違規(guī)發(fā)布商品扣多少分,違規(guī)類型及扣分方式
2023-01-30|13:47|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:68
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現(xiàn)在很多人都選擇在在淘寶開店,但是新手賣家可能對于商品發(fā)布的規(guī)則還不是很清楚,以至于違規(guī)被淘寶處罰,淘寶違規(guī)發(fā)布商品的類型都有哪些?違規(guī)發(fā)布商品扣多少分?
(1)發(fā)布禁售信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處理
(2)濫發(fā)信息
①在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分
②在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品
(3)虛假交易
①單個(gè)商品涉嫌虛假交易:單個(gè)商品降權(quán)30天,多次發(fā)生的,降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算
②賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆:僅對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上:12分/次
③賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)筆數(shù)未達(dá)96筆:12分/次;違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上:48分/次,并下架全店商品;
④賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為:48分/次,并下架全店商品;
⑤賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的:48分/次,并下架全店商品;
⑥賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的:視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次;
(4)描述不符
①符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的:12分/次
②符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的:6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。
③符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的:3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。
(5)違背承諾
①符合總則中違背承諾第一項(xiàng)所述情形的:6分/次
②符合總則中違背承諾第二項(xiàng)所述情形的:4分/次
③符合總則中違背承諾第三項(xiàng)所述情形的:賣家在協(xié)商期主動(dòng)賠付的(商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元),不扣分;但每累計(jì)達(dá)3次,將追加扣3分;
協(xié)商期過后,淘寶介入處理的:按上述標(biāo)準(zhǔn)賠付,并扣3分/次
濫用違背規(guī)則發(fā)起賠付申請的,不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn),亦不扣分
(6)競拍不買:12分/次,并須按照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣流程中最終鎖定的拍賣保證金。
(7)惡意騷擾:12分/次,情節(jié)嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次
(8)不當(dāng)注冊:12分/次
(9)未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的:12分/次
(10)不當(dāng)使用他人權(quán)利:2分/次
(1)發(fā)布違禁信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對應(yīng)違規(guī)處理
(2)假冒材質(zhì)成份:特定類目賣家假冒材質(zhì)成份的,12分/次;
其他情形:首次6分,再次及以上12分/次
(3)盜用他人賬戶:48分/次
(4)泄露他人信息:6分/次
(5)騙取他人財(cái)物:48分/次
(6)擾亂市場秩序:24分/次;情節(jié)嚴(yán)重的,48分/次
(7)不正當(dāng)謀利
①在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分
②在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品
(8)虛假交易
①不正當(dāng)謀利:48分/次;
②不正當(dāng)謀利未遂,12分/次。
③視同不正當(dāng)謀利行為:
a.會(huì)員為淘寶工作人員,48分/次。
b.關(guān)聯(lián)人士且未申報(bào),24分/次。
c.關(guān)聯(lián)人士利用工作人員職務(wù)之便,48分/次。
(9)拖欠淘寶貸款:48分/次。
淘寶網(wǎng)違規(guī)類型處罰節(jié)點(diǎn):
1.一般違規(guī):每次扣12分,限制發(fā)布商品7天,公示警告7天,店鋪屏蔽7天。
2.嚴(yán)重違規(guī)A類:扣12分,限制發(fā)布商品7天,限制創(chuàng)建店鋪7天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能7天,公示警告7天,店鋪屏蔽7天。
3.嚴(yán)重違規(guī)B類:扣24分,限制發(fā)布商品14天,限制創(chuàng)建店鋪14天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能14天,公示警告14天,店鋪屏蔽14天,下架所有商品14天。
4.嚴(yán)重違規(guī)C類:扣36分,限制發(fā)布商品21天,限制創(chuàng)建店鋪21天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能21天,公示警告21天,關(guān)閉店鋪(刪除店鋪、下架所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪)21天,下架所有商品21天。
5.嚴(yán)重違規(guī)D類:扣48分,查封賬戶。
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