淘寶旺旺是淘寶商家們會(huì)經(jīng)常使用到的工具，比如說(shuō)和淘寶用戶們進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)候都是使用的淘寶旺旺。每一次聊天的時(shí)候都會(huì)有相應(yīng)的信息記錄在那里，那么如何去刪除掉這個(gè)信息呢?

淘寶旺旺信息怎么刪除?

一般情況，阿里旺旺的聊天記錄保存在你的安裝包下面，有一個(gè)叫profiles的下面，如下圖，是我個(gè)人電腦的截圖。注意了，我紅色涂掉的部分正好是個(gè)人的阿里旺旺登錄名。只要你找到自己的安裝包的地方了，那聊天記錄就自然找到了。

淘寶旺旺有啥用?

阿里旺旺是淘寶和阿里巴巴為商人量身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件/聊天工具。

阿里旺旺分為賣家專用版本和買家專用版本

1、淘寶賣家版：是商家專用的一種版本，通過(guò)淘寶系統(tǒng)的認(rèn)證，可以進(jìn)入后臺(tái)，可以對(duì)店鋪的各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行編輯，修改，有客服系統(tǒng)，能同時(shí)應(yīng)對(duì)幾個(gè)人。

2、淘寶買家版：是客戶與商家溝通的一種版本，買家只需要注冊(cè)賬號(hào)，完成支付寶認(rèn)證即可;買家版一個(gè)窗口僅限一個(gè)人對(duì)話;在與賣家的溝通上面，用起來(lái)簡(jiǎn)單，方便，占用資源少。

阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的一個(gè)新品牌。它是淘寶和阿里巴巴為商人量身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件/聊天工具。

這個(gè)品牌分為阿里旺旺(淘寶版)與阿里旺旺(貿(mào)易通版)、阿里旺旺(口碑網(wǎng)版)三個(gè)版本，這三個(gè)版本之間支持用戶互通交流，但是，如果你想同時(shí)使用與淘寶網(wǎng)站和阿里巴巴中文站相關(guān)的功能，需要同時(shí)啟動(dòng)淘寶版與貿(mào)易通版。

有很多的淘寶用戶想要?jiǎng)h除掉淘寶旺旺信息，這個(gè)時(shí)候可以參考一下上面的內(nèi)容，畢竟有的時(shí)候一些購(gòu)物的記錄是不希望被別人看到的，尤其是聊天的一些信息記錄，這個(gè)時(shí)候刪除掉就行了。

旺旺響應(yīng)率遇到淘寶客怎么辦？響應(yīng)率介紹

很多在淘寶上開(kāi)店的商家，都會(huì)利用淘寶客來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，但是淘寶客服在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，旺旺響應(yīng)率如若遇到淘寶客的話該怎么辦了?下面為大家介紹下。

無(wú)論是大店還是小店，找刷單平臺(tái)還是委托刷手進(jìn)行刷單，一定要利用生意參謀檢測(cè)店鋪的流量來(lái)源，因?yàn)橥ㄟ^(guò)返利網(wǎng)與淘寶客成功下單，肯定會(huì)顯示，如果出現(xiàn)此等情況，馬上終止合作，免得造成更大損失。

為了進(jìn)一步杜絕，建議進(jìn)行淘寶刷單時(shí)，先關(guān)閉淘寶客、直通車、返利網(wǎng)的服務(wù)與推廣，其次就是找一些誠(chéng)信有良好口碑的刷手或刷單平臺(tái)。

客服響應(yīng)率介紹：

響應(yīng)時(shí)間分首次響應(yīng)時(shí)間跟平均響應(yīng)時(shí)間

首次響應(yīng)時(shí)間：指該客服對(duì)客戶第一次回復(fù)用時(shí)的平均值;

平均響應(yīng)時(shí)間：指該客服對(duì)客戶每次回復(fù)用時(shí)的平均值;

平均響應(yīng)時(shí)間建議：

1、先設(shè)置旺旺顯示客戶的等待時(shí)間，這樣客戶一進(jìn)來(lái)聯(lián)系你，會(huì)有顯示出等待了你多長(zhǎng)時(shí)間，這樣你好速度回復(fù)客戶。

2、一般客戶等待超過(guò)30分鐘就不會(huì)計(jì)算進(jìn)入響應(yīng)時(shí)間，所以如果顯示客戶已經(jīng)等待你二十幾分鐘了，建議可以等到31分后再進(jìn)行回復(fù)。

3、如果客戶不多的情況下，可以客戶一進(jìn)來(lái)就關(guān)閉客戶，然后到最近聯(lián)系人里面找回客戶進(jìn)行回復(fù)，這樣不會(huì)計(jì)算到等待時(shí)間。

4、開(kāi)機(jī)器人設(shè)置關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)跟自動(dòng)歡迎語(yǔ)。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們了解到旺旺響應(yīng)率遇到淘寶客到底怎么辦，旺旺響應(yīng)時(shí)間是分為首次響應(yīng)時(shí)間跟平均響應(yīng)時(shí)間，在網(wǎng)上開(kāi)店的商家，對(duì)于這幾點(diǎn)需要做好。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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