在21世紀(jì)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，信息的傳播速度超乎了人們的想象，手指輕輕一點(diǎn)，我們就進(jìn)入了一個(gè)全新的信息世界，信息的即時(shí)共享，信息的廣泛傳播，信息跨越了國(guó)界，跨越了地域，跨越了種族，跨越了一道又一道阻隔傳遞到了世界的角角落落。如果你問(wèn)當(dāng)今世界什么事全民參與度最高的，所有的答案都會(huì)直指——微博。

什么是微博營(yíng)銷

什么是微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷是指一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，其方式是通過(guò)微博的發(fā)布與討論，營(yíng)銷產(chǎn)品或者服務(wù)，營(yíng)銷對(duì)象：微博的粉絲，為擴(kuò)大營(yíng)銷的效果，一般會(huì)通過(guò)大V的轉(zhuǎn)發(fā)，大V可能擁有幾十萬(wàn)甚至一千萬(wàn)的粉絲。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。

微博營(yíng)銷策劃方案

一、市場(chǎng)分析

隨著電子商務(wù)的發(fā)展微博營(yíng)銷也流行起來(lái)。微博營(yíng)銷即借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。可分為個(gè)人微博營(yíng)銷和企業(yè)微博營(yíng)銷?！拔⒉┦堑厍虻拿}搏”美國(guó)《時(shí)代》周刊如此評(píng)價(jià)微博強(qiáng)大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面微博公關(guān)與營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新配工具之一愈加受到重視——據(jù)最新統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)的微博企業(yè)用戶已達(dá)到6000家而來(lái)自DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶數(shù)在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。

截至2011年12月底我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億每天微博數(shù)超兩千五百萬(wàn)每秒產(chǎn)生785條微博38%來(lái)自移動(dòng)終端，網(wǎng)站鏈接與分享合作網(wǎng)站有一萬(wàn)家優(yōu)酷每天三十萬(wàn)視頻在新浪微博播放為L(zhǎng)bs網(wǎng)站街旁每日提供兩百萬(wàn)信息20%的流量。微博用一年時(shí)間發(fā)展成為近一半中國(guó)網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)一些明星的微博轉(zhuǎn)發(fā)量每條有多達(dá)上千條的轉(zhuǎn)發(fā)量，還沒有算上回復(fù)量。有時(shí)候微博上的火爆話題更能達(dá)到上萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)。如此大的信息傳播量如果用在企業(yè)身上，那會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

1成本低，發(fā)布門檻低，成本遠(yuǎn)小于廣告，效果卻不差。140個(gè)字發(fā)布信息遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易對(duì)于同樣效果的廣告更加經(jīng)濟(jì)。

2便捷性，微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)需經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

3多樣化，微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段從文字、圖片、視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

4覆蓋廣，傳播效果好、覆蓋面廣、微博用戶數(shù)量大。微博信息支持各種平臺(tái)包括手機(jī)、電腦與其他傳統(tǒng)媒體。同時(shí)傳播的方式有多樣性轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。

5高速度，傳播速度快。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)等平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。

三、營(yíng)銷策略

（一）、內(nèi)容營(yíng)銷

a.內(nèi)容相關(guān)多樣性，不要所有微博都是宣傳企業(yè)品牌，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)問(wèn)題，都可 以轉(zhuǎn)發(fā)，增加微博的內(nèi)容多樣性，從而吸引粉絲量

b.內(nèi)容的實(shí)用性和有趣性，如介紹家裝黑幕，家裝環(huán)保問(wèn)題吸引人氣

c.內(nèi)容的對(duì)話性，經(jīng)常同粉絲交流，征求粉絲意見

d.內(nèi)容的及時(shí)性，及時(shí)回答粉絲的問(wèn)題

e.圖文結(jié)合更能新粉絲

（二）、活動(dòng)營(yíng)銷

1、促銷活動(dòng)

定期開展相應(yīng)的微博營(yíng)銷活動(dòng)，吸引新粉絲，對(duì)老粉絲進(jìn)行回饋。如節(jié)假日促銷就可以放在微博上進(jìn)行，對(duì)最先的轉(zhuǎn)發(fā)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，讓粉絲幫忙傳播信息。吸引關(guān)注度。

2、有獎(jiǎng)?wù)骷?/strong>

有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^(guò)征集某一問(wèn)題解決方法吸引參與，常見的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來(lái)參與，并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品吸引參與。

3、有獎(jiǎng)問(wèn)卷

有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多，主要用于收集用戶的反饋意見，一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問(wèn)題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。

（三）、話題事件營(yíng)銷

策劃一個(gè)相應(yīng)的火爆話題在微博上進(jìn)行討論，可以針對(duì)一篇新聞；一個(gè)熱門詞匯來(lái)發(fā)起話題，并邀請(qǐng)朋友，一起過(guò)來(lái)參加討論，一個(gè)火爆的話題肯定會(huì)引起眾多網(wǎng)友的參入，針對(duì)于家裝聯(lián)盟就可以對(duì)家裝黑幕，暴利，家裝環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行話題策劃，從而引起出企業(yè)產(chǎn)品的傳播。當(dāng)然一個(gè)好的話題就可以宣揚(yáng)企業(yè)的正面形象，一個(gè)差的話題有時(shí)候效果卻適得其反。所以對(duì)于話題的選擇才是最重要的。如果沒有十足的把握，最好不要憑空設(shè)計(jì)事件，借用熱點(diǎn)來(lái)炒作效果已經(jīng)很好。

（四）、名人效應(yīng)

指的是通過(guò)和自己的跟隨者進(jìn)行交流，達(dá)到人際傳播和推廣的效果，這點(diǎn)是很多企業(yè)所忽視的。為了形成良好的互動(dòng)交流，企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶，并積極參與回復(fù)討論。關(guān)注一些行業(yè)名人微博，并經(jīng)常同他們進(jìn)行交流，@他們，已得到他們的回復(fù)，如著名房地產(chǎn)大佬潘石屹就經(jīng)常在微博上同粉絲互動(dòng)，如果能得到這些人的回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品形象的宣傳會(huì)有很大幫助。

（五）、情感營(yíng)銷

善用大眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人，并且回應(yīng)時(shí)事熱點(diǎn)，增加微博的社會(huì)實(shí)事參與度，參與公益微博的轉(zhuǎn)發(fā)，樹立良好的企業(yè)形象。

四、操作流程

（一）、日常工作

1、操作人員

要求：a有一定的家裝設(shè)計(jì)知識(shí),可以與粉絲達(dá)到互動(dòng)效果

b善于表達(dá)，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)

2、操作流程

a.每天關(guān)注30位與行業(yè)相關(guān)的名人微博或粉絲度高的微博，將實(shí)現(xiàn)寫好的精美的品牌介紹微博@所關(guān)注人的微博。

b.每天定量8條微博。分別為：

早上10:00

品牌推廣微博

品牌推廣微博

中午13:00

休閑話題微博

知識(shí)性微博

下午16:00

公益話題微博

品牌宣傳微博

晚上20:00

知識(shí)性微博

產(chǎn)品宣傳微博

c.每天評(píng)論33條（估計(jì)）與行業(yè)相關(guān)的微博，并轉(zhuǎn)發(fā)25條。有規(guī)律地對(duì)微博進(jìn)行更新，每天5~10條，保證微博的廣播不被用戶的其他廣播覆蓋掉，但是一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條，以免消息泛濫，得不到收聽用戶的重視；

3、分析工作

對(duì)于目標(biāo)客戶的篩選工作屬于日常評(píng)估工作，而微博效果以及微博平臺(tái)效果則屬于周評(píng)估工作。

a.根據(jù)粉絲的互動(dòng)效果篩選目標(biāo)客戶。

通過(guò)粉絲的互動(dòng)效果，即評(píng)論信息和微博轉(zhuǎn)發(fā)，來(lái)分析客戶的消費(fèi)需求。對(duì)其中屬于產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行互粉以便進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷宣傳。

b.根據(jù)微博轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)來(lái)分析微博效果。

學(xué)習(xí)并沿用效果好的微博，并從內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)粉絲們的訴求點(diǎn)；對(duì)于效果差的微博則分析是客戶對(duì)象錯(cuò)誤，還是微博內(nèi)容或是技巧出現(xiàn)錯(cuò)誤，并做出整改，刪除該微博。

c.根據(jù)粉絲增長(zhǎng)量及有效性來(lái)分析微博營(yíng)銷平臺(tái)的實(shí)際營(yíng)銷效果。

五、營(yíng)銷目標(biāo)

前期

在主題為家裝的微博板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和部分活躍的粉絲建立良好的溝通與互動(dòng)。（大概需要2個(gè)月左右的時(shí)間）

中期

有固定的粉絲隊(duì)伍，粉絲人數(shù)達(dá)到百人以上。在微博版塊里有自己的特色，每條微博都能至少被轉(zhuǎn)播百次，能經(jīng)常被別人@到。

（大概需要4個(gè)月左右）

后期

粉絲量達(dá)到千位以上，微博轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到上百次。經(jīng)常得到名人的轉(zhuǎn)發(fā)恢復(fù)（大概一年左右）。

六、財(cái)務(wù)分析

沒有進(jìn)入門檻，不需要繳納任何費(fèi)用；不需要“高文化、高學(xué)歷”，只要你愿意說(shuō)，就可以用。但作為企業(yè)微博如果要想做好營(yíng)銷，還是需要一定的金錢做鋪墊。如漲粉絲、買轉(zhuǎn)發(fā)量等還是需要一定的投入。

以上就是微博營(yíng)銷策劃方案，歡迎評(píng)論區(qū)留言。

蘇寧推客怎么用？怎么圈粉和維系粉絲

蘇寧推客已經(jīng)上線快一個(gè)多月了，這一個(gè)月我們推客人數(shù)呈火箭上升，商品也在噌噌噌的更新。

但是最近小推收到了很多推客朋友的私信： 

“我已經(jīng)建了群了，怎么粉絲總是跑，是不是別人偷了我的粉絲啊，

“我每天也在堅(jiān)持發(fā)，為什么沒有訂單啊”

 ……

所以小推把目標(biāo)鎖定到了我們的一位大咖身上，小推可是三顧茅廬才勸（bi）說(shuō)（po）他給大家分享怎么深入的圈粉和維系用戶的哦，但是大神還是不愿意透露自己的信息啦。

透露之前先給大家小小的看一下這位大神的收入圖！

關(guān)鍵詞：積累用戶 人群畫像 朋友圈

1、 您開始知道推客這個(gè)項(xiàng)目之后是怎么開始自己的推廣的??？ 

我沒有像大家一樣去建群，因?yàn)楣ぷ鞅容^忙碌沒事時(shí)間去維護(hù)，當(dāng)然建群的效果肯定會(huì)好很多，我每天就是刷3次朋友圈，早上起來(lái)，中午休息前，晚上3個(gè)時(shí)間段，每次刷個(gè)10幾條左右；發(fā)朋友圈是有講究的，還是給大家看截圖實(shí)在一點(diǎn)啦！

2、 那您的好友是不是有很多，可以跟我們分享一下好友是怎么加到的并且大概都有什么樣的人群呢？

好友的來(lái)源有很多，有以前的同事，有同學(xué)發(fā)小，有親戚，也有自己的消費(fèi)者，大家在平時(shí)的交際中可以注意一些人群的積累，就會(huì)完成從量變到質(zhì)變的過(guò)程，人群的話各個(gè)年齡層次的人群都是有的。

附上薛大神給大家的維系用戶的方法哦，小推給大家總結(jié)一下就是一下3點(diǎn)：

積累用戶：在平時(shí)的交際中慢慢積累和維系自己的用戶

人群畫像：在發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中從時(shí)間上劃分各個(gè)人群，實(shí)現(xiàn)用戶在合適的時(shí)間遇到合適的商品，也就是我們所說(shuō)的人群畫像啦

產(chǎn)品找人：通過(guò)發(fā)送的產(chǎn)品慢慢取得大家的信任，大家覺的你發(fā)的產(chǎn)品對(duì)了，就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生依賴了。下面給大家分享一下做社群的大神哦！

關(guān)鍵詞：圈粉粉絲分類 維護(hù)

1、你剛開始注冊(cè)推客的時(shí)候是怎樣圈你的第一波粉絲的？

這個(gè)當(dāng)時(shí)是按照你們的小雪老師培訓(xùn)的通過(guò)發(fā)動(dòng)周圍的親朋好友開始的，讓他們進(jìn)群，發(fā)我群的二維碼去朋友圈或者他們?nèi)豪镏惖?，這一批拉的人什么人都有，其中至少有一半都是朋友的朋友，我基本不認(rèn)識(shí)的，每次發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，我基本都是按照小雪老師的互動(dòng)跟群里的人進(jìn)行互動(dòng)，耐心的分享產(chǎn)品，轉(zhuǎn)一些培訓(xùn)群的文案或者自己編一些文案，這樣一來(lái)很多人都認(rèn)識(shí)我了，我會(huì)順便幫他們解決一些購(gòu)物中間出現(xiàn)的問(wèn)題，這樣一來(lái)他們就都比較信任我。 

2、你剛才說(shuō)群里至少有一半都是陌生人，你是怎樣取得他們的信任的呢？

其實(shí)我并不著急把這一半的陌生人都留存，我更需要的是把一半認(rèn)識(shí)的人直接變成我的忠實(shí)核心用戶，這樣，以后裂變會(huì)節(jié)省更多的投入和支出。比如我會(huì)把私聊過(guò)的，下單的，跟到單的客戶重新按照類別分到不同的群，比如有寶媽經(jīng)常私聊我，要我分享一些母嬰用品，那我就單獨(dú)建一個(gè)母嬰群，專門分享一些母嬰用品，分享一些母嬰小常識(shí)，愛吃零食的，喜歡美妝的，喜歡水果的，都可以分別拉到這樣的群里，可以定向的分享一些商品，不要擔(dān)心說(shuō)我總共就一百個(gè)人，再分一分才幾個(gè)人，但是一旦把這些人都變成自己的忠誠(chéng)用戶，而且小群不是那么煩人，用戶粘性就上去了，還怕賺不到傭金嗎！

剩下要做的事情就是再把這些不熟的人群按照從陌生到熟悉到核心的過(guò)程把他們變成自己的忠實(shí)用戶。

3、粉絲越來(lái)越多，要怎么做到讓他們只在你這里買呢？

其實(shí)這個(gè)還是我上面說(shuō)到的問(wèn)題，怎么提高粉絲的忠誠(chéng)度啦！粉絲分類這個(gè)真的是個(gè)很不錯(cuò)的方法，各種精準(zhǔn)化小群的運(yùn)營(yíng)，以維護(hù)用戶的感情粘性為王，定向的特色化的小群也可以減少管理的麻煩，基本在一個(gè)群里的用戶的需求都是大體相同的，如果可以的話我們可以給用戶編輯一些標(biāo)簽，比如那些基本天天下單的可以標(biāo)記為VIP，還有一些想要某些產(chǎn)品的可以標(biāo)記一下商品名稱，下次有的時(shí)候發(fā)給他們，即使人家已經(jīng)買了其他的，也會(huì)讓用戶心里感覺到你記得這件事，讓用戶覺得他得到了關(guān)注，現(xiàn)在的很多人都是希望得到別人的關(guān)注，得到重視，你說(shuō)這樣他們是不是就很信任你了。

不知道大家有沒有g(shù)et到大神的點(diǎn)啊，小推給大家總結(jié)就是

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當(dāng)然還有什么有自己方法的大神，也可以偷偷的跟我分享一下哈，我是不會(huì)透（cai）露（guai）的。

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