淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉怎么退貨？海外訂單常見問題有什么

如今提起淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉就是在中途轉(zhuǎn)換地的一個等待運(yùn)輸?shù)膬Υ鎮(zhèn)}庫，之前很多賣家對轉(zhuǎn)運(yùn)倉的情況都不是特別的清楚，關(guān)于退貨方面的事情有些陌生，想要了解清楚，那么淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉怎么退貨？海外訂單常見問題有什么？

淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉怎么退貨？

1、進(jìn)入【淘寶網(wǎng)】-【已買到的產(chǎn)品】找到這筆訂單，點(diǎn)擊【退貨/退款】，若訂單是交易成功狀態(tài)，請點(diǎn)擊【申請售后】；

2、選擇您要申請的服務(wù)類型，請點(diǎn)擊【退貨退款】，然后根據(jù)頁面提示選擇您的退款原因及相關(guān)憑證(如照片等)；

3、提交退貨退款申請成功后，需要先等待商家辦理您的退貨退款請求哦。商家有5天的時間來辦理哦。若商家一直未辦理，系統(tǒng)會自動同意退貨退款并提供退貨地址給您;若商家拒絕您的退款申請，您可以選擇【申請介入】，讓淘寶網(wǎng)小二協(xié)助您來辦理。

淘寶海外訂單常見問題有什么？

1、物品被倉庫簽收后，您需要完成在線支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，后續(xù)倉庫才會為您將物品轉(zhuǎn)寄到海外。具體操縱請登陸幕思城電商查詢。若您已經(jīng)完成支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)但一直未收到貨，請您聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)商咨詢詳情。

2、國際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺是淘寶官方提供的一個服務(wù)平臺，商家只負(fù)責(zé)把物品送到轉(zhuǎn)運(yùn)倉即可，對于商家來說訂單收貨地址是國內(nèi)倉庫，因此若需要退貨的話，商家是不需要承擔(dān)國際轉(zhuǎn)運(yùn)這段的運(yùn)費(fèi)的。(此規(guī)定適用于所有國際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺的包裹，港臺新馬地區(qū)）

3、若買家收到貨后發(fā)現(xiàn)商家發(fā)錯(或者其他物品質(zhì)量問題)，經(jīng)協(xié)商后需要退貨的，商家只承擔(dān)與從倉庫寄回等價的退貨運(yùn)費(fèi)，多出的差價部分需要買家承擔(dān)。

4、若買家收到貨后不喜歡，與商家協(xié)商后需要退貨的，則由買家承擔(dān)所有來回運(yùn)費(fèi)，若買賣雙方協(xié)商后達(dá)成一致用其他手段辦理的，可按實(shí)際協(xié)商的手段進(jìn)行；如有破損情況，您可以直接拒收并立即向轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商申請維權(quán)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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