淘寶進店人數(shù)太少怎么辦,店鋪訪客少如何提升?
2022-12-30|16:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41
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相信現(xiàn)在有小伙伴有經(jīng)歷這樣的困境:店鋪訪客一直起不來。為了提升店鋪流量,以下這些可能你都做過
價格戰(zhàn):薄利多銷,我把價格降低,消費者會優(yōu)先選擇我的產(chǎn)品
改宣傳:讓美工加班加點,從主圖到詳情頁,全給我做得更高大上一點
砸錢推:直通車超級推薦鉆展,有一個算一個,都給我上。
但做完這些卻發(fā)現(xiàn),價格降了,銷量反而也跟著降了;圖片改了,流量卻不見得有改善;推廣把預(yù)算拿出來了,不是花不出去,就是一點用都沒用。
為什么會這樣?
還是沒做好權(quán)重,權(quán)重就是提升店鋪訪客的基礎(chǔ)。
科普一下,大部分訪客,都是通過搜索關(guān)鍵詞,查看主圖,被主圖、標(biāo)題、價格等信息吸引后才會進店的。而平臺會根據(jù)商品的點擊率、收藏加購、轉(zhuǎn)化、DSR評分這些數(shù)據(jù),來分配權(quán)重和曝光。
所以,想要店鋪的流量有一個良性的提升,我們就要做好自身權(quán)重,包括:寶貝基礎(chǔ)權(quán)重、店鋪基礎(chǔ)權(quán)重、寶貝人氣權(quán)重、店鋪人群權(quán)重、寶貝營銷權(quán)重
寶貝基礎(chǔ)權(quán)重
重點在主圖和標(biāo)題,標(biāo)題直接影響到消費者能否搜到你的商品,主圖決定了能否產(chǎn)生點擊。標(biāo)題說過很多次,關(guān)鍵在于能否卡到消費者的使用場景痛點,然后加上寶貝最具競爭力的屬性,基本就可以了。公式可以是:品牌詞+類目詞+核心關(guān)鍵詞+熱搜詞+屬性詞+藍海詞,也可以簡單的寫成:類目詞+屬性詞+藍海詞,看具體需求決定。主圖的重點就是突出商品屬性,最好是使用場景的展現(xiàn)。
店鋪基礎(chǔ)權(quán)重
籠統(tǒng)一點就是做好你的DSR評分,如果不知道怎么查看,可以去店鋪管理-客戶之聲,或者直接復(fù)制鏈接輸入到工具上查,然后對比行業(yè)水平。如果低于行業(yè)平均水平,就要通過做好評、提升復(fù)購等手段來提升。
寶貝人氣權(quán)重
點擊、收藏、加購、轉(zhuǎn)化、評價。新手遇上這個問題不用慌,認(rèn)真學(xué)習(xí)平臺政策,基本上在淘寶大學(xué)上都有官方給出的,有效且安全的方法。如果你已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗,可以通過做7天、14天、28天的增長計劃,來提高寶貝的權(quán)重。不會做的我可以給你推薦一個工具,傻瓜式操作,然后按部就班完成指標(biāo)就可以了。
店鋪人群權(quán)重
其實就是定位的問題,店鋪面對的人群是哪一部分,年齡、性別、消費層級這些要確定好,往淘寶期望的【小而美】打造就可以了,如果不懂可以看我之前的文章,里面有大概的思路。
寶貝營銷權(quán)重
兩個方面,一個是你有沒有適應(yīng)淘寶的玩法,比如公益寶貝、淘金幣等讓利消費者的舉動,另一個就是有沒有充錢,在官方推廣的平臺上做日常的營銷活動、對應(yīng)的行業(yè)活動、定期的官方大促。這和打游戲有沒有去做任務(wù)是一個道理,想變強,肝和氪都是必備的。
這些基礎(chǔ)打好了,你的店鋪訪客自然會有一個良性的增長,直至到層級瓶頸。而突破層級瓶頸的前提,也是要你做好這些基礎(chǔ),所以,現(xiàn)在就去將這些基礎(chǔ)補全吧!
于2014年3月15日實施的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》明確,消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務(wù),發(fā)生消費糾紛或者其合法權(quán)益受到損害時,消費者要求平臺調(diào)解的,平臺應(yīng)當(dāng)調(diào)解。同時,鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設(shè)立消費者權(quán)益保證金。消費者權(quán)益保證金應(yīng)當(dāng)用于對消費者權(quán)益的保障,不得挪作他用,使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。
此項規(guī)定也是為了保護消費者權(quán)益。一旦發(fā)生糾紛,消費者與平臺內(nèi)的商家無法達成賠償協(xié)議,平臺可先通過保證金賠付。為保障網(wǎng)絡(luò)交易安全,便于追究侵權(quán)行為的法律責(zé)任,辦法明確了個人網(wǎng)上開店的”實名制”原則。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,應(yīng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的,還要依法辦理工商登記。
若在網(wǎng)上買到假貨,消費者該如何維權(quán)?若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴,首先應(yīng)查詢該公司的注冊所在地,然后向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T投訴。投訴時,應(yīng)提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關(guān)部門將會跟進。
買到假貨可以直接投訴商家出售假貨,投訴后需要提交假貨證明,判定成立的話商家會受到處罰,而投訴方也會收到假貨賠償(產(chǎn)品金額的30%)
若您收到的商品懷疑是假貨,請先不要著急哦:
①如果是交易進行中,請您申請退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以在賣家拒絕退款協(xié)議后申請“要求客服介入”,并上傳有效憑證,待淘寶客服核實。
②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天內(nèi)進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易,點擊“申請售后”,并上傳相關(guān)憑證,等待客服介入核實處理。
以上就是關(guān)于“淘寶買到假貨怎么辦,買到假貨怎么賠償”的總結(jié)分享,歡迎留言。
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