淘寶發(fā)貨其實也是有一個時間段規(guī)定的，通常，商家需要在淘寶規(guī)定的時間內發(fā)貨，當然，也不是所有的商家都能夠盡快的發(fā)貨，如未及時發(fā)貨，那具體會怎么樣?對于部分商家來說，也是個問題。

一、淘寶未及時發(fā)貨會怎么樣?

未及時發(fā)貨會根據淘寶的規(guī)定，給予相應的處分和用戶賠償。當然，不同的程度和不同的活動下，未及時發(fā)貨的要求是有差異的，具體看大家處于哪種活動下?

二、怎么降低損失?

如果真出現了不發(fā)的情況，首先，不再約定內發(fā)，那么會將款返還，如果店家采取拖延，拒發(fā)那么賠償問題，也要進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請介入，最終給予賠償方案。當然，商家這邊可以盡早跟用戶溝通，把問題解決好，把損失降到最低。

作為用戶來說也有幾種處理方法：

方法一、通過聯(lián)系淘寶店鋪來進行協(xié)商解決了，通過聯(lián)系賣家后，也都會告訴未能按照約定時間發(fā)貨的理由，并且會給出相關的處理方法，這樣一來大部分的問題也都能得到解決，畢竟對于賣家們來說也是不希望出現出差評，或者是投訴這樣的情況的。

方法二、如果在等了很久后依舊不發(fā)貨，并且也不想要這件產品了，那么你也就可以通過打開淘寶中心，在里面找到遲遲沒有發(fā)貨的單，點訂單詳頁里面的退款來進行退款了，在這樣的過程中，也需要進入退款原因的填寫，在這個界面里面也只需要選擇“未按照約定時發(fā)貨”就可以了，在申請退后，也都會同意。

方法三既沒有發(fā)貨還拒絕了申請，在這樣的情況之下，也就可以讓淘寶介入解決問題了，而申請讓淘寶介入的方法也非常的簡單，在個人中心里面我需要找到要投訴的訂單，然后在訂單頁里面也會發(fā)現有“投訴賣家”的選項，點選項，并且在之后提交相關的信息，那么淘也會進行處理。

而且通常來，面對賣家未按照約定的時間進行發(fā)貨的情況，淘也都會除以嚴重的處罰，首秀按不僅店鋪的分會扣除3分，而且在這樣的過程之中還需要扣除保證金，并且把商品價30%的資金作為賠付給用戶。

淘寶未及時發(fā)貨平臺會根據相關的規(guī)則對于店主進行處罰，并且沒有按時發(fā)貨，用戶這邊也可以向商家申請賠償，所以，對于商家來說，其實，處罰就是雙向的，作為店鋪的老板肯定也不希望這樣。

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淘寶店鋪沒有準時發(fā)貨會有什么處理？如何投訴？

收到買家的的訂單后，淘寶賣家要在規(guī)定的時間內將貨物發(fā)出，并且要有確切的攬件信息，這是淘寶為了增加客戶滿意度而設置的規(guī)則。如果賣家沒有準時發(fā)貨，會怎么處理呢?

一、淘寶店鋪沒有準時發(fā)貨會有什么處理?

淘寶賣家需要主動聯(lián)系買家撤銷付款，進行賠付。賣家需要向買家支付商品實際成交金額的百分之五作為賠償金，并且金額不能低于5元，最高不能超過30元。不僅如此，賣家如果被買家投訴還會扣分。

天貓商家如果在淘寶平臺未按約定時間發(fā)貨，除了需要接受天貓的相關處罰，還需要向買家賠付商品實付金額的百分之三十，每筆最高不超過500元，不包含郵費。

如果商家在交易中以為淘寶缺貨而無法按約定時間發(fā)貨，可以通過聯(lián)系買家進行協(xié)商，進行缺貨退款處理。由于缺貨而未按約定時間發(fā)貨，平臺將不予處罰商家。淘寶的交易是存在超時的，買家已完成交易付款，當賣家未按約定時間發(fā)貨，不會自動付款給賣家。

這種情況需要買家自己手動申請退款，達成退款協(xié)議后方能退回交易的款項。如果賣家沒有進行賠付，買家可以聯(lián)系客服，待客服介入后，賣家將被扣除3分。淘寶會自動轉移賣家的保證金賠付買家。如果商家未按預定發(fā)貨次數達到了3次的倍數，即使賠付買家也會被扣三分。

在商品購買時，用戶也需要和商家進行聯(lián)系，詢問是否能夠及時發(fā)貨。淘寶規(guī)則變更公示，未按約定時間發(fā)貨會受到的處罰有：

賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，投訴成立扣3分，且需向買家支付該違約金;

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶人工介入且在判定結果出來之前，主動賠付的，淘寶介入后不會給店鋪扣費。

二、沒有準時發(fā)貨如何投訴?

打開【淘寶】app，登錄并進入【首頁】，找到右下角【我的淘寶】，進入個人信息頁面后，點擊【官方客服】，進入到此頁面，在咨詢界面輸入【投訴商家】，咨詢頁面便會顯示曾經購買的商品訂單，可以選擇相應的商品訂單進行投訴反饋;如果沒有對應的商品訂單，也可以在聊天頁面輸入【人工客服】，轉接客服進行問題反饋。

如果淘寶賣家沒有準時發(fā)貨，是要被罰款或者扣分的，買家朋友如果看到沒有準時發(fā)貨的賣家，可以去投訴，這樣就可以獲得賠款，這也是對買家利益的一種保護，是安撫買家的一種方式。

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