現(xiàn)在大部分的買(mǎi)東西都是會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，既方便有快捷，但是相比較去實(shí)體店也是有個(gè)缺點(diǎn)，不能面對(duì)面的進(jìn)行挑選，這樣也就會(huì)買(mǎi)到質(zhì)量差的商品，那么淘寶商品該怎么退貨了?

1、打開(kāi)手機(jī)淘寶，進(jìn)入淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“我的淘寶”，進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面。

2、在我的淘寶頁(yè)面中，找到“我的訂單”區(qū)域，點(diǎn)擊該區(qū)域中的“查看全部訂單”進(jìn)入顯示我們所有訂單的頁(yè)面。

3、在所有訂單中，找到我們想要退貨的訂單，點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入該訂單的訂單詳情頁(yè)面。

4、該訂單的訂單詳情頁(yè)面中，商品名稱(chēng)圖片的右下方有個(gè)“申請(qǐng)售后”，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

5、進(jìn)入“選擇服務(wù)類(lèi)型”頁(yè)面，點(diǎn)擊“退貨退款”一欄后方的“>”，進(jìn)入申請(qǐng)退款頁(yè)面。

6、在申請(qǐng)退款頁(yè)面中，選擇“退貨原因”、填寫(xiě)“退款說(shuō)明”、“上傳憑證”，這些都填寫(xiě)完后，點(diǎn)擊“提交”。

7、提交后，等待賣(mài)家處理，賣(mài)家處理后，我們根據(jù)賣(mài)家提供的退貨回寄地址等信息把商品給賣(mài)家寄回去，賣(mài)家那邊確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)會(huì)把相應(yīng)的款項(xiàng)退給我們。

運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出：

淘寶退貨費(fèi)用到底是承擔(dān)這個(gè)問(wèn)題是要分情況來(lái)說(shuō)的。如果是商品沒(méi)注明有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么如果你收到貨不滿(mǎn)意，非質(zhì)量問(wèn)題是需要自己承擔(dān)退貨費(fèi)用的。

如果商品標(biāo)注有含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么收到商品后，無(wú)論是不是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題只要你退貨，那么都是保險(xiǎn)公司來(lái)幫你賠付這筆運(yùn)費(fèi)。

值得注意的是，一旦你收到貨物，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，因質(zhì)量問(wèn)題退貨的運(yùn)費(fèi)是要由賣(mài)家出的。另外，一般如果你要退貨的話(huà)，一般要七天之內(nèi)寄回，超時(shí)交易自動(dòng)達(dá)成，一般是不給退了。

以上就是淘寶商品怎么退貨的操作流程，大家在購(gòu)買(mǎi)到的商品需要退貨的話(huà)，就按照以上的操作去進(jìn)行，而退貨的運(yùn)費(fèi)也是要分情況來(lái)說(shuō)，要看有沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者是誰(shuí)的問(wèn)題，這樣才能判定。

淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？有什么規(guī)則？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠服務(wù)好每一位進(jìn)店的顧客，但是也有人想要了解淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還有什么退貨的規(guī)則，我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一下。

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書(shū)、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀(guān)類(lèi)使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買(mǎi)家基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣(mài)家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

有什么規(guī)則?

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線(xiàn)下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類(lèi)型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣(mài)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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