集市店鋪還是淘寶商城的運(yùn)營(yíng)個(gè)人都接觸，總結(jié)一下，電子商務(wù)的核心“人”“營(yíng)”“貨”

1、人即人才，是電子商務(wù)基礎(chǔ)，店鋪的目標(biāo)，夢(mèng)想由人來(lái)決定的，沒(méi)有理想的人是不會(huì)成功的

2、貨即供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈?zhǔn)且患业甑母?，電子商?wù)打到最后就是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，一家店短期爆發(fā)力的強(qiáng)弱也是由供應(yīng)鏈來(lái)決定的，有些采購(gòu)制，下單制的店供應(yīng)鏈打的即是資金鏈。

3、營(yíng)即運(yùn)營(yíng)，是在人和貨的基礎(chǔ)上進(jìn)行的營(yíng)銷，運(yùn)營(yíng)是思維、技巧、技能是在通過(guò)學(xué)習(xí)和努力之后可以提升的

下面簡(jiǎn)單整理一下，在淘寶開店的！大一點(diǎn)能幾百人上千人！小一點(diǎn)的幾個(gè)人！但是無(wú)論多少人基本上碰到的都是人貨營(yíng)大店小店基本上都是圍繞這三塊去開展工作！只是規(guī)模不同以及個(gè)人習(xí)慣不同導(dǎo)致一些表象上的東西是不一樣的！

首先來(lái)說(shuō)人！

人是一切的基礎(chǔ)，自古便有“有人便是王”一說(shuō)，一些小一點(diǎn)的店老板決定店的未來(lái)，大一點(diǎn)的店老板與核心團(tuán)隊(duì)決定著店的未來(lái)，都知道無(wú)論大店與小店老板都是至關(guān)重要的，為什么？電子商務(wù)的靈魂永遠(yuǎn)不是職業(yè)經(jīng)理人，而是投資人即老板，說(shuō)白了職業(yè)經(jīng)理人只是“靈魂附體”，一家公司的老板決定著一家公司的未來(lái)

實(shí)力、胸懷、眼光是電商投資人（老板）的KPI核心數(shù)據(jù)，三者缺一不可

團(tuán)隊(duì)、夢(mèng)想、目標(biāo)是核心團(tuán)隊(duì)的KPI考核權(quán)重?cái)?shù)據(jù)，無(wú)論缺少哪項(xiàng)未來(lái)的發(fā)展都是遇到瓶頸

無(wú)論大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)都是由人去組成的！

那么在這個(gè)結(jié)構(gòu)中的核心，靈魂人物會(huì)是誰(shuí)！怎么去衡量這個(gè)人？

個(gè)人認(rèn)為淘寶店鋪的核心靈魂人物不是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)！而是老板！投資人！

個(gè)人選擇盤子喜歡看老板的三項(xiàng)數(shù)據(jù)！實(shí)力、胸懷、眼光！

首先說(shuō)實(shí)力，并不一定是大集團(tuán)大資本做淘寶才能有發(fā)展！但是要具備一定的實(shí)力！至少能具備3年以后的規(guī)劃發(fā)展支撐！

個(gè)人更把后面兩項(xiàng)看的很重

胸懷是什么？

都熟悉一句話，性格決定命運(yùn)！氣度影響格局！一個(gè)企業(yè)的靈魂人物沒(méi)有一個(gè)博大的胸懷！做什么！一個(gè)不能包容別人的統(tǒng)帥注定會(huì)損失慘重！一個(gè)老板的眼光定位在哪里這個(gè)很重要！如果你只是想清清庫(kù)存！賣賣小貨！你的思維就錯(cuò)了！淘寶是一個(gè)可以成就你品牌夢(mèng)想！成就你創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的地方！前面的這些說(shuō)的可能有點(diǎn)大了！收回來(lái)一點(diǎn)說(shuō)！如果你是店鋪的老板！你可以沒(méi)有很強(qiáng)的實(shí)力！但是你必須要有一顆博大的胸懷！精準(zhǔn)的眼光！雖然淘寶不是05、06的蠻荒時(shí)代了！但是幾萬(wàn)資本幾十萬(wàn)資本還是可以創(chuàng)出一番成就來(lái)的！淘寶這樣的案例還少么？所以一個(gè)店核心是老板！但是老板一個(gè)人就夠了么？那種作坊式的運(yùn)營(yíng)在淘寶做大就會(huì)遇到瓶頸！我知道的一家2金冠的店老板玩的就很累！淘寶是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的年代！說(shuō)的再直白一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)刺刀戰(zhàn)！那么這個(gè)公司就需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)！這個(gè)團(tuán)隊(duì)又必然有他的核心！目標(biāo)！夢(mèng)想！團(tuán)隊(duì)！是這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的KPI！這個(gè)核心團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)共同的夢(mèng)想！如果是老板！那么是不是自己在苦守著自己的夢(mèng)想呢？去分享吧！要把你的夢(mèng)想變成團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想！

如果夢(mèng)想都不一致！這個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)絕對(duì)不會(huì)一致！當(dāng)然這個(gè)團(tuán)隊(duì)指的是核心團(tuán)隊(duì)！一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)共同的理想共同的目標(biāo)！不然就會(huì)出現(xiàn)分裂！將帥不一心！這樣在團(tuán)隊(duì)刺刀戰(zhàn)第一輪你們就可能會(huì)被全部殺死！最后說(shuō)下團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)即文化！現(xiàn)在基本都停留再團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的階段！怎么去建設(shè)你的團(tuán)隊(duì)文化！思考過(guò)米？為什么員工已給高薪就跑！為什么員工內(nèi)耗！為什么執(zhí)行力總是很差！因?yàn)槭菆F(tuán)伙！團(tuán)伙就是一群為了利益而集結(jié)在一起的人！如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)！我不能給大家準(zhǔn)確的建議！需要專業(yè)的HR去做！我只能給出我的建議！第一、分享、互助、關(guān)愛(ài)！第二、多做培訓(xùn)宣導(dǎo)！第三、適當(dāng)?shù)娜ネ卣沟谒?、建立合理的晉升渠道！當(dāng)然還有很多很多！對(duì)于人要說(shuō)的太多了！但是這里我要說(shuō)的就是！如果你是小團(tuán)隊(duì)那么你就建立一支特種兵！因?yàn)槭裁炊家獣?huì)！什么都要去做！可以不專業(yè)！但是不能不會(huì)！如果你是大團(tuán)隊(duì)那么就去建立你的?？哲?！人是一切的基礎(chǔ)！如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)！一個(gè)企業(yè)很難有發(fā)展！關(guān)于人上不再說(shuō)了！因?yàn)橐膊粚I(yè)！呵呵！見(jiàn)笑了！下面是我對(duì)貨的理解！貨是供應(yīng)鏈，是資金，是實(shí)力，是需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。

淘寶里面有些是買手制的！有些是下單采購(gòu)制的！有些的自己設(shè)計(jì)生產(chǎn)的！

但是對(duì)于貨應(yīng)該關(guān)注的精力可能是比較多的！

關(guān)于貨大致在店鋪中有以上六個(gè)要素！

工廠！款式！資金！質(zhì)量！倉(cāng)庫(kù)！物流！

首先款式！這里涉及定位問(wèn)題！首先你定位你的客戶群！定位你的風(fēng)格之后！你就需要對(duì)你的款式做一下規(guī)劃！

那么現(xiàn)在淘寶有多少人在規(guī)劃自己的款式呢？我想不多！

很簡(jiǎn)單因?yàn)樵趫?bào)活動(dòng)的時(shí)候糾結(jié)款式上的問(wèn)題就知道了！

個(gè)人建議在準(zhǔn)備秋季貨物的時(shí)候做一下規(guī)劃！

以100款為例！

100款中包含著以下的分解！

第一、流量款！無(wú)論是大店還是小店多需要流量！搜索和直通車是一些中小店鋪常用的引流手段！

那么我們?cè)谝?guī)劃的時(shí)候就要把這些店內(nèi)爆款規(guī)劃出來(lái)！有針對(duì)性的去推這款！

這樣在當(dāng)季的時(shí)候你就具有了一個(gè)流量入口！當(dāng)然可能是個(gè)大的也可能是個(gè)小的！

因?yàn)槟壳疤詫殶o(wú)論是類目排序還是搜索排序！人氣排序?yàn)橹鳎?/p>

那么如何規(guī)劃人氣寶貝！

當(dāng)你都不確定你的目標(biāo)時(shí)！你如何去規(guī)劃？

定位款式，定位風(fēng)格、定位關(guān)鍵詞、定位類目！

無(wú)論大小賣家都必須去做定位！

第二、活動(dòng)款！

100款中第2個(gè)需要規(guī)劃的部分就是活動(dòng)款！

現(xiàn)在我們要報(bào)淘金幣！要報(bào)天天特價(jià)！這類的活動(dòng)！還在選款？

你已經(jīng)OUT的！一個(gè)真的運(yùn)營(yíng)的人在規(guī)劃自己的產(chǎn)品時(shí)候就應(yīng)該把一些事情想到前面！

有必要把淘寶的活動(dòng)寫在一張紙上！

然后選擇一下那些活動(dòng)是在規(guī)劃之內(nèi)的！

個(gè)人建議一個(gè)店鋪只選擇幾個(gè)活動(dòng)！

然后針對(duì)這些活動(dòng)去準(zhǔn)備款式！

天天特價(jià)的可以準(zhǔn)備幾款低成本的！打折后成本更低！

銷售價(jià)格更低！

這樣你就會(huì)在活動(dòng)中成為焦點(diǎn)！

很多事情多是需要規(guī)劃在前的！不然你報(bào)活動(dòng)的時(shí)候就會(huì)無(wú)從選擇！就會(huì)糾結(jié)！

第三利潤(rùn)款！

通常也叫做長(zhǎng)尾款！

是商人！目的是利潤(rùn)！那么無(wú)論是引流款還是活動(dòng)款都是不賺的！

那么就要關(guān)聯(lián)！要加推！這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)尾巴！

個(gè)人建議比例1:2:7

當(dāng)然有些大店可能還有分銷和淘寶客!

那個(gè)時(shí)候建議大家再去細(xì)分7！

可以做成1:2:3:4！

當(dāng)然每個(gè)人的規(guī)劃是不一樣的！

個(gè)人建議如果你是小店那么你就自己去規(guī)劃你的款式！如果你是大店那么就讓你的運(yùn)營(yíng)和你的采購(gòu)部門對(duì)撞！

不出火花是不可能的！

現(xiàn)在很多事情都是產(chǎn)品線出來(lái)再去運(yùn)營(yíng)！

這樣你真的讓運(yùn)營(yíng)傷了！

定位、規(guī)劃、細(xì)分

你可以給你的每個(gè)款一個(gè)使命！

你可以給一些款式一些假想敵！

當(dāng)你在規(guī)劃你的產(chǎn)品如此細(xì)致的時(shí)候！你還會(huì)有庫(kù)存么？

可能很多中小賣家不涉及以下我分享的工廠這塊！

但是你們的夢(mèng)想不會(huì)是只有現(xiàn)在這么小吧？如何去規(guī)劃供應(yīng)鏈?zhǔn)莻€(gè)大學(xué)問(wèn)??！

很多大店都會(huì)碰到，活動(dòng)上了！然后活動(dòng)之后發(fā)現(xiàn)工廠供貨不給力！

當(dāng)達(dá)到一定程度的時(shí)候就必須去規(guī)劃自己的供應(yīng)商！

給供應(yīng)商做計(jì)劃！給供應(yīng)商做流程！

電商有一種理論是工廠會(huì)成為電商的包袱！

個(gè)人不是很認(rèn)同！電商說(shuō)的直白點(diǎn)就是零售！只是渠道不一樣而已！

如果你是一家有工廠做后盾的電商！個(gè)人建議你跟你的老板說(shuō)2年內(nèi)賺多少錢不重要！

但是2年內(nèi)怎么讓自己的后盾工廠規(guī)模翻倍！

電商未來(lái)打的就是供應(yīng)鏈！一家上千人的工廠可以支持任何類目的爆款沖擊！

賺錢不是目的！底蘊(yùn)才是王道！

當(dāng)然這些是我的個(gè)人淺見(jiàn)！

最后再說(shuō)下資金問(wèn)題！

資金鏈?zhǔn)侵行‰娚痰挠矀?/p>

淘寶是支付寶交易！

有沒(méi)有規(guī)劃自己的錢包呢？

都知道資金回流鏈的長(zhǎng)度！

如果沒(méi)有很好的規(guī)劃好！定位好貨物！那么必然出現(xiàn)庫(kù)存必然出現(xiàn)死庫(kù)！

這樣的資金就是凍結(jié)！反季清庫(kù)有多難這里不必多說(shuō)！

最關(guān)鍵的是，電商是一場(chǎng)節(jié)奏戰(zhàn)爭(zhēng)！你這個(gè)節(jié)奏慢了！下個(gè)季度你還想正常？今年都沒(méi)了！

關(guān)于貨個(gè)人只有一個(gè)建議！提前規(guī)劃！提前賦予款式使命！

不然后果會(huì)很傷！

今天看到一個(gè)童鞋的店里還在賣春季的鞋子！很傷?。?/p>

中小電商一旦出現(xiàn)庫(kù)存就難了！

請(qǐng)定位！請(qǐng)規(guī)劃！

說(shuō)著說(shuō)著又散了！

哎！

第三個(gè)營(yíng)！

營(yíng)是運(yùn)營(yíng)。有了目標(biāo)、夢(mèng)想、團(tuán)隊(duì)，有了供應(yīng)鏈。那么大家如何達(dá)到目標(biāo)？

這就要運(yùn)營(yíng)。這里面的事情是最多，最雜的。

運(yùn)營(yíng)這么多的點(diǎn)！哪個(gè)才是核心呢？

哪個(gè)才是第一位的呢？

老板是電商的核心！

目標(biāo)是運(yùn)營(yíng)的第一位！

一個(gè)連目標(biāo)都沒(méi)有的運(yùn)營(yíng)！

不稱職！

其他所有的點(diǎn)都是圍繞著目標(biāo)在展開！

大家說(shuō)出來(lái)的可能都是目前正在糾結(jié)的！

但是絕對(duì)不是運(yùn)營(yíng)的核心！

運(yùn)營(yíng)一定要有目標(biāo)！無(wú)論你是大店還是小店！

有多少人注定的自己今年的目標(biāo)！

大的不說(shuō)！11年剛過(guò)！

有誰(shuí)制定了自己12年的目標(biāo)！

一場(chǎng)沒(méi)有目標(biāo)的戰(zhàn)爭(zhēng)你讓你的軍隊(duì)怎么死？

我們以100W為例子！

假如目標(biāo)是100W！那么怎么去實(shí)現(xiàn)這100W呢提點(diǎn)1.100W是我們的目標(biāo)！2.視覺(jué)也好！顧客也好！一切的一切都是圍繞這100W出來(lái)的！銷量是核心一切都是圍銷量轉(zhuǎn)做事情必須要學(xué)會(huì)規(guī)劃與分解！不然你的運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)是一團(tuán)亂！那么做到這100W需要些什么呢！根據(jù)業(yè)內(nèi)的公式是銷售業(yè)績(jī)=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)！那么現(xiàn)在就先去按照這個(gè)公式去分解這100以上圖說(shuō)明需要25W的UV100的客單價(jià)4%的轉(zhuǎn)化率！那么這里最主要的問(wèn)題出來(lái)了！這三個(gè)數(shù)據(jù)中第一位的就是UV！因?yàn)殛P(guān)聯(lián)或者加強(qiáng)客服去做客單價(jià)，提高轉(zhuǎn)化率！但是UV怎么辦？這250000從哪里去找？OK！那么就去分解這些訪客！給自己的下一步運(yùn)營(yíng)做個(gè)規(guī)劃！

我只想說(shuō)一件事情！那么就是一個(gè)目標(biāo)如果我們不能分解出來(lái)！那么我們的實(shí)現(xiàn)的可能性就是0!

關(guān)于怎么分解！分解到什么程度！因?yàn)槟銈冏钋宄约菏掷锏奈淦鳎?/p>

自己去規(guī)劃自己的軍隊(duì)！比如新農(nóng)SNS很強(qiáng)，那就會(huì)制定SNS的活動(dòng)與規(guī)劃！

先總結(jié)一下！

道與術(shù)的關(guān)系！我借用一句話去總結(jié)“有道無(wú)術(shù)，術(shù)尚可求，有術(shù)無(wú)道，止于術(shù)”

個(gè)人淺見(jiàn)！有團(tuán)隊(duì)但是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)，不怕！因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是可以學(xué)會(huì)的！但是只有運(yùn)營(yíng)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)！做不大！遲早散！

至于“勢(shì)”只是借勢(shì)！

道是根本，術(shù)是提高，勢(shì)必存在！

下面是以我朋友的店做的分解！

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是第一位的，運(yùn)營(yíng)一定要有目標(biāo)！產(chǎn)品一定要規(guī)劃！

實(shí)際上我朋友沒(méi)有花到30W！10W都不到！原因只有一個(gè)！轉(zhuǎn)化率！比2要高很多！

最后總結(jié)：

第一、提前規(guī)劃產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品使命

第二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造自己的鐵軍

第三、確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)！細(xì)致分解！

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