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    京東常用回復(fù)短語有哪些?京東常用回復(fù)短語分享

    2022-08-19|11:15|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:412

    有些商家為了能夠給消費(fèi)者一些更好的體驗(yàn),在他們詢問客服問題的時候,都會以最快的速度回答,其實(shí)嗎,這些都是平時商家們設(shè)置好的,那么大家知道京東常用回復(fù)短語有哪些嗎?下面我們就來給大家分享一下。

    京東常用回復(fù)短語有哪些?京東常用回復(fù)短語分享.jpg

    一、開頭語

    1.您好,歡迎光臨本店!非常高興為您服務(wù),有什么可以為您效勞的呢?

    2.您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦!

    3.您好,下午5點(diǎn)前拍下,當(dāng)天發(fā)貨,5點(diǎn)以后統(tǒng)一第二天為您安排發(fā)貨的呢。

    二、議價(活動期知間先告客戶活動內(nèi)容和活動時間)

    1.您知道,價格和價值是成比例的。我們作為廠家首先是產(chǎn)品的品質(zhì)您可以放心,其次我們的售前售后服務(wù)一定會讓您滿意,您購買產(chǎn)品時候不能僅看價格要看其綜合的價值哦。

    2.我非常理解您的心情,當(dāng)然,誰都希望能以最低的價格購買到最好的產(chǎn)品。如果降價,一是老板不允許的,降價銷售是要從我的工資中帖錢的;二是銷售不公平,我們這個產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價格銷售。

    三、是否正品/質(zhì)量

    1.您好,我們是京東商城唯一的一家相公寨旗艦店哦~請您放心(是否有實(shí)體店,更具有說服力)。

    2.您好,我們家的產(chǎn)品都是自家生產(chǎn)的,生產(chǎn)流程嚴(yán)格監(jiān)督,出現(xiàn)問題的產(chǎn)品是不允許出售的,您大可放心購買哦!如果還是出現(xiàn)質(zhì)量問題,我們是支持7天內(nèi)無理由退換哦!(在不影響二次銷售的情況下)。

    3.您好、我們都是正品的哈,經(jīng)過了食品安全監(jiān)測認(rèn)證的哦,可以提供監(jiān)測報告。

    四、咨詢物流

    1.您好,親,我們是默認(rèn)中通快遞的,您看中通快遞您那里能到嗎?

    2.您好,非常抱歉,最近物流比較繁忙,發(fā)貨比較慢(容易出錯),您這邊先不要著急,我先聯(lián)系一下快遞公司詢問一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。收到物流消息我們第一時間給您回復(fù)。

    3.正常情況下,中通快遞同城1-2天內(nèi)到達(dá),其他地區(qū)一般是2-4天。偏遠(yuǎn)地區(qū)3-7天。這個是快遞公司的效率,我們不好控制的,希望您理解呦。

    4.您好,如果您很著急的話,我們建議您采用順豐快遞,但價格稍微貴一點(diǎn)。需要另外支付15元的快遞費(fèi)用。

    五、咨詢未下單

    1.好的,謝謝,如果您今天拍下,今天就可以發(fā)貨,您就可以早些看到您喜愛的寶貝了;

    2.請問,您對寶貝還有哪些需要了解的,我可以詳細(xì)為您介紹。

    3.等您考慮好以后可以再聯(lián)系我,到時候我再來回答您提出的任何問題,好嗎?

    4.知道您對我們的產(chǎn)品還需進(jìn)一步的深入了解,感謝您對我們品牌的支持,您可以掃一下我們的二維碼有小禮品呦。

    對于那些新手開店的商家來說,設(shè)置這些回復(fù)短語會有很多便捷之處,不僅能夠提升消費(fèi)者的好印象,還能給店鋪帶來流量,所以,設(shè)置這些短語是很有必要的,當(dāng)然了,前提是一定要想一些好的語句哦!

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