天貓送貨上門(mén)收費(fèi)嗎？多久可以送達(dá)？

為了給消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，天貓平臺(tái)對(duì)給消費(fèi)者提供天貓送貨上門(mén)的服務(wù)，這樣大大提高了人們?cè)谔熵埳腺?gòu)物體驗(yàn)，那天貓送貨上門(mén)收費(fèi)嗎?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

天貓送貨上門(mén)就是天貓直送，天貓直送服務(wù)免費(fèi)送貨上門(mén)的服務(wù)對(duì)于重量這塊也是有相關(guān)規(guī)定的，例如：?jiǎn)喂P訂單在20KG以?xún)?nèi)，是不需要增加任何費(fèi)用的。這個(gè)意思就是大家的單筆訂單滿(mǎn)88元了，但是重量超出了規(guī)定的范圍，還是需要增加快遞費(fèi)用，不過(guò)增收的費(fèi)用也是5元錢(qián)。如果大家訂單沒(méi)有滿(mǎn)88元還超重的話(huà)，是需要支付10元的快遞服務(wù)費(fèi)的。

多久可以送達(dá)?

天貓直送服務(wù)的推出可以更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，在到貨時(shí)間的控制上更為靈活。要知道，天貓直送的服務(wù)類(lèi)型包括當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)以及自由預(yù)約配送時(shí)間等。一般情況下，天貓直送的到貨時(shí)間間隔在1至5天，如果是同城范圍的話(huà)，一般當(dāng)天就能送到，其效率是比較高的。和京東物流的模式相似，如果離天貓倉(cāng)庫(kù)較近的地區(qū)，那么配送速度就會(huì)快很多。同樣的，如果離倉(cāng)庫(kù)距離較遠(yuǎn)，那么所需配送的時(shí)間就會(huì)久一點(diǎn)。

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一旦簽約天貓直送服務(wù)后，那么在發(fā)貨的時(shí)候就會(huì)顯示菜鳥(niǎo)聯(lián)盟發(fā)貨功能，旗下可供選擇的快遞公司有很多，包括順豐、中通、韻達(dá)等等。而普通消費(fèi)者如果想選擇天貓直送服務(wù)的話(huà)，那么可以通過(guò)查看“直送”服務(wù)標(biāo)識(shí)的方式來(lái)判斷。如果沒(méi)有此類(lèi)標(biāo)識(shí)的話(huà)，那么代表商家采用的是普通快遞。

在使用天貓直送的過(guò)程中，如果出現(xiàn)未按規(guī)定時(shí)間送達(dá)的情況，那么可以直接通過(guò)撥打電話(huà)的方式進(jìn)行投訴。當(dāng)然，通過(guò)和平臺(tái)客服直接投訴的方式也是完全可行的。在用戶(hù)后臺(tái)可以找到需要投訴的訂單，然后點(diǎn)擊查看“物流”，然后點(diǎn)擊“物流客戶(hù)服務(wù)”進(jìn)行投訴。

其實(shí)天貓送貨上門(mén)只要你滿(mǎn)足購(gòu)物滿(mǎn)88元，免費(fèi)享受直送的服務(wù)，如果不滿(mǎn)足的話(huà)，還是需要支付費(fèi)用的，另外，如果出現(xiàn)沒(méi)有按時(shí)送達(dá)的情況，我們也可以進(jìn)行投訴哦!

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