對于不是經(jīng)常逛淘寶的人，可能并不是很清楚淘寶包打聽是什么意思，其實淘寶包打聽是一個由淘寶網(wǎng)推出的有互動知識問答平臺，是以問答的形式來幫助商家朋友解決在做電商時遇到的問題，那么今天就來給大家介紹淘寶包打聽是什么？淘寶打聽怎么進入。

一、淘寶打聽在哪里?淘寶打聽怎么進入?

首先你要在自己的，“我的江湖”中去選擇應(yīng)用該平臺上的這個(打聽)選項。選擇后，只要淘寶系統(tǒng)正常，在你進入到“我的江湖”內(nèi)，就可在“個人中心”的左側(cè)欄中看到“打聽”選項;也可在“預(yù)覽我的主頁”中，你的個人形象下方看得到(只是名稱不一樣)“他的打聽”。

二、什么是淘寶打聽

淘寶打聽，淘寶包打聽，是由淘寶網(wǎng)打造的互動式知識問答分享平臺。是一種互動搜索，內(nèi)容集中，大部分問題的內(nèi)容為電子商務(wù)的問題。開設(shè)這樣一個專用平臺，解決淘寶發(fā)展中用戶日益增長的客戶所提出的各種各樣問題，毫無疑問會提升淘寶用戶的體驗，增加粘度。淘寶打聽是由淘寶網(wǎng)打造的互動式知識問答分享平臺。您可以在這里打聽各類信息，也可以回答。其他會員打聽的問題。有任何疑問，一打聽就知道。經(jīng)過淘寶開店流程小編的實踐，淘寶打聽是現(xiàn)在網(wǎng)店推廣普遍使用的一種方法。

三、淘寶打聽如何使用

1、在輸入框輸入打聽

每個頁面的頂端都可以看到”打聽”的打聽輸入框，在打聽輸入框中輸入您的問題。

例如輸入”怎樣挑選玉墜子呢?”，并點擊”打聽”

2、填寫打聽細節(jié)并懸賞

接下來，您進入到一個打聽細節(jié)處理頁面，在這里您可以進一步對您的打聽進行細節(jié)處理：

(1)補充說明問題：

您可以詳細描述您所遇到的難題，以得到網(wǎng)友最有針對性的回答。

例如”媽媽的生日快到了，想送個玉墜子給她，要怎么挑選呢?聽說玉分老坑玉和新玉，哪個好呢?玉的成色好壞怎么判斷呢?”。

(2)設(shè)置問題分類

請您切記為您的問題選擇一個最恰當(dāng)?shù)姆诸?，因為只有這樣，您的問題才能在第一時間內(nèi)得到正確解答。

(3)設(shè)置懸賞分

設(shè)置懸賞分，可以讓您的問題得到更多的關(guān)注，當(dāng)然懸賞分越高，受關(guān)注度也越高。

請您注意，設(shè)置了懸賞分，懸賞分便將從您的積分中扣除，并在您選擇了最佳答案后，贈送給最佳答案的回答人。

(4)設(shè)定匿名

當(dāng)某些打聽屬于您的個人隱私，您可以設(shè)定匿名打聽，這樣，您的用戶名便不會出現(xiàn)在問題頁面上，用”匿名”二字代替。

(5)輸入驗證碼

輸入頁面上顯示的驗證碼。

(6)點擊頁面底端的”提交問題”按鈕，您的問題便提交成功。

請注意您的打聽不要違背”打聽規(guī)則”的內(nèi)容，否則打聽將被編輯刪除，情節(jié)嚴重者，”打聽”有權(quán)對其做出關(guān)閉部分權(quán)限、暫停直至刪除其帳號等處罰。

3、等待答復(fù)

剩下的，就等著熱心網(wǎng)友來解答您的問題吧。查看您的打聽，可以有以下途徑：

(1)到”設(shè)置”->”我的打聽”進行查看，這是比較方便快捷的方法;

(2)到您的打聽所在的分類瀏覽查找;

(3)在頁面頂端的搜索框輸入您的打聽標(biāo)題，進行搜索。

以上就是關(guān)于淘寶包打聽是什么？淘寶打聽怎么進入的詳細介紹了，看完了以后相信大家應(yīng)該對淘寶包打聽有了進一步的了解，如果大家平時有什么電商相關(guān)的問題，都可以到淘寶包打聽上去查找答案或者提問，那么今天的相關(guān)介紹就到這里了，大家可以親自去嘗試一下！

淘寶店鋪經(jīng)營常見問題匯總（附解決方案）

開通淘寶店鋪之后，首先迎來的不一定是開門大吉，店鋪可能會存在各種問題。一旦解決不好就會造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴重的處罰。在開始店鋪運營之前，優(yōu)先了解問題及其解決策略還是很有必要的。

1、關(guān)于開店

淘寶商家至少有600萬，但真正實現(xiàn)運營且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費心費力地將店鋪操辦起來以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門，日子久了也就放棄了對店鋪的維護管理，過著有一單賣一單的日子。

為了讓店鋪更快步入運營軌道，盡早帶來可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標(biāo)題、價格等信息準(zhǔn)備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺的運營機制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運營計劃。隨后再按照開店申請步驟進行店鋪申請，這樣可以充分借助開店初期的流量扶持政策，讓開店更容易成功。

2、關(guān)于發(fā)貨

有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問題不斷;銷售食品的商家在發(fā)貨時選用鞋盒包裝，使用報紙作為填充物，雖然商品沒有破損，但影響了消費者的購物體驗，拉低了商品品質(zhì)。

為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點，將發(fā)貨的細節(jié)做到位。·根據(jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進行打包。

(1)對打包方式進行“暴力測試”，確保運輸過程中不會輕易破損。

(2)放置“問候卡”，優(yōu)化消費者的購物體驗，維護客戶關(guān)系。

3、關(guān)于投訴

店鋪運營過程中避免不了遇到投訴問題，有消費者對商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺規(guī)則后，由淘寶平臺發(fā)起的處罰措施。面對投訴不要怕，分清投訴的來源及投訴的原因。

一般來說，消費者的投訴多與商品質(zhì)量問題有關(guān)，這種情況建議主動與消費者協(xié)商，力爭大事化小、小事化了，讓消費者主動撤銷投訴。當(dāng)然，也不排除借口商品存在問題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請?zhí)詫毱脚_介入進行維權(quán)。

如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因濫用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問題，避免對店鋪造成處罰。平時也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

淘寶平臺給予的投訴或者警告都會說明具體問題并建議及時整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時，系統(tǒng)會告知商品ID以及對應(yīng)信息位置，商家只需要及時處理即可。

4、關(guān)于詐騙

從事電子商務(wù)以后，商家的信息會在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播。除了顧客會與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會以各種身份和手段來騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場景，做好防范準(zhǔn)備。

(1)情景一：優(yōu)化店鋪

以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號。

防騙點睛：商家需注意不要把賬號給陌生人，容易出現(xiàn)盜號或財產(chǎn)損失。

(2)情景二：兼職

有人會通過圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過其他社交工具進行進一步溝通。在贏取商家信任后，會以需要繳納保證金為由，騙取商家錢財。

防騙點睛：切記 違反誠信規(guī)則，不要觸碰。

(3)情景三：付款失敗

新店開業(yè)，往往沒有訂單，突然有顧客下單，商家會覺得特別激動。此時偽裝為顧客的詐騙人員會告知付款不成功，希望換成其他平臺交易。防騙點睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問題。

(4)情景四：差評攻擊

有一類買家專門在購物后曬圖差評，對商品進行惡意差評，并在商家與其取得聯(lián)系時，要求現(xiàn)金賠償改差評。

防騙點睛：將對方表示“不返現(xiàn)就差評”等言辭進行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘寶官方人員等身份，通過郵件或電話等方式進行詐騙。

防騙點睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

以上就是關(guān)于“淘寶店鋪經(jīng)營常見問題匯總”的相關(guān)內(nèi)容，如果大家喜歡小編分享的內(nèi)容，記得點個關(guān)注哦！

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