一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則

京東發(fā)貨要求：

1.京東快遞發(fā)貨時(shí)間規(guī)定 24小時(shí)內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進(jìn)行上傳單號(hào)點(diǎn)擊出庫

2.上傳單號(hào)后，48小時(shí)內(nèi)物流需更新攬件信息

二. 京東退貨要求：

1.買家申請(qǐng)售后退/換/修后，客服需48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步審核，超時(shí)產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。

2.換貨處理或退款處理，收到商品后應(yīng)48小時(shí)內(nèi)給到售后處理

注意：京東平臺(tái)一般違規(guī)扣25分是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而一般違規(guī)需要支付0.6萬，也就是六千違約金

三. 京東違規(guī)處置說明

京東違規(guī)處理：

1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值，承擔(dān)相應(yīng)違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時(shí)清零。

2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行，但針對(duì)一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理。

3. 京東開放平臺(tái)對(duì)賣家的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)25分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理；

4. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)50分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理；

5. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)75分的，對(duì)賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理；

6. 賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)100分的，京東有權(quán)對(duì)賣家做清退處理；賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺(tái)使用費(fèi)用未到期部分不予退還，且賣家應(yīng)向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準(zhǔn)）（出售假冒商品以特別約定為準(zhǔn)）。

7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計(jì)銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補(bǔ)京東損失的，賣家仍應(yīng)予以賠償。

京東自營(yíng)送貨慢(快遞慢不慢)

京東有自己的快遞，京東為了提升送貨速度，在全國(guó)建立起了很多倉庫，那現(xiàn)在京東快遞一般是幾天可以送達(dá)?現(xiàn)在就讓我們一起來了解京東快遞配送的速度如何。

京東自營(yíng)送貨慢不慢？

在京東自營(yíng)購買是由京東快遞配送的，購買的商品一般是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，一般到貨時(shí)間是1-3天，有的是當(dāng)天下單當(dāng)天送達(dá)。怎么樣京東快遞速度可神奇了吧。下面來看看關(guān)于京東快遞更加神奇的事情：

“您好!京東快遞!”家住黑龍江省漠河縣的榮女士，去年11月1日零點(diǎn)過后就在京東上給預(yù)定的口紅支付了尾款，沒想到剛過去6分鐘，京東快遞小哥已經(jīng)敲門來送貨了。神速配送讓榮女士一臉驚詫，：“你們這速度，讓我以為自己是在夢(mèng)游。”

從中國(guó)最北端的漠河往西，4000公里外甘肅酒泉的王女士，同樣在支付尾款后10分收到了在京東上預(yù)定的口紅，新疆昌吉的喬先生也在給前幾天預(yù)定的電腦主機(jī)和顯示器支付尾款后，14分鐘后京東快遞小哥就送貨上門。

今年618京東物流在分鐘達(dá)上再度加碼，在全國(guó)近200個(gè)城市通過預(yù)售前置的模式，在消費(fèi)者支付定金瞬間即開始倉儲(chǔ)生產(chǎn)，預(yù)售商品將會(huì)前置到距離消費(fèi)者最近的快遞站點(diǎn)，開門紅當(dāng)天，在京東購買美妝、小家電、3C等預(yù)售商品時(shí)，消費(fèi)者支付尾款后，快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”的配送，確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨。

如何改快遞送達(dá)時(shí)間?

一般京東快遞配送的商品都會(huì)有商品送達(dá)的時(shí)間，當(dāng)然這個(gè)送達(dá)時(shí)間偶爾也會(huì)有延誤的時(shí)候，不過大多時(shí)候都是能在顯示的時(shí)間送達(dá)。如果大家在系統(tǒng)顯示的默認(rèn)送達(dá)時(shí)間不方便收貨的，大家可以自行更改送貨時(shí)間，方法如下：

1、在購買界面可以看到有一個(gè)配送時(shí)間，系統(tǒng)這個(gè)配送時(shí)間是默認(rèn)的，咱們點(diǎn)擊進(jìn)去可以自行選擇送貨時(shí)間!

2、進(jìn)來后可以看到送貨時(shí)間，我選擇的是八月三十一號(hào)周日，具體的時(shí)間可以選擇兩個(gè)，一個(gè)是上午九點(diǎn)到下午三點(diǎn)，另一個(gè)時(shí)間就是下午三點(diǎn)到晚上九點(diǎn)!

3、時(shí)間選擇好了就能輸入密碼進(jìn)行結(jié)算了付款成功后就等待送貨上門吧!

京東快遞的速度快起來的真的是令人不可思議，不過對(duì)于大部分地方來說，當(dāng)天下單第二就能送達(dá)的是非常普遍的，如果你急于使用某商品，那可以選擇在京東下單。

京東物流還是很快的，基本下單率，1-2天就能到了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。