無(wú)線(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)的思路是什么?(網(wǎng)店運(yùn)營(yíng))
2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:68
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無(wú)線(xiàn)是新興的渠道,很多賣(mài)家習(xí)慣了PC的運(yùn)營(yíng)方式,到現(xiàn)在也依舊把關(guān)注點(diǎn)放到PC上,往往忽視無(wú)線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。那么,哪些是大家最容易忽視的呢?
1、無(wú)線(xiàn)店鋪的裝修。
很多賣(mài)家PC端每隔3天就去更新一次,而無(wú)線(xiàn)端,30天更新一次。研究發(fā)現(xiàn),買(mǎi)家對(duì)無(wú)線(xiàn)端素材即時(shí)性特別關(guān)注,買(mǎi)家希望每一個(gè)頁(yè)面都充滿(mǎn)新鮮感。一般來(lái)說(shuō),建議一周店鋪要更新2次。另外,很多賣(mài)家因?yàn)閷?duì)無(wú)線(xiàn)的裝修不了解,往往采用簡(jiǎn)單的方式。從目前的數(shù)據(jù)分析,整體效果最好的是第三方模板,對(duì)整個(gè)店鋪的訪(fǎng)問(wèn)深度和買(mǎi)家的停留時(shí)間有很大的提升。因此,如果賣(mài)家條件適合的情況下,建議選擇第三方的模板。但也一定要注意觀察數(shù)據(jù)的變化,隨時(shí)調(diào)整。選擇適合自己店鋪風(fēng)格和調(diào)性的模板。
更新的程度:首先,請(qǐng)大家更新首頁(yè)BANNER,這個(gè)位置是買(mǎi)家對(duì)于店鋪的第一印象。因此這個(gè)地方的素材,一定要頻繁更新。其次,店鋪優(yōu)惠券,一定要放在最為顯眼的位置,便于買(mǎi)家領(lǐng)取。同時(shí),注意優(yōu)惠券的發(fā)放數(shù)量和時(shí)間,不要成為一種常態(tài),這樣會(huì)對(duì)買(mǎi)家減少吸引力。這里注意,關(guān)聯(lián)消費(fèi)非常重要,因此優(yōu)惠券的金額設(shè)置也一定要和自己店鋪的客單價(jià)想匹配。另外,給買(mǎi)家一些路徑上的指引。建議賣(mài)家朋友也從買(mǎi)家的角度,去把整個(gè)店鋪的購(gòu)物路徑走通,找到自己店鋪的突破點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō),無(wú)線(xiàn)的詳情頁(yè)建議大家設(shè)置在6屏內(nèi),大家在設(shè)計(jì)店鋪的任何東西都請(qǐng)從買(mǎi)家的角度考慮,如果頁(yè)面太長(zhǎng),買(mǎi)家的耐心會(huì)降低,同時(shí)頁(yè)面的加載速度也是需要被考慮的。很多賣(mài)家的誤區(qū)是把時(shí)間和精力放到報(bào)活動(dòng)上,店鋪經(jīng)營(yíng)是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的過(guò)程,我們小二分析了活動(dòng)以及平銷(xiāo)對(duì)店鋪的影響,發(fā)現(xiàn)其實(shí)賣(mài)家的成交,還是在店鋪。很多店鋪的流量,賣(mài)家是沒(méi)有利用好的,店鋪首頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化非常低。
無(wú)線(xiàn)裝修和手機(jī)詳情頁(yè),是我們內(nèi)衣配件類(lèi)目以后活動(dòng)的門(mén)檻,如果你30天內(nèi)沒(méi)有無(wú)線(xiàn)裝修,是沒(méi)有報(bào)名資格的。如果你在報(bào)名成功后裝修天數(shù)超過(guò)30天,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)下線(xiàn)的。
我們鼓勵(lì)賣(mài)家去報(bào)活動(dòng),但是大家要知道,活動(dòng)也是為了引流,最終的承載流量的也是在店鋪。因此,做基礎(chǔ)特別重要。
2、長(zhǎng)圖發(fā)布
大家上傳寶貝的時(shí)候都需要上傳主圖五張,主圖都要求是正方形的,700*700或者等比例700*700以上的圖片,還可以上傳主圖視頻,除此之外,可以上傳第6張主圖,比例恒定(寬:高=2:3),且最小尺寸為480-720像素,建議尺寸為800-1200像素如下圖所示,因?yàn)槭情L(zhǎng)方形的,所以叫做長(zhǎng)圖。大家可以在發(fā)布端,也可以在淘寶助理上看到這個(gè)框,上傳這一張圖:
長(zhǎng)圖會(huì)陸續(xù)接入內(nèi)衣的各類(lèi)場(chǎng)景,為了能夠使賣(mài)家便捷的獲取官方流量(含營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、大促、頻道頁(yè)、無(wú)線(xiàn)搜索等),包括但不限于:a) 內(nèi)衣各級(jí)頻道:具備第六張圖為長(zhǎng)圖的商品,會(huì)在頻道特定樓層內(nèi)做個(gè)性化自動(dòng)投放,如搶新平臺(tái)(已上線(xiàn))風(fēng)格館等b) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):招商時(shí),賣(mài)家無(wú)需提報(bào)商品入口圖,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)抓取第六張圖長(zhǎng)圖,為賣(mài)家大促報(bào)名提供便捷;如各大促、活動(dòng)頁(yè)面、LIST頁(yè)面等;c) 無(wú)線(xiàn)搜索及頻道資源位:包括手淘/搜索、類(lèi)目導(dǎo)航及l(fā)ist展示(根據(jù)頁(yè)面點(diǎn)擊CTR效果驗(yàn)證,在手淘長(zhǎng)圖的引導(dǎo)成交及點(diǎn)擊均高于方圖)。 后期,會(huì)根據(jù)長(zhǎng)圖片的數(shù)量和質(zhì)量,不斷拓展前臺(tái)應(yīng)用,包括List以及全部資源位。 其中無(wú)線(xiàn)搜索結(jié)果頁(yè),你只要是上傳了長(zhǎng)圖,就會(huì)自動(dòng)抓取這張圖片,是非常重要的哦!
以上就是小編對(duì)無(wú)線(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)的一些總結(jié),希望可以幫助到你。
排名前十的淘寶天貓店鋪粉絲數(shù)都已經(jīng)突破一千萬(wàn)了。最近淘寶天貓粉絲數(shù)TOP10店鋪出爐,韓都衣舍、MG小象、三只松鼠位列前三。上榜店鋪中,6家為鞋服類(lèi)店鋪,3家為食品類(lèi)店鋪,小米官方旗艦店成唯一的手機(jī)數(shù)碼店鋪。排名前10的店鋪粉絲均破千萬(wàn),在2022年實(shí)現(xiàn)了粉絲大爆發(fā)。值得一提的是,位列榜眼的是韓都衣舍。
在TOP10店鋪中無(wú)疑粉絲數(shù)量是龐大的,那么網(wǎng)店要怎么漲粉呢?
1、店鋪客戶(hù)引導(dǎo)(維護(hù)型加粉)
在靜默下單的時(shí)候,客服可以通過(guò)告訴消費(fèi)者關(guān)注賬號(hào)送微淘?xún)?yōu)惠券,抽獎(jiǎng)活動(dòng),蓋樓或者新品試用等福利,去引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注店鋪或者微淘號(hào)或者達(dá)人號(hào);在消費(fèi)者咨詢(xún)完訂單情況后,客服也可以在售前結(jié)束語(yǔ)中提醒客戶(hù)有關(guān)注送福利的活動(dòng),引導(dǎo)他們加店鋪賬號(hào);客服在這方面的工作很重要,因?yàn)槊鎸?duì)的消費(fèi)者都是精準(zhǔn)客戶(hù),所以這部分的資源一定要好好把握起來(lái);在售后物流簽收的提醒中,引導(dǎo)我們的精準(zhǔn)客戶(hù)或者粉絲去關(guān)注我們的賬號(hào)等等。
2、店鋪?lái)?yè)面提醒
不管是在PC端還是無(wú)線(xiàn)端,都可以去引導(dǎo)顧客關(guān)注我們。PC端,可以在漂浮窗或者左側(cè)右側(cè)的通欄內(nèi)設(shè)置利益點(diǎn),只有利益點(diǎn)才能讓顧客關(guān)注添加我們;在無(wú)線(xiàn)端,可以在手淘的首頁(yè)添加一個(gè)關(guān)注有禮或者關(guān)注后大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)的福利等等;
3、微淘活動(dòng)支持
可以設(shè)置一些常規(guī)的活動(dòng),比如說(shuō)每周抽獎(jiǎng)送禮,這樣既可以維護(hù)我們的老粉,也可以吸引新粉;還可以老帶新的活動(dòng),介紹新粉絲來(lái)關(guān)注我們的賬號(hào),到達(dá)一定數(shù)量有獎(jiǎng)勵(lì)等等
4、微淘粉絲群
我們可以在粉絲群里鼓勵(lì)老粉去吸引新粉進(jìn)群,或者我們可以設(shè)置單群每天增加了多少人,我們可以發(fā)優(yōu)惠券的活動(dòng),不斷地制造群的氣氛,然后維護(hù)群的互動(dòng),像是微淘日更同步、店鋪活動(dòng)同步、有獎(jiǎng)互動(dòng)話(huà)題策劃等等,這也是有助于我們?nèi)ノ劢z的。
5、線(xiàn)下增粉
我們除了線(xiàn)上的玩法之外,也可以在線(xiàn)下進(jìn)行,我們可以找準(zhǔn)自己的粉絲人群定位,做線(xiàn)下的露營(yíng)、做線(xiàn)下的地推,做線(xiàn)下的主題沙龍,或者到店鋪,到校園,到體驗(yàn)店做一個(gè)推廣等等,這也是好的方法。
以上就是“淘寶人氣店鋪排行榜,店鋪漲粉有哪些技巧方法” 的總結(jié)分享,歡迎評(píng)論區(qū)留言。
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