有些抖音商家在開通小店過程中會吐槽，怎么沒有官方客服電話，遇到問題了也沒有途徑可以咨詢，這里跟大家說一說開小店或開通店鋪后，如何聯(lián)系抖音商家人工客服咨詢問題。順便也告訴各位商家抖音子賬號如何綁定。

一、聯(lián)系抖音商家客服方法

第一種：當(dāng)在開通抖音小店時(shí)遇到問題，可直接在入駐頁面點(diǎn)擊右側(cè)的“在線咨詢”，即可直達(dá)商家客服頁面。

第二種：店鋪開通后，遇到任何問題均可在概況右側(cè)點(diǎn)擊“聯(lián)系商服”解決問題。

二、子賬號怎么綁定？

第一步、進(jìn)入值點(diǎn)商家后臺，點(diǎn)擊【店鋪-子賬號管理】，如下。

第二步、然后點(diǎn)擊【崗位管理-新建崗位】，根據(jù)自己需求創(chuàng)建相應(yīng)的崗位權(quán)限給員工。

第三步、點(diǎn)擊【員工管理-新建員工】，需要填寫員工頭條注冊手機(jī)號、姓名，然后進(jìn)行創(chuàng)建并確認(rèn)。

如果下拉列表中沒有對應(yīng)崗位，可點(diǎn)擊創(chuàng)建信崗位，操作重新創(chuàng)建即可。

第四步、創(chuàng)建成功后，需要該員工用自己的頭條賬號登錄后臺時(shí)會顯示賬號授權(quán)模塊，員工可操作確認(rèn)或拒絕授權(quán)。注：員工頭條登錄賬號指員工自己的頭條APP的登錄方式。

第五步、已經(jīng)授權(quán)的子賬號可以操作解除授權(quán)。

上述就是抖音子賬號綁定的操作指南。

抖音小店怎么送福利(抖音發(fā)放優(yōu)惠券方法步驟)

抖音優(yōu)惠券是大家在購物時(shí)能夠少花錢的福利，所以，商家或者是主播都會積極的在直播間里發(fā)放優(yōu)惠券，但是，新來的主播可能不熟悉怎么發(fā)放券?所以，今天我們也就花點(diǎn)時(shí)間介紹下，發(fā)放抖音優(yōu)惠券的方法。

如何操作?

注意：創(chuàng)建優(yōu)惠券需小店在后臺操作，主播若想在播中發(fā)放券，需要先找相關(guān)小店獲取券id，再按操作進(jìn)行券的添加和發(fā)放~券可設(shè)置店鋪券和商品券。設(shè)置時(shí)請注意：

1、券綁定，直播開始后可進(jìn)行券綁定：點(diǎn)擊購物袋–發(fā)券–綁券–輸入券批次號–確定—綁定;直播間券綁定數(shù)量限制：30;券必須在可領(lǐng)時(shí)間范圍內(nèi)，可發(fā)放數(shù)量大于0且狀態(tài)有效，才可綁定。

2、點(diǎn)擊購物袋–發(fā)券–展示優(yōu)惠券列表–立即發(fā)券;直播間有該券可使用商品時(shí)，才可進(jìn)行發(fā)券;每次僅可發(fā)券1個(gè)批次，時(shí)長最多20分鐘，到時(shí)未被領(lǐng)完則結(jié)束本次發(fā)券。

3、看播端領(lǐng)券圖展示當(dāng)主播發(fā)放券后，所有看播用戶(包括中途進(jìn))均彈出領(lǐng)券圖，圖標(biāo)收至左上，用戶點(diǎn)圖標(biāo)即可領(lǐng);用戶可主動領(lǐng)取/關(guān)閉，用戶點(diǎn)圖標(biāo)，顯示券浮窗用戶可關(guān)閉領(lǐng)券彈窗。

領(lǐng)取成功：提示“恭喜你已搶到券”+券信息領(lǐng)取失?。涸诰又形恢脧棾龅奶崾?，文案為“好可惜，未搶到券”如果想要搶券，需要抓緊時(shí)間，最好是主播說了之后，就趕緊去搶。

直播券怎么設(shè)置?

1、店鋪/商品券的設(shè)需要在后臺進(jìn)行操作，需要有相關(guān)店/商品券的id;

2、直播用戶在獲得券id后就可以點(diǎn)小黃車，找到“發(fā)券”，查看相關(guān)的券列表，然后點(diǎn)擊“立即發(fā)券”就可以了;

3、再就是進(jìn)行券綁定，在綁定券界面輸入相關(guān)的券批次號，點(diǎn)確定就能完成;

4、在券發(fā)放成功后，直播間的粉絲就能夠在界面左上角看到相關(guān)的券領(lǐng)取圖標(biāo)，點(diǎn)擊領(lǐng)取即可，大家設(shè)置好后，可以再用戶界面段去查看下。

其實(shí)，抖音優(yōu)惠券的發(fā)放這需要商家在后臺設(shè)置，或者是在直播開始后，去綁定券，然后才能發(fā)放，如果是店鋪?zhàn)约喊l(fā)券，可以直接操作，如果是直播，那就需要在直播開始后才能去發(fā)券，這個(gè)跟淘寶還是比較類似的，所以，不能在直播之前就要求設(shè)置。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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