抖音小店發(fā)貨失敗是什么原因(抖音小店詳細(xì)發(fā)貨規(guī)則)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:167
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:167
抖店發(fā)貨是有規(guī)則的,超時發(fā)貨或者虛假發(fā)貨會被平臺處罰,不利于店鋪評分和正常運營。
今天這篇文章我們就來分享,抖店發(fā)貨相關(guān)的內(nèi)容,包括抖店發(fā)貨時間;抖音小店發(fā)貨怎么操作;抖店發(fā)貨規(guī)則及發(fā)貨流程等等。
1、抖音小店發(fā)貨流程
如果是新店,最開始只出了幾單,可以直接在訂單處點擊【發(fā)貨】,將物流單號同步即可成功發(fā)貨。
但一般情況下,抖音小店發(fā)貨是需要批量發(fā)貨的,因為訂單多,不可能一個一個發(fā)貨,不僅浪費時間,還可能搞錯。
下面就來看看,抖音小店批量發(fā)貨是怎么操作的。
第一步:打開抖店,進(jìn)入【訂單】—【批量發(fā)貨】。注意,抖店的訂單批量發(fā)貨需要下載模塊。
如下圖所示,點擊“下載模板”—【下載物流公司編碼】可獲取物流公司編碼信息,填寫物流公司編碼及運單號。
第二步:點擊“立即上傳”導(dǎo)入模板要求的格式文件,若文檔大小超過1M,就分多次導(dǎo)入。
上傳文件成功后,頁面會顯示發(fā)貨為“待發(fā)貨”。若沒有上傳成功,檢查文件是否超過規(guī)定大小導(dǎo)致上傳失敗,然后重新調(diào)整大小再上傳。
第三步:點擊選中訂單發(fā)貨,查看是否有“售后中”訂單,再繼續(xù)發(fā)貨。
第四步:全選所有訂單后,點擊“批量發(fā)貨”即可完成發(fā)貨。
發(fā)貨失敗的訂單可在“發(fā)貨失敗”內(nèi)查看,查看發(fā)貨失敗原因,再重新發(fā)貨。
2、抖店發(fā)貨規(guī)則及處罰
文章開頭我們說過,如果不按照抖音小店的發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,會被平臺處罰,影響店鋪評分和正常運營。
下面來看看,抖音小店發(fā)貨規(guī)則有哪些!
超時發(fā)貨
如果我們的店鋪有訂單,但沒有在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨,在平臺內(nèi)上傳真實有效的物流單號。
假如我們設(shè)置了7天發(fā)貨,但7天都沒有發(fā)貨,就會被判定發(fā)貨超時。
超時發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:超時一次,積分A0.1分,每日上限A2分,每周累計不超過A6分。
商品封禁:單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理:如果同一個訂單被判罰了多次后,還 沒有發(fā)貨,也沒有給用戶退款,店鋪可能會被關(guān)閉或清退。
影響店鋪評級:發(fā)貨時間也是店鋪評級的重要指標(biāo),發(fā)貨超時的記錄會影響評級分值,影響商家在平臺的各項權(quán)益。
另外,若訂單150天內(nèi)沒有發(fā)貨,也沒有退款,平臺會關(guān)閉該訂單,并將下單金額返還給用戶。
當(dāng)然,一般來說,幾天不發(fā)貨用戶可能就會催了,或者直接申請退款。
虛假發(fā)貨
虛假發(fā)貨指的是上傳的物流單號有重復(fù);運單號的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符;首條物流信息24小時內(nèi)沒有后續(xù)物流信息更新等等。
虛假發(fā)貨處罰
違規(guī)積分:每次違規(guī),累計積分B0.1分,每日上限B1分,每周累計不超過B2分。
商品下架或者店鋪被清退:和超時發(fā)貨一樣,多次被判罰還沒有正常發(fā)貨或者與客戶協(xié)商退款,輕則商品被下架,重則店鋪被關(guān)閉或清退。
影響商家評級:虛假發(fā)貨也是商家評級的重要指標(biāo),會影響商家評級分值和在平臺的權(quán)益。
除此之外,還有攬收超時、物流單號填寫錯誤、錯誤預(yù)估發(fā)貨時間等等都可能造成發(fā)貨違規(guī)。
很多人說做抖音視頻就和玄學(xué)一樣,不知道哪個就火了,全看運氣,其實不是這樣的,抖音用戶活躍度最高的時候,我們發(fā)布視頻,更容易獲得更多曝光,那么哪個時間段發(fā)布視頻最好呢?別著急,聽我給你慢慢道來。
1.避開工作時間和上學(xué)時間
8:00-12:00、2:00-5:30這是上班的時間,用戶們都忙著工作,所以不要選擇在這個時間發(fā)布視頻,我們可以在早上的7:00和晚上的6:00到8:00發(fā)布作品,這個時間是人們習(xí)慣刷抖音的時候。這也是大家公認(rèn)的抖音黃金時間。
2.追逐熱點發(fā)布
熱點來了像擋也擋不住,我們要做到快準(zhǔn)狠,當(dāng)熱點來了之后,你發(fā)布視頻@熱點越早,你的作品就越容易獲得更多曝光,一般抖音熟練的up主,會在熱點出來的第一時間,制作視頻內(nèi)容,發(fā)布出去。
3.反其道而行之——錯開高峰
其實真正的老司機,都是錯開抖音黃金時間,發(fā)布作品的,因為黃金時間,發(fā)布作品的人很多,作品越多,我們的競爭就越大,因為有很多新視頻都扎堆到這個時間點發(fā)布了,所以,我們錯開這些時間發(fā)布,反而可以獲得更多流量。
無論是抖音,還是快手,這兩個平臺都會根據(jù)你的內(nèi)容、定位、標(biāo)簽等為你的創(chuàng)作的視頻內(nèi)容分配流量。也就是根據(jù)你的內(nèi)容,選擇可能感興趣的用戶,去推送給他們,讓他們?nèi)タ矗?/p>
但問題來了,即便你的視頻被推送給用戶,而這時候用戶開車,開會,購物….,沒有時間打開抖音快手去刷,那這時候即便推送給用戶,用戶也不看啊。
所以,如果我們選擇人們刷視頻的高峰期發(fā)布視頻,那么視頻推送后,被看到的幾率會很大,用戶耐心看視頻的幾率也更大。
抖音發(fā)布最佳時間肯定是用戶最有時間和空閑的時候,試問:如果剛上班,你這時候發(fā)視頻,用戶可能看到你的視頻嗎?因為這時候他要開會,他要準(zhǔn)備一天的工作。
根據(jù)我們運營幾十個賬號的經(jīng)驗,總結(jié)出來了抖音短視頻內(nèi)容發(fā)布的最佳時間,總體有4個時間段發(fā)布視頻是比較容易上熱門的,分別是:早晨,中午,傍晚,夜間;在這里列舉出來,提供給大家參考。
早晨7:00~9:00
這時候的用戶在哪里?大部分是在地鐵,公交通勤的路上;即便不上班的用戶,也醒來了,會有碎片化的時間來刷視頻,這個時候發(fā)布的視頻如果內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì),用戶會更有時間為視頻點贊評論。
一般這個時間段,社會新聞類,熱點新聞,正能量,能給用戶帶去新鮮知識的視頻,最受歡迎。
中午12:00-14:00(13點之前最佳)
這個時間段是用戶吃午飯和下午工作前的休息放松的時間段,更愿意花時間刷視頻,點贊評論。
所以如果這個時間段發(fā)布視頻,分配的流量會獲得更精準(zhǔn)的使用。
下午18:00~20:00
這個時間段不用說,又是一波刷視頻的小高峰;下班高峰嘛,有的人在路上,有的人在等人聚餐,正是刷視頻的最佳時間段。
一般這個時間段,搞笑娛樂類,八卦類能讓人放松的內(nèi)容,會更吸引用戶點贊評論。
晚上21:00~24:00
這時候是短視頻發(fā)布的絕佳時間段,這時候大部分人都準(zhǔn)備睡覺,準(zhǔn)備休息了;這時候刷視頻是當(dāng)天的高峰時間段。
如果你是運營者,作品內(nèi)容也夠優(yōu)秀的話,可以嘗試投DOU+,去購買一些流量。那更容易出爆款。
當(dāng)然了,抖音短視頻能否上熱門,發(fā)布時間的選擇,只是其中的一個小技巧;短視頻能否上熱門,有很多因素在內(nèi)。
尤其是短視頻內(nèi)容創(chuàng)作基本已經(jīng)過了紅利高峰期,這時候發(fā)布作品,上熱門沒有以前那么容易了,畢竟對于抖音等平臺來說,一直免費的扶持,對于抖音等電商平臺來說,是沒法盈利的;這時候就需要花錢去買流量。而且也不貴,這是平臺和用戶都雙方受益的事情。
何樂而不為呢?天下沒有免費的午餐,即便有,也輪不到你。所以短視頻如果內(nèi)容足夠好,那就投點DOU+,慢慢積累屬于自己的個人IP。
好了,以上就是抖音發(fā)布的黃金時間,希望能夠幫助到大家,祝大家的作品能夠獲得更多流量~
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