淘寶虛擬商品可以退款嗎？多久自動(dòng)收貨？

淘寶虛擬商品和實(shí)物不一樣，一般我們剛下單，賣(mài)家就會(huì)立馬發(fā)貨了。有的伙伴在淘寶買(mǎi)了虛擬商品，之后想退款，可是賣(mài)家不給退，那購(gòu)買(mǎi)虛擬商品能申請(qǐng)退款嗎?

可以。

若交易仍在進(jìn)行中：可以進(jìn)入“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的交易點(diǎn)擊“退貨/退款”，在退款中寫(xiě)明理由，并上傳有效憑證( 上傳退款憑證介紹)，若雙方一直不能協(xié)商一致，可以在申請(qǐng)退款3天后并且賣(mài)家拒絕退款情況下，點(diǎn)擊“要求客服介入處理”按鈕后續(xù)有淘寶介入處理(退款“要求客服介入處理”介紹)。

若交易已經(jīng)成功：交易成功的0—15天內(nèi)，無(wú)法和賣(mài)家協(xié)商達(dá)成一致，可以登錄到：“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝” ，把退款的訂單找出來(lái)以后就點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

提醒：交易成功后申請(qǐng)售后時(shí)間為交易成功0-15天，請(qǐng)關(guān)注維權(quán)時(shí)間，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)起維權(quán)。

多久自動(dòng)收貨?

由類(lèi)目或者是商品的屬性來(lái)定，除了下面這些類(lèi)目是10打款外，別的類(lèi)目都是三天打款：

1、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->中國(guó)移動(dòng)充值卡->充值方式：賣(mài)家代充;

移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->中國(guó)聯(lián)通充值卡->充值方式：賣(mài)家代充;

移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->中國(guó)電信充值卡->充值方式：賣(mài)家代充;

移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心->固定電話充值卡->充值方式：賣(mài)家代充。

2、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡全類(lèi)目。

3、騰訊QQ專(zhuān)區(qū)下出了QQ其他類(lèi)目外所有類(lèi)目。

4、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->IP電話卡/手機(jī)長(zhǎng)途卡：

手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->Skype充值專(zhuān)區(qū)。

手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)->網(wǎng)絡(luò)電話卡。

溫馨提醒：游戲帳號(hào)、游戲代練、激活碼測(cè)試號(hào)專(zhuān)區(qū)，這3個(gè)二級(jí)類(lèi)目暫不支持3天確認(rèn)收貨，收貨期限是10天哦。

購(gòu)買(mǎi)虛擬商品的買(mǎi)家如果要淘寶申請(qǐng)退款的，建議是和賣(mài)家協(xié)商，一般只有是未發(fā)貨或者是買(mǎi)家無(wú)法正常使用商品的情況下才會(huì)支持退款。

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