如何做一個優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店(想做好淘寶運營必須要注意的幾個方面)
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:40
2022-12-30|16:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:40
作為一個在淘寶行業(yè)摸爬滾打了十幾年的老前輩,雖然沒有達到年入百萬,但是也有一堆的心得能夠分享給你們。最近有很多的剛剛?cè)胄谢蛘咭呀?jīng)入行一段時間的淘寶運營,會來問我:如何做一個優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店?
今天,我就來分享一下想做好淘寶運營必須要注意的幾個方面!
一、看數(shù)據(jù)
首先我們要做的就是看數(shù)據(jù)、看數(shù)據(jù)、還是看數(shù)據(jù),一個店鋪的數(shù)據(jù)對于后面決策、調(diào)整和安排是非常重要的。
當你制定一個店鋪的月計劃的時候,就要把這個計劃落實到每一天,通過數(shù)據(jù)你就可以看到你的計劃有沒有按部就班的完成,達成了目標、還是離目標有一定差距、還是超額完成。然后通過數(shù)據(jù)來分析原因,哪里做的好值得繼續(xù)發(fā)展,哪里做的不好要改進的。及時地查缺補漏,好的繼續(xù)發(fā)揚,不好的地方趕緊改正。
二、店鋪分析
通過上面的數(shù)據(jù)分析,我們知道對于自己目標的完成情況,接下來就要分析原因了。而怎么分析原因呢?我們就要看店鋪的整體情況了。而要看店鋪的整體情況,還是要通過數(shù)據(jù),我們可以看生意參謀,還有結(jié)合店鋪的推廣和客服日常記錄來綜合分析。
店鋪分析三個核心點:流量、轉(zhuǎn)化率和客單價。一般客單價短時期不做考慮,最主要下手的就是流量和轉(zhuǎn)換率了。
流量從哪里來,就要分析訪客數(shù)。訪客的來源是在哪里?是通過付費推廣直通車、鉆展,店鋪活動入口,還是自然流量。這些入口的訪客數(shù)有沒有變化,是多了還是少了?多了是什么原因?少了是什么原因?細致到點,找出原因。
接下來就是轉(zhuǎn)化率,一定時間內(nèi)轉(zhuǎn)化率也是均衡的,如果轉(zhuǎn)化率突然出現(xiàn)大的浮動,就需要去分析原因了。是客服的原因?是產(chǎn)品價格的原因?是活動原因?是競爭對手的原因?還是其他的原因?
這些情況,都需要運營來把控,心中有數(shù),及時調(diào)整,做出反應。
三、對手分析
自己店鋪的分析完成了以后,接下來就要分析一下對手了。在淘寶上開店,同類型的產(chǎn)品不可能只有你一家,所以在做好自己內(nèi)功同時,也要時刻關(guān)注你的對手。生意參謀上可以看到同類目的店鋪,看到行業(yè)top店鋪以及同一水平的店鋪情況。觀察這些店鋪的熱銷寶貝的情況,看這些店鋪的客單件、活動以及新品等等情況。
這些可以作為自己店鋪調(diào)整的方向和參考,自己店鋪的新品上新的方向、活動的安排等等。
四、付費推廣分析
分析了一通以后,接下來就要分析店鋪錢花得怎么樣?花的對么?花的值得么?這里就要看自己的付費推廣的效果了,比如:直通車,分析點擊率、分析平均點擊的花費、排名情況、成交額等等。看看選的關(guān)鍵詞是否合適?圖片是否合適?哪些關(guān)鍵詞要保留、加大投入,哪些詞需要淘汰,是不是要加入新的詞。
當然除了直通車的情況、還有鉆展以及和淘寶客等等花錢項目上的情況,這些數(shù)據(jù)情況都有牢牢地把握住,并且及時調(diào)整。
五、活動
做淘寶的都知道,活動是給店鋪帶來巨大的流量的來源,能夠吸引新的客戶。所以,作為運營每天必做的事情就是看看有沒有合適店鋪的活動。而活動又包括了官方活動和自己店鋪的活動,官方活動要及時查看有沒有合適自己店鋪的,報名要求是什么等等。除了官方活動外,還有店鋪的日?;顒?,根據(jù)節(jié)日、店鋪的上新安排作出相應的促銷活動。然后通過微淘、老客戶群、旺旺等等及時把活動信息傳播出去。
六、檢查
這一步看似很小,但是也很重要,直通車費用是否用完,軟件使用是否到期,是否有售后問題需要處理,站內(nèi)信有什么新的信息、促銷活動價格是不是到期了、設置的優(yōu)惠券是不是到時間等等,把這些事情都過一遍。每天固定時間檢查一遍,會為你省去很多的麻煩。
七、交流
雖然是一個小小的淘寶店鋪,但是麻雀雖小五臟俱全,運營、美工、客服、倉儲等人員,每一關(guān)都很重要、每一人員都很重要。作為運營要與這些部門緊密的合作,通過交流可以更好地把握店鋪的情況。
八、學習
對于一個優(yōu)秀的運營來說,不斷的學習非常重要。淘寶的規(guī)則每天都在變化、推廣的方式也是日新月異的,只有通過不斷學習以及和同行人員的交流、探索才能夠不斷的豐富自己的技能,拓展自己的寬度和深度,達到一個優(yōu)秀的運營人員的要求。
好了,那么以上就是關(guān)于如何做一個優(yōu)秀的淘寶網(wǎng)店的想做好淘寶運營必須要注意的幾個方面分享,謝謝大家!
抖音爆款短視頻該如何打造呢?接下來為大家介紹五點熱門技巧及方法!
1、巧蹭平臺熱門達人
抖音平臺的原生達人①,特別是數(shù)千萬粉絲用戶群的頭部大號,經(jīng)過近一年的經(jīng)營,其大部分粉絲用戶的黏性都比較強。在內(nèi)容創(chuàng)作中,若能緊跟這些達人進行內(nèi)容創(chuàng)作,并@這些頭部達人,或是在文案中植入與這些達人有關(guān)的內(nèi)容,往往能吸引這些頭部達人的粉絲用戶的關(guān)注。
在運營中千萬不要忽視這股粉絲用戶群的力量,前有范丞丞在微博上50元賣出一張電子照片獲得大額收入的事,后有吳亦凡新專輯登頂北美音樂榜的案例,背后都有粉絲的大力支持。在抖音上也有類似的案例,比如昵稱“吳亦凡最胖的媳婦兒”就是這樣的例子,其憑借吳亦凡的名頭和自身不俗的實力圈粉二十幾萬,隨后再改名“胖翔兒!”,這也是合理利用熱點的技巧。此外,還可以通過手機端上傳自己的歌曲音頻,成為抖音的音樂達人,當其他用戶使用你的這段歌曲音頻作為背景音樂時,相當于為你做了一次推廣宣傳,這也是蹭熱點的方法之一。
如圖4-5(左邊)與摩登兄弟合拍,通過標題文案的引導,吸引“摩登兄弟”的粉絲用戶的關(guān)注,順利蹭到了熱點。通過圖4-5(中間和右邊)的操作步驟,還可以申請音樂達人,如果聲音足夠有特色,盡管不是原創(chuàng)歌曲,依舊可以吸引眾多粉絲用戶使用和關(guān)注,達到蹭熱點的目的。此外,音樂達人的門檻不算高,幾乎每個人都可以申請。
2、巧蹭熱門話題
通過蹭熱門話題,或者直接在抖音短視頻平臺創(chuàng)建一個雖然目前還沒有但卻非常有潛力的話題,通過話題的曝光吸引用戶的關(guān)注,提高抖音的推薦。以圖4-6為例,話題“戲精”是由抖音上一個普通的內(nèi)容創(chuàng)作者創(chuàng)建,最后在該話題下,有大約17億的用戶瀏覽過該話題下的視頻,開設這個話題的內(nèi)容創(chuàng)作者也附帶獲得了大量用戶的關(guān)注。
3、模仿同款
模仿同款,也可以是搬運同款,或者將眾多的爆款視頻直接通過搬運和巧妙的策劃進行組合,最終剪輯成一個全新的爆款視頻,圖4-7中的視頻同時搬運了4個爆款視頻,加上自己真人出鏡的視頻,一共由5個視頻組合成一個全新的視頻,累計獲贊高達百萬。為此,抖音短視頻官方還創(chuàng)設了“心痛線條舞”的話題,讓廣大用戶一起參加到其中。不過,類似這樣的直接搬運也是存在巨大風險的,當視頻獲得數(shù)百萬贊時,視頻的曝光量也必然達到了數(shù)千萬的級別,如此一來,被搬運視頻的原作者會有很大的概率瀏覽到該視頻,因此不可避免地會產(chǎn)生一些版權(quán)糾紛或是用戶舉報的問題,導致賬號限流或者被封。就上述的這條視頻,也是被發(fā)現(xiàn)搬運了其他的視頻,最終被抖音官方下架,這個抖音賬號也因此被抖音系統(tǒng)進行了降權(quán)處理。所以,模仿同款的最好方式是,模仿同款視頻的拍攝,而不是直接搬運原視頻,如若搬運,也最好在完成漲粉的一段時間后,自行刪除視頻或設置成“僅自己可見”。
4、潛規(guī)則
在抖音的內(nèi)容運營中,除了以上提到的3點之外,爆款視頻的內(nèi)容打磨其實還存在著一些潛規(guī)則,包括:參與官方發(fā)起的挑戰(zhàn)賽、熱門的背景音樂、排名靠前的貼紙和道具、平臺倡導的內(nèi)容以及不斷地刺激老視頻。讀懂抖音潛規(guī)則,有助于讓視頻更大概率地獲得曝光:
(1)挑戰(zhàn)賽:多參加和內(nèi)容相關(guān)的官方挑戰(zhàn)賽。官方挑戰(zhàn)賽分為兩種,一種是平臺為活躍用戶而開通的挑戰(zhàn)賽,比如:各種新式舞蹈;另外一種,則是廣告主通過購買而發(fā)起的官方挑戰(zhàn)賽,可以通過關(guān)注抖音官方的公眾號與抖音官方洽談發(fā)起你想要的挑戰(zhàn)賽,或者直接與抖音官方的工作人員聯(lián)系合作。此兩種挑戰(zhàn)賽均是平臺短時間內(nèi)優(yōu)先扶持的領域,會有相當多的流量傾斜。在這樣的背景下,如果挑戰(zhàn)賽本身和自己運營的賬號有一定的相關(guān)性,都可以參與。
(2)選擇使用人數(shù)較多的背景音樂:選擇比較受用戶喜歡的音樂作為背景音樂,有助于獲得額外的流量補充。比如:一款在抖音上的魔性笑聲音樂,該笑聲已經(jīng)在抖音上形成了刷屏的效果,絕大多數(shù)人都瀏覽過使用該笑聲的視頻,那么在算法推薦的機制下,如若新視頻也使用這款笑聲作為視頻的背景音樂,那么視頻將有很大的概率被推送給那些曾經(jīng)給這款笑聲的視頻有過互動行為的用戶,這其實和抖音上的“拍同款”功能是一樣的,可以獲得這首熱門背景音樂的流量。
(3)多使用官方的貼紙和道具:排名靠前的抖音官方的貼紙和道具,基本都是近期的廣告主通過購買而來。比如,在2022年11月迅速刷屏的“supreme”貼紙,該貼紙通過抖音短視頻被大量用戶使用,迅速地提升了品牌的知名度,同時,使用這款貼紙的視頻也能獲得相應的官方流量扶持,獲得了更高的曝光量。
(4)平臺倡導的內(nèi)容:實時關(guān)注并了解官方扶持的領域。比如,正能量的視頻一般都會獲得較高的推薦,國內(nèi)的熱點一般會比國外的熱點獲得更多的流量推薦。例如,在同時段熱點中,“華為孟晚舟”的熱度就遠勝其他熱點,還有此前抖音上“全民消防show”就勝過了萬圣節(jié)的流量推薦。
(5)不斷刺激:利用其他的抖音賬號不定期地刺激自己賬號的老視頻,為自己的主賬號做助攻,這樣做的目的是為了給系統(tǒng)一個提示:“該視頻仍然有人感興趣”,因此,往往也能讓系統(tǒng)再度對該視頻進行推薦。
5、完善細節(jié)
所謂“人靠衣裝馬靠鞍”,一個優(yōu)秀的視頻同樣需要完整的個人主頁、視頻的封面、標題、字幕等來吸引用戶。
(1)完善個人主頁:個人主頁是促使用戶產(chǎn)生關(guān)注行為的誘導因素之一。個人主頁又包括:主頁頭圖、個人頭像、昵稱、個人簽名、性別和年齡等內(nèi)容,完善這些個人信息,能夠讓新用戶了解該賬號的人設、視頻的內(nèi)容主要是講述哪一方面的,進而讓目標用戶產(chǎn)生關(guān)注的行為。
(2)標題:在抖音的專業(yè)化運營中,標題的作用更多在于引導粉絲的互動,因此也可以理解為,視頻真正的標題在封面,而視頻編輯中的標題則變成了以往微信公眾號的文章末端中的引導,承擔了吸引用戶進行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注的作用,而不僅僅是吸引用戶完整地看完視頻。
(3)字幕:專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者或團隊和普通內(nèi)容創(chuàng)作者最明顯的差距之一,就在于視頻中是否有字幕,字幕擔任著視頻的旁白或者臺詞的描述,特別是針對帶有方言性質(zhì)或者普通話不標準的抖音視頻而言,字幕更是對視頻本身的補充。在字幕的制作中,首先字幕本身要貼合目標用戶的調(diào)性,不建議使用繁體字或者潦草的字體,以便于提高用戶的瀏覽體驗。其次,字幕的位置既要避免被視頻的標題所遮蓋,視頻中人物的面部也不能被遮蓋。
那么以上就是打造抖音爆款短視頻的五點熱門技巧方法,希望能幫助到大家!
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