現(xiàn)在大家在購買產(chǎn)品的時候，都會希望這件商品是有保價的，只有這樣在做活動的時候，大家也不至于突然的降價而有心理落差了，因為有保價的產(chǎn)品都是可以去申請退差價的，京東自營保價多少天?保價成功后退錢要多長時間？

京東保價有多少天

一、京東自營保價多少天?

京東價格保護(hù)的時間是相當(dāng)長的，只有在我們申請了，京東的價格保價之后的，不過商品之間的價格保護(hù)期不一樣。在京東開放平臺購買帶有“7天價?！?“15天價?！?“30天價?！狈?wù)標(biāo)識的商品后，商家承諾若消費者在下單的(僅限在線支付訂單)7天/15天/30天(從下單時間算起滿168小時/360小時/720小時)內(nèi)，因商家調(diào)整商品價格，出現(xiàn)消費者購買后商品降價的情形，消費者可以即時申請差價補退，享受“商品價格保護(hù)”服務(wù)。所以消費者在下單的時候自己要看好價格保護(hù)期是多久。

二、京東價格保護(hù)怎么算?

1、價保計算公式，具體公式為：單品價保金額=消費者下單時基準(zhǔn)價-申請價保時基準(zhǔn)價-價保系統(tǒng)已經(jīng)返還的金額。

2、此處的消費者“下單時基準(zhǔn)價”即下單時商品京東價-下單時促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、返京券、京豆、滿減等);“申請價保時基準(zhǔn)價”為申請價保時商品京東價-申請價保時促銷金額(促銷金額包含所有促銷方式如直降、返現(xiàn)、京豆、滿減等)。

保價成功后退錢要多長時間?

京東保價成功后退錢時間：如果直接退回京東賬戶大概24小時，你要用的是儲蓄卡1-7個工作日，信用卡1-12個工作日，大家可以依據(jù)這個時間去做參考。

正常情況下一般的保價都是七天左右，京東商城上的服務(wù)還是會比較傾向于消費者，對消費者來說保價服務(wù)還是有很多好處，同時報價服務(wù)在一定程度上保護(hù)了消費者的權(quán)益。

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京東店鋪動態(tài)評分多久生效？多久更新一次？

網(wǎng)上購物免不了有評價，大部分人都會依據(jù)評價去抉擇一個產(chǎn)品，尤其的京東評價返京豆這個點在這評價的人自然不會少，那么京東店鋪的動態(tài)評分一般多久可以生效呢?多久就能更新一次呢?

當(dāng)消費者在京東店鋪中搜索出想要購買的商品后，會選擇主圖看起來舒服的鏈接點進(jìn)去，之后就會看到京東短視頻、寶貝詳情描述、發(fā)貨信息等等。等到付完款下單收到商品后，會給寶貝評價，這個評價就是京東店鋪內(nèi)的動態(tài)評分高低標(biāo)準(zhǔn)。

分?jǐn)?shù)低或高可能就會影響下一位消費者是否會購買你店鋪中的商品，因此，評分分?jǐn)?shù)是很多賣家所關(guān)注的，那么，評分會多久更新一次呢?。

1、評分在買家打完分確認(rèn)提交后，即時生效，系統(tǒng)會每天計算店鋪評分近半年之內(nèi)數(shù)據(jù)，但更新顯示可能會有48小時的延時。

2、店鋪半年內(nèi)評分計算規(guī)則：(店鋪得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)店鋪最高分-同行業(yè)平均分)。

影響因素：

1. 商品質(zhì)量滿意度?？己司S度：評價。不可控制部分是惡意評價，包括競爭對手及部分買家

規(guī)避技巧：引導(dǎo)評價，需要商家建議回訪機(jī)制，因為京東的自動確認(rèn)收貨是20天，那么就可以按20天往前收集沒有評價的顧客，進(jìn)行電話回訪，電話當(dāng)中進(jìn)行好評引導(dǎo)。

2、服務(wù)態(tài)度滿意度。考核維度：咚咚客服?；貜?fù)的速度，產(chǎn)品介紹的詳盡性等，有時候一對多難免會不及時。

技巧推薦：設(shè)置好自動回復(fù)，因為要考慮響應(yīng)時間40S的考核，所以自動回復(fù)既可以提升響應(yīng)速度又可以在咨詢客戶多的時候給客服有個40S的緩沖時間;積極解決客戶存在的問題，當(dāng)你很好的解決客戶的問題時，客戶的滿意度是呈上升線的;商家可以自己用小號去測試回復(fù)咨詢效果。

3.退換貨處理滿意度?？己司S度：售后。這是一個存在感較差的考核指標(biāo)，因為很多時候客戶都沒有去評價，都是系統(tǒng)到時間到期未選擇，成了漏網(wǎng)之魚。

技巧推薦：在給客戶處理好售后問題后，主動邀請顧客給你評價已解決，這個步驟操作很簡單的：訂單>退換貨>進(jìn)度查詢>已解決/未解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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