哈嘍哈嘍大家好！美好的星期四，泥萌是怎么度過的呢？

今天餅餅期待的已久的～由LISA擔(dān)當(dāng)?shù)奈璧笇?dǎo)師《青春有你2》今晚就要開播啦！

昨天給大家分享了拼多多的自然流量，那今天我們來繼續(xù)吧，看看都有哪些免費流量。

在免費流量中，搜索流量是最精準(zhǔn)、轉(zhuǎn)化率最高，也是利潤比最大的一種流量來源方式。

一、標(biāo)題是搜索的依據(jù)

所有的交易都是建立在需求上面。例如：我們不可能把梳子賣給和尚，所以和尚不可能在拼多多搜索梳子；在夏天我們不可能穿羽絨服，所以大多數(shù)消費者不會在夏天搜索羽絨服。

當(dāng)消費者有需求的時候，會打開拼多多，輸入關(guān)鍵詞搜索商品。我們知道商品的標(biāo)題是由關(guān)鍵詞組成，因此商品標(biāo)題是消費者搜索的依據(jù)。

搜索的原則

精準(zhǔn)匹配：優(yōu)先展示詞序一致的商品，消費者的搜索和我們的詞一模一樣。

中心匹配：當(dāng)無法找到關(guān)鍵詞精準(zhǔn)匹配時，則根據(jù)關(guān)鍵詞中心匹配。

廣泛匹配：無法找到改詞的商品會不足展示，則展示詞義相近詞。

補全匹配：無法匹配出關(guān)鍵詞的商品，則根據(jù)商品三級類目自動匹配商品。

二、選詞方法

方法一：【數(shù)據(jù)中心-流量數(shù)據(jù)-商品熱搜詞】&【推廣中心-推廣工具-搜索詞工具】

（1）進(jìn)入數(shù)據(jù)中心-流量數(shù)據(jù)-商品熱搜詞，輸入商品的核心詞，此處以“T恤女”為例，將熱搜詞中與商品相關(guān)的詞匯總；

（2）進(jìn)入【推廣中心-推廣工具-搜索詞工具-搜索詞查詢】，輸入前面匯總的熱搜詞；

例如：輸入“T恤女長袖”，點擊“查詢”后會出現(xiàn)與之相關(guān)的搜索詞推薦；

（3）將推薦的搜索詞復(fù)制粘貼到表格中進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們要關(guān)注的是搜索詞的搜索熱度、點擊率、轉(zhuǎn)化率、競爭強度。

• 將搜索熱度小、點擊率低、轉(zhuǎn)化率低的詞剔除（三個數(shù)據(jù)有一個低就剔除）
• 計算搜索力度（搜索熱度與競爭強度的平均值），搜索力度高，說明該搜索詞搜索熱度高、競爭強度小，當(dāng)選為標(biāo)題的關(guān)鍵詞。
• 搜索詞是否與我們商品有關(guān)，我們需要進(jìn)行判斷，剔除無關(guān)的搜索詞。

（4）重復(fù)以上的步驟，通過其他的熱搜詞挑選更多搜索力度高的詞，把這些詞寫進(jìn)我們的標(biāo)題。

方法二：【數(shù)據(jù)中心-流量數(shù)據(jù)-商品熱搜詞】&搜索下拉框詞

通過商品熱搜詞，我們收集到了一些熱搜詞，之后我們可以通過拼多多搜索下拉款來選詞。此處以“T恤女短袖”為例，在搜索框中輸入“T恤女短袖”；

下拉框中會出現(xiàn)很多相關(guān)的下拉框詞，將這些詞收集起來，寫進(jìn)標(biāo)題。

三、注意事項

1、一定要自己找詞組標(biāo)題，不能抄襲。

很多商家會抄襲熱銷商品的標(biāo)題，這是不對的，當(dāng)標(biāo)題相同，買家搜索時系統(tǒng)會優(yōu)先展示熱銷商品。

2、找的詞一定要符合商品，不符合的別要。

當(dāng)消費者搜索商品，出現(xiàn)的結(jié)果與預(yù)期不符合，會影響商品的點擊率和轉(zhuǎn)化率。

3、按照后臺的數(shù)據(jù)選擇熱搜詞和熱搜詞的下拉框詞做標(biāo)題，在屬性匹配的情況下盡量選擇熱搜詞。

4、組詞方法：對于“T恤女”、“女T恤”這種都是熱門的詞，組合標(biāo)題時要把這個詞放在中間，例如xxxx女T恤女xxxx

5、減少關(guān)鍵詞重復(fù)。

今天分享的拼多多免費流量就到這里啦！如果餅餅的分享對你有用，歡迎點贊收藏哦，也歡迎私信或留言交流心得，和餅餅一同進(jìn)步哦！

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拼多多店鋪差評可以改么？怎么刪除？

拼多多平臺對于用戶體驗非常注重，所以在用戶收到貨之后，可以對貨品進(jìn)行評價，如果覺得很不錯，可以打好評，如果覺得質(zhì)量不好，也可以給寶貝打差評，那么對于賣家朋友來說，想要了解一下拼多多可以改差評么?

拼多多的評價目前是沒有辦法修改也沒有辦法刪除的，因為評價本就是主觀的，商家可以在發(fā)貨之后跟顧客回訪溝通，減少顧客給差評的幾率。

如何提前預(yù)防處理拼多多差評：

在這里我們可以分為三個階段來說：售前、售中、售后三個階段。

售前階段：如實去描述產(chǎn)品，別夸大宣傳，是什么樣子的就是什么樣子的，產(chǎn)品圖片要真實，拍攝效果不一致建議在詳細(xì)頁上說明原因。比如：因為拍照的燈光、各顯示器效果不同等原因，圖片可能與你收到的產(chǎn)品顏色存在一定的差異，請諒解，顏色以實物為準(zhǔn)，圖片僅供參考等等

售中階段：發(fā)貨了就要關(guān)注快遞信息，如果快遞出現(xiàn)了問題，一定要及時和客戶去溝通，如果客戶的收貨地址不在配送范圍，一定要提前和買家說明情況。比如：“偏遠(yuǎn)快遞無法送貨上門，需要自提”。要這樣去提醒客戶，提前預(yù)防。

售后階段：如果有惡意舉報的差評，你可以去【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【評價管理】，查看評價，舉報惡意差評。有反饋的差評，商家及時回復(fù)解釋，告知差評產(chǎn)生的原因，提出去改進(jìn)。而且要積極配合處理，滿足客戶在合理范圍內(nèi)提出的售后申請，包括退款，補發(fā)貨、維修等。(還有一種方法就是S下去)

拼多多對于評價上的規(guī)則和淘寶有些不同，反而和天貓平臺上的評價規(guī)則有些差不多。在淘寶平臺上購物的時候，如果有用戶給差評的話，其他的用戶可以直接選擇差評的選項，然后看到之前用戶給出的差評。而拼多多上的用戶評價不一樣，如果有用戶給出差評的話，用戶是不能通過直接選擇的方式來查看之前用戶的差評的。

但是，這不代表拼多多店鋪中的差評影響就不大。雖然說拼多多平臺中，如果店鋪的銷量比較好的話，其他的好評就會很快的將商品的差評給掩蓋下去，但是，經(jīng)過拼多多平臺這幾年的發(fā)展，對于客戶評價方面，平臺也是非常重視的。如果一個商家出售的商品中出現(xiàn)差評的話，那么，這款商品的好評率就會下降，而好評率的下降將會直接的影響到一個商品，甚至整個店鋪的權(quán)重。

每一個類目中，對于好評率都是有一個平均值的，如果說你商品的銷量基礎(chǔ)不大，而且有差評，好評率地域類目的平均值的話，那么這款商品就會面領(lǐng)導(dǎo)曝光率降低，進(jìn)店流量降低的情況。想要看一個差評需要多少個好評能夠彌補回來的話，就需要商家去查看下類目中好評率的平均值是多少了，然后根據(jù)比例來計算一個差評能夠抵消多少個好評。

針對同行的惡意差評，那么在這種情況下，我們可以把訂單編號保存下來，反饋給拼多多小二就可以了。但是前提是一定要保存聯(lián)系不上的證據(jù)哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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