如今，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的購物平臺出現(xiàn)在我們身邊。作為行業(yè)領(lǐng)導者，京東有自己的自營模式，所以很多人都在問，什么是京東自營？京東自營剩一件能買嗎？靠譜么？

什么是京東自營？

京東的自營意味著京東負責京東向客戶提供的所有商品、銷售、售前和售后服務。這叫做京東的自營商品。 例如:將京東比作一個超級購物中心，大部分地區(qū)出售自己的商品[京東自己的生意)，而小地區(qū)被分成大小攤位出租和管理這些當鋪的假貨投訴管理。然而，東西不是京東自己賣的，而是攤主賣的。京東只收租金 京東專利是京東 B2C(商家直接向買家)在線銷售模式 京東的自營不是它自己的直接購買和運營，而是像POP(旗艦店)商戶一樣。不同的是，自營的商家需要將貨物交付到京東的倉庫，然后京東會交付貨物。商人將從京東的銷售中獲得一定比例的利潤。 京東已經(jīng)從自己的權(quán)威機構(gòu)獲得了該品牌的授權(quán)，并經(jīng)營自己的業(yè)務。它還使用京東自己的快遞服務。一般來說，京東在每個大城市都有自己的倉庫，直接轉(zhuǎn)運貨物。因此，交貨非?？臁：喍灾?，JD自營是JD的一站式鏈。倉庫、物流和售后服務都是京東的。

京東自營你可以理解為，商家的貨物是放在京東的。貨物由京東儲存、交付和分銷。另一部分不是自營的。你可以理解商家在京東租了一家鋪面。商家自己負責貨物的儲存、交付和配送(一些商家將使用京東的物流配送)。在銷售之后，自營商品的配送通常比非自營商品的配送快，因為自營商品是從京東的倉庫發(fā)出的。京東全國都有倉庫。

京東自營剩一件能買嗎？

京東自營的最后一件商品可以買。京東自營是由京東集團在自己的平臺上經(jīng)營的，由于有著京東集團的加持，具有強大的后臺支撐，在商品的真假這個問題上可以放心，平臺上面售賣的都是正品，沒有假貨。另外，由于有京東集團強大的經(jīng)濟實力作為后盾，在平臺上售賣的商品經(jīng)常都比其他平臺優(yōu)惠，很有價格優(yōu)勢。

作為國內(nèi)電商的領(lǐng)頭者,淘寶和京東占據(jù)了近八成的市場份額,并且還有擴大的趨勢。

京東自營發(fā)錯貨怎么辦？如何處理？

現(xiàn)在的人都喜歡在網(wǎng)上購物，但是有時也會遇到收到的商品不是自己想要的東西，這種情況往往是因為商家發(fā)錯貨了。京東作為一個網(wǎng)購老品牌，是很多消費者喜歡的電商購物平臺。那么京東平臺上發(fā)錯貨的賠償規(guī)則是什么呢?

如果在京東商城遇到了發(fā)錯貨這種情況，如果只是發(fā)錯貨，并沒有發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題，所以無法申請雙倍賠償，只能按照售后保障條款，提出合理的賠償要求。

對于賣家發(fā)錯貨的情況，可以按照售后保障條款，提起賠償要求，可以先仔細閱讀商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的賠償要求。一般按照京東平臺規(guī)則，可以按照消費者權(quán)益保護法，如果糾紛單成立，需賠付30%貨款，并且還扣商家店鋪2分的處罰。

買家怎么處理?

1、拒絕簽收

向京東商家或者京東客服說明拒簽的原因，并要求協(xié)商賠償。

2、申請退貨

可以要求商家退還貨物，并且要求商家退款。現(xiàn)在網(wǎng)上絕大部分商品都是可以七天免費退貨的，因為發(fā)錯貨是京東商家單方面的責任，所以照成的損失可以要求京東商家賠付。

確認收到的商品不是你訂單中訂購的商品，可直接點擊“客戶服務”下的返修/退換貨或商品右則的申請返修/退換貨，出現(xiàn)該頁面以后，我們只需要點擊“申請”即可操作換貨，提交成功后會由專業(yè)的售后工作人員受理你的申請。第三方賣家商品請聯(lián)系賣家客服處理。

3.要求重新?lián)Q貨

發(fā)錯貨了也不要緊，可以給商家提供證據(jù)，并且要求商家重新給自己發(fā)貨。

4.投訴處理

當然，如果商家無理拒絕退換貨物，或者商家不履行售后保障義務的話。那么建議消費者向京東客服或12315消費者權(quán)益保障熱線進行投訴，遇到這件的事，消費者們一定要通過合理合法的渠道維護自己的權(quán)益。

如果你是一個京東商家，誠信經(jīng)營是最重要的。一旦發(fā)現(xiàn)自己發(fā)錯貨了，一定要第一時間與消費者協(xié)商解決，可以嚴格按照商品的售后保障條款進行賠償，以此來保障消費者的合法權(quán)益，安撫消費者的情緒，然后及時更換或退貨處理，免得客戶投訴受到處罰哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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