淘寶未及時發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？違規(guī)處理措施

在淘寶開店商家們就一定要清楚各種規(guī)矩，千萬不行因為缺乏對規(guī)矩的了解而導致店肆被扣分，今天要為我們介紹的是淘寶未及時發(fā)貨賠付規(guī)矩。

【違反發(fā)貨許諾-推遲發(fā)貨】 ：賣家未在“發(fā)貨時刻”內完成發(fā)貨的行為，視為推遲發(fā)貨【違反發(fā)貨許諾-缺貨】，符合以下景象的視為缺貨：1、訂單推遲發(fā)貨后的72小時內仍未發(fā)貨的;2、賣家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨等【違反發(fā)貨許諾-虛偽發(fā)貨】：賣家在發(fā)貨過程中，對應物流信息存在顯著反常或未實在發(fā)出應交付產品的行為，視為虛偽發(fā)貨。

包括但不限于以下景象：1、物流信息與實踐收貨地址不符;2、其他反常景象。

【違規(guī)處理辦法】1、投訴成立類型：【違反發(fā)貨許諾-推遲發(fā)貨】：須向買家賠付該產品實踐成交金額的5%，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元。

【違反發(fā)貨許諾-缺貨】：須向買家賠付該產品實踐成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

【違反發(fā)貨許諾-虛偽發(fā)貨】：須向買家賠付該產品實踐成交金額的30%，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

2、情節(jié)嚴重的，還可采納扣A類6分、下架產品、刪除產品等辦法。

注：1、【賠付邏輯】依照產品(子訂單)維度進行賠付舉例說明：小王購買一個訂單里有一件衣服跟一條褲子，衣服實付金額50元，褲子實付金額100元，若衣服跟褲子都缺貨，缺貨則依照30%賠付，賠付金額的核算：衣服(50元)*30%+褲子(100元)*30%=45元2、【賠付上限】同一買賣雙方付款時刻在同一自然日內的多筆買賣兼并核算最高不超過100元，最低不少于5元。

首要商家們要先理解未及時發(fā)貨的定義，未在發(fā)貨時刻內完成發(fā)貨的就會被定為推遲發(fā)貨，關于違規(guī)如何處分上文也做了詳細介紹，更多淘寶規(guī)矩可保藏本網站。

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