拼多多平臺的商品價格都非常的實惠，所以特別受消費者們的歡迎，很多的消費者都喜歡在這里購物，各位消費者們?nèi)绻龅搅藛栴}，是可以去申請退款售后的哦，下面的內(nèi)容中為大家進行介紹。

拼多多退款售后在哪里?

大家可以通過關(guān)注拼多多微信公眾號，進入公眾號后，點擊右下角的“服務與投訴”，大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個子菜單。

如果大家想要和商家直接聯(lián)系，討論售后問題，可以點擊“我的訂單”找到相應的訂單，在訂單詳情頁點擊“聯(lián)系賣家”，即可與商家客服取得聯(lián)系，如果大家要聯(lián)系官方客服，直接點擊“投訴建議”，然后點擊第一項“商品、訂單及投訴問題”。

當然也可以直接在拼多多app上找售后，進入app之后找到個人中心，然后點擊我的訂單，選擇要進行售后的訂單，然后聯(lián)系客服，輸入你想要解決的問題，然后根據(jù)協(xié)商的結(jié)果來辦理，申請售后之后可以在個人中心退款/售后查看，進去之后可以看到申請售后的訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗都可以在這查看，如果無法售后的話就可以申請拼多多官方客戶介入了。

1、商品已發(fā)出，買家未收到貨就申請退款

很多商家都會遇到這樣的買家，對于這種情況商家的正確處理方式是如果能夠聯(lián)系快遞公司攔截快件就進行攔截，不能的就與買家溝通，請買家先撤回申請，在拒收快遞后再來申請退款。這樣可以避免被平臺判定為售后未及時處理，又可以避免退款給買家后買家將商品簽收了，造成更大的損失。記住一定要先和買家溝通。

2、包裹異常申請退款

有些時候快遞太慢，或者商品丟失沒有到買家手上等等問題申請退款。這些情況申請退款的，商家在與快遞公司核實后按照情況進行處理。如果是嫌棄太慢的，可以催快遞同時向買家解釋原因，如果買家真的不想要的按照方法一進行處理。假如是商品丟失，商家應該向買家主動解釋，并告訴買家可以補發(fā)商品，當然買家不想要了，申請退款，那么同意就好，畢竟過錯在我們這邊。

3、不退貨，僅退款

有這樣的情形出現(xiàn)你要了解商品是不是的確到了買家的手上，如果是就要求快遞公司提供簽收底單和證明，之后要求買家先退回貨物再退款。假如是商品沒有到買家手中，是快遞原因，你可以召回快遞，同意買家的退款。

各位拼多多消費者們，如果你發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題是可以去申請售后的，但是拼多多上有一些買家會故意為難賣家，這些人惡意的申請售后，因此在拼多多上我們還可能會遇到一些惡意的售后問題。

店鋪怎么做推廣和宣傳(網(wǎng)店推廣的技巧及方法)

現(xiàn)在網(wǎng)上開店的商家是越來越多，很多商家在開店之后不懂的如何經(jīng)營的話，是無法將店鋪經(jīng)營好的，那么這時候就需要掌握好一定的推廣方法與技巧，下面我們來說說網(wǎng)店推廣的技巧及方法有哪些?

一、站內(nèi)優(yōu)化推廣:

1、寶貝上架時間。買家在淘寶貝的時候,淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的,越接近下架的寶貝越排在前面,容易被買家看到。因此賣家就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架,控制寶貝的下架時間當然只能從上架時間著手了,所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝。

2、合理設(shè)置寶貝名稱。寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,當然是要跟寶貝有關(guān)的,不然算是違規(guī)。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞,能增加寶貝被搜索到的機率,自然也增加了被買走的機率。

3、用好櫥窗推薦。使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到,而且機率大好幾倍。賣家可以推薦快下架的寶貝,最好是既漂亮,又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。

4、多搞促銷活動。買家們都希望在節(jié)日的時候買到特價商品,搞促銷,薄利多銷,信譽上去了,人氣旺了,以后的生意也好做。當然不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷,平時也多搞促銷活動拉人氣,只有人氣旺了,生意才會越來越紅火。

5、贈品營銷推廣。發(fā)紅包,抵價券,送小禮物等方法很容易得到那些因為價格而徘徊猶豫的顧客,也很容易得到買家對店鋪的好感,最終促進買家到店鋪二次購買。

二、站外推廣:

1、社區(qū)發(fā)帖回帖。發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段,具體效果因“貼”而異,賣家不能光看數(shù)量,最重要的是看帖子的質(zhì)量。多發(fā)些高質(zhì)量的貼子,并在論壇簽名檔里面留自己網(wǎng)店網(wǎng)址做推廣。

2、論壇發(fā)軟推廣。賣家可以到一些人氣高的論壇去發(fā)布軟文,這個軟文能過于廣告畫,要采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告,內(nèi)容豐富一些,然后再其中透露出廣告信息,這樣就大大的降低了被刪帖的概率。

3、微博營銷。利用微博把店鋪的促銷信息,以及優(yōu)勢、店鋪動態(tài)等等信息傳播出去,時不時搞個活動,增加微博粉絲數(shù)量,積累越多的粉絲,營銷效果就更好。

4、利用關(guān)系網(wǎng)推廣。一個人的身邊或多或少都有自己的關(guān)系網(wǎng),在關(guān)系網(wǎng)里面會有很朋友,網(wǎng)店賣家也是一樣,要懂得利用關(guān)系網(wǎng)來推廣自己的店鋪。在認識的朋友中可以提到店鋪的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動,把信息傳達出去,有的朋友也正好有這方面的需要,或是朋友的朋友有需要就會到店鋪購買商品。

以上就是對網(wǎng)店推廣的方法與技巧的介紹，商家在經(jīng)營店鋪的時候，需要清楚的掌握好這些，基本的站外與站內(nèi)推廣，對于店鋪經(jīng)營是非常有幫助的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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