現(xiàn)在很多商家都更傾向于在抖音賣東西，既能開直播，又能通過短視頻創(chuàng)作來帶貨，很新鮮。而抖音小店也發(fā)展的很成熟了，有自己的客服。那抖音小店飛鴿客服如何使用?

1、網(wǎng)頁版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，即可回復(fù)前來在線咨詢的消費(fèi)者。

2、打開消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái)，點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM，依次點(diǎn)擊：“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”，找到“通知”選項(xiàng)，選擇“允許”， 往下滑動(dòng)，找到“聲音”選項(xiàng)，選擇“允許”， 點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)

3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人，主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑：【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

如何設(shè)置子帳號?

1、使用主賬號登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面，點(diǎn)擊【新建賬號】，即可添加子賬號，在【崗位】處，選擇子賬號所屬崗位即可，如果是首次添加子賬號，需要先創(chuàng)建新崗位。

2、填寫子賬號的“手機(jī)號”，點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】，將該手機(jī)號收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加，或保持溝通順暢。

3、如果需要使用飛鴿IM，用于跟消費(fèi)者溝通，請選擇【開啟】;建議“客服”崗位全部開啟IM權(quán)限，添加成功后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號管理】頁面，可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”，正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)” 此時(shí)，子賬號已創(chuàng)建完成。

總的來說，飛鴿系統(tǒng)有網(wǎng)頁版和PC版，網(wǎng)頁版的話，商家進(jìn)入后臺(tái)，點(diǎn)擊右上角的客服服務(wù)就可以進(jìn)入飛鴿系統(tǒng)了。

拍攝抖音的七大小技巧

“我要看抖音，抖音使我快樂使我開心”！作為一個(gè)日漸沉迷在抖音短視頻的“宅男宅女”，你是不是常常在抖音看萌寵俊男美女的小視頻？當(dāng)下最流行的抖音段視頻，相信大家都有玩過，很多朋友驚嘆，抖音上的小哥哥小姐姐，怎么都是俊男美女，拍攝的都那么好看？今天小編就教大家抖音短視頻拍攝技巧。

接下來帶大家看看抖音拍攝有那些小技巧呢？

（一）模仿法

1.隨機(jī)模仿
看見什么視頻火，自已照樣子拍一個(gè)，比如海草舞、地鐵里抓手2.系統(tǒng)模仿
找到對標(biāo)的賬號、lP，抖音內(nèi)外均可，分析其經(jīng)典橋段、套路，不等它在抖音火，就模仿拍攝一個(gè)。

（二）四維還原法

第一步：內(nèi)容還原。把熱門視頻用文字描述一遍。因?yàn)樵谡归_過程中，無數(shù)細(xì)節(jié)會(huì)被記錄并展現(xiàn)出來，信息量得到完整呈現(xiàn)。
第二步：評論還原?？纯炊队褌?，看了這個(gè)視頻是什么反應(yīng)。
第三步：身份還原。通過對受眾、點(diǎn)贊回復(fù)用戶的身份反查，找到他們是誰，他們關(guān)心什么，他們?yōu)槭裁搓P(guān)心這個(gè)爆款視頻。
第四步：策略邏輯還原。這個(gè)視頻是給誰看的？主流用戶是誰？發(fā)什么給他們看？

（三）、場景擴(kuò)展法

目的是：在明確目標(biāo)用戶后，圍繞目標(biāo)用戶關(guān)注的話題，迅速找到更多內(nèi)容方向。
比如上面那個(gè)視頻，通過第二種方法可以推斷出用戶多數(shù)是10~18歲的孩子，那么就可以進(jìn)行如下擴(kuò)展：
（1）畫出9宮格；
（2）以孩子為核心，列出8對核心關(guān)系；
（3）再以8對關(guān)系為9宮格核心，畫出8個(gè)常見的、最好有沖突的溝通場景； （4）基于8×8=64個(gè)場景，每個(gè)場景規(guī)劃3段對話。比如做家務(wù)：①拖地對話；②洗碗對話；③洗衣服對話。

角色之間的沖突關(guān)系，會(huì)在每一個(gè)場景里體現(xiàn)出來。

（四）代入法

先給主題構(gòu)建一個(gè)“代入法”
的場景，可以讓團(tuán)隊(duì)在這個(gè)“畫框”內(nèi)，不斷代入各種元素，實(shí)現(xiàn)輕松創(chuàng)意復(fù)制。
比如賣車。大家可以想想，賣車有哪些環(huán)節(jié)好玩、有趣、有沖突：
（1）發(fā)傳單可以有沖突——花式發(fā)傳單。
（2）顧客電話邀約有沖突——顧客的花式拒絕，顧問的花式勾搭。
（3）到店接待有沖案——新來的小姐姐這樣接待客人。
（4）詢問講解有沖突——難纏顧客的花式提問。 （5）價(jià)格談判有沖突——顧客這樣砍價(jià)，沒有見過；或者翻轉(zhuǎn)過來，如何去45有效砍價(jià)；當(dāng)你砍價(jià)的時(shí)候，銷售顧問心里在想啥……
（6）交車儀式有沖突——如何交車有“儀式感”？換著方法來體現(xiàn)顧客交車的尊貴……

（五）翻轉(zhuǎn)法

翻轉(zhuǎn)生對比，對比生反差，反差生情緒能量，情緒能量生動(dòng)作沖動(dòng)。
以本視頻為例，簡單來看“翻轉(zhuǎn)法”，無非是：
（1）找到一種參照——吃西餐；
（2）用最反差的方法來表演這種參照——吃饅頭；
（3）界定翻轉(zhuǎn)時(shí)間點(diǎn)一—前翻、中后翻。 （4）為翻轉(zhuǎn)動(dòng)作取一個(gè)“翻轉(zhuǎn)感”的好名字。用抖音掃碼即可播此法對于增加點(diǎn)贊量，確有奇效。

（六）嵌套法

嵌套法的目的，是用來解決抖音視頻可能出現(xiàn)的3個(gè)問題：
（1）信息量單薄；
（2）用戶缺乏吐槽點(diǎn)； （3）視頻缺乏耐看性。那么如何實(shí)現(xiàn)嵌套呢？
（1）制作一個(gè)故事腳本；
（2）制作第二個(gè)故事腳本；
（3）通過一個(gè)嵌入點(diǎn)，把第二個(gè)故事腳本嵌入第一個(gè)腳本；
（4）如此循環(huán)往復(fù)，直至無窮……

（七）刺激動(dòng)作法

所謂的刺激動(dòng)作，就是用技巧刺激用戶產(chǎn)生看完整個(gè)視頻、重復(fù)播放視頻、點(diǎn)贊、評論、關(guān)注等利于視頻二次推薦的行為。
（1）最后一句更精彩； （2）看到最后一幕我哭了；動(dòng)作/動(dòng)機(jī)好奇情感宣造自我肯定寄怕失去其他動(dòng)機(jī) （3）結(jié)尾簡直不能相信；8敬|“喘子刺激
（4）5個(gè)方法，第5個(gè)太絕了；費(fèi)日碳處回的激評論答案刺激
（5）有這6個(gè)特點(diǎn)，你就老激勵(lì)刺激
“刺激動(dòng)作法”流程刺激宣泄型評論，辦法是刺激情感閾值，讓他痛，讓他樂，讓他感動(dòng)……
刺激答案型評論，是讓他看見問題，讓他有答案，讓他自己發(fā)答案到評論上

還可以放個(gè)鉤子——故意設(shè)置槽點(diǎn)，比如魔術(shù)視頻故意留下小bug；美女視頻中故意留下不顯眼的提示聯(lián)系方式的地方……

上面便是小編為大家整理的拍攝抖音七大小技巧啦，歡迎大家留言。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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