拼多多發(fā)布的商品搜不到
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀：55
關(guān)于發(fā)布的商品搜不到，有以下三種情況：
注：您可以使用商品體檢工具中的【全店商品搜索流量】，對(duì)自己的商品進(jìn)行檢查哦并且修改哦！
（1）Q：我發(fā)布/編輯了商品怎么搜索不到？
A：您好，正常在新品發(fā)布/商品編輯2小時(shí)后可檢索到，建議您后續(xù)留意。
（2）Q：我發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過(guò)2小時(shí)了，用關(guān)鍵詞/全標(biāo)題搜索為何仍然搜索不到？
A：您好，若您發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過(guò)2小時(shí)，建議您作如下檢查
第一步：您需要進(jìn)行自檢：【商家管理后臺(tái)】–【店鋪管理】–【違規(guī)信息】–【商品限制】，核實(shí)商品是否被降權(quán)和禁售；【違規(guī)信息】–【店鋪限制】核實(shí)店鋪是否被三級(jí)限制而導(dǎo)致商品被下架。
第二步：如果您并不存在為違規(guī)行為，您按照一下建議進(jìn)行核實(shí)：
1、商品是否處于下架、庫(kù)存是否為0
2、商品是否分類放錯(cuò)
舉例：搜索“T恤女”，實(shí)際分類在男裝-褲裝-牛仔褲，是不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的。
您可直接點(diǎn)擊 商品體檢 對(duì)商品進(jìn)行體檢和修改。
如果您沒(méi)有使用過(guò) 商品體檢 功能，您可以點(diǎn)擊查看【商品體檢介紹】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789
3、商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞誤設(shè)為錯(cuò)別字
舉例：搜索“休閑手表”，商品本來(lái)是“電子表防水運(yùn)動(dòng)手表_休閑手表學(xué)生手表
而在問(wèn)題商品標(biāo)題展示：電子表防水_體閑手表學(xué)生手表，因此搜索不到（注：休閑而不是體閑）
因此請(qǐng)檢查一下商品是否有錯(cuò)別字
4、搜索人所在地域不在商品發(fā)貨區(qū)域內(nèi)
注：搜索商品全名時(shí)，商品的配送地不在搜索用戶的常用地址中，
所以在搜索時(shí)被地域過(guò)濾掉，這時(shí)候只需要不登錄就能搜出來(lái)了
5、商品標(biāo)題和平臺(tái)已有商品重復(fù)
注：當(dāng)商品和平臺(tái)已有的商品重復(fù)時(shí)，會(huì)優(yōu)先展示銷量更好的商品
6、商品結(jié)果較多，排位比較靠后
溫馨提示：建議您多參加適合您店鋪商品的營(yíng)銷活動(dòng)或創(chuàng)建推廣，合理運(yùn)營(yíng)提升自己的排名。
注：如果您沒(méi)有以上情況，需要您自檢自查是否有將平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)給其他商家（包括平臺(tái)內(nèi)平臺(tái)外）的行為，如果有以上行為建議您停止該行為，后期平臺(tái)會(huì)視情況確定是否展示您的商品
（3）Q：為什么我通過(guò)銷量/綜合/價(jià)格排名搜索不到？
A：平臺(tái)類目商品的排名是按照一段時(shí)間內(nèi)商家商品上新時(shí)間，銷量，價(jià)格，質(zhì)量，售后等因素綜合排名的，且商品搜索也是千人千面展示，建議您可以提高商 品質(zhì)量分從而提高排名，增加展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
拼多多賣家一直不處理退款，錢會(huì)自動(dòng)退回嗎？
有一些小伙伴在拼多多平臺(tái)上購(gòu)物的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己申請(qǐng)退款以后商家不處理退款申請(qǐng)，因?yàn)槭堑谝淮斡龅竭@個(gè)情況，所以想要咨詢一下拼多多退款商家不處理會(huì)自動(dòng)退款嗎?的問(wèn)題，今天用一篇文章解決大家的問(wèn)題。
拼多多賣家一直不處理退款錢會(huì)自動(dòng)退回嗎？
拼多多退貨退款商家不處理的情況下，后期到了一定的時(shí)間段后，錢會(huì)自動(dòng)退回來(lái)。
怎么申請(qǐng)售后退款?
很多人在拼多多拼團(tuán)還擔(dān)心的問(wèn)題是怎么申請(qǐng)售后退款?就是那種待發(fā)貨的訂單，小編給大家說(shuō)說(shuō)答案。
承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的訂單，當(dāng)有顧客申請(qǐng)退款時(shí)，需在拼多多微信公眾號(hào)或者APP上聯(lián)系拼多多官方客服，提供具體的訂單編號(hào)和問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)核實(shí)處理;若訂單超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨訂單，顧客可以直接在個(gè)人中心-訂單詳情申請(qǐng)退款。
拼多多退款多久到賬?
在拼多多中參團(tuán)失敗的話，就屬于直接退款，不用退貨，款項(xiàng)是一定會(huì)退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)買款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶了。系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付，但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日，因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。
拼多多買家申請(qǐng)退款一般是3種情況，分別該怎么處理：
未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買家解釋清楚;
已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可?，F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開(kāi)放的。
沒(méi)有退款功能的買家，讓買家到：拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，或者讓買家撥打售后熱線021-61897088.如果買家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題，商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需要提供給客服訂單號(hào)還有和買家聊天的截圖就好。
未發(fā)貨買家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款。
這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請(qǐng)，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好平臺(tái)現(xiàn)在很看重售后指標(biāo)，為了更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)。
在拼多多商城購(gòu)物的時(shí)候，付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時(shí)候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。
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