抖音小店賣產(chǎn)品物流如何解決?怎么操作?
2023-01-29|22:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:99
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直播電商的潮流出現(xiàn),抖音賣貨已經(jīng)變成了非常常見的營銷方式了,借助自媒體平臺進行商品櫥窗售賣和寶貝鏈接購買,可以讓你在娛樂的同時進行購物。那么抖音小店怎么添加快遞公司呢?如何批量進行管理?
買家通過商品櫥窗購買了一款商品,賣家需要批量對商品進行發(fā)貨。抖音小店發(fā)貨可以直接借助抖音后臺商家管理進行批量發(fā)貨,前提是得讓抖音小店綁定快遞服務商,這樣的話就可以綁定快遞打單了,從而便捷化獲取單號。
首先,可以先進入打單軟件的官網(wǎng),然后在頁面中選擇登錄,并獲得抖音小店的授權即可進行操作。然后輸入已經(jīng)在抖音小店后臺的接口授權獲取到的APPkey ,ApPSecret,再提交登錄就可進入打單頁面了。
如果這個時候顯示異常,可以在抖音商家管理系統(tǒng)查看是否綁定快遞服務商。未綁定的話直接綁定即可。
獲得完授權之后,進入訂單打印頁面中,先選擇好服務商對應的快遞模板,然后再勾選需要打印的訂單,最后點擊下方的打印快遞單,選擇打印,打印完成之后單號就會自動生成的。這是一種獲取快遞訂單的方式。
還想要批量獲取發(fā)貨訂單的話,可以在生成單號之后,點立即發(fā)貨,然后再點擊下方的批量發(fā)貨,就能完成發(fā)貨了。而且完成發(fā)貨的訂單號是批量獲得的,只要點完成發(fā)貨,后臺就會自動生成。并且訂單的狀態(tài)和物流信息都會同步到抖音小店的后臺的,方便買家查看。
借助好兩個后臺,抖音商家管理系統(tǒng)和打單軟件系統(tǒng),就可以實現(xiàn)批量管理單號和綁定快遞單號了,再加上抖音平臺本身就和這些快遞服務商有簽訂合作協(xié)議,所以只需要打開后臺頁面,模塊都是可以一鍵獲取的,基本沒有啥難度,根據(jù)操作規(guī)范走就好了。
隨著視頻電商的越來越火熱,抖音帶貨已經(jīng)成為常見的一種購買方式。所以抖音小店的賣家也是需要對店鋪后臺進行管理的。在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家分享了對接快遞的方法了。
作為平臺達人,我的帶貨銷量始終上不去想要提升帶貨口碑分,我該怎么做?本期規(guī)則解讀,帶你讀懂提高帶貨口碑分的技巧
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(1)商品體驗:分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的差評數(shù)據(jù)和品質(zhì)退貨率數(shù)據(jù),并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出;(2)物流服務:分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的的攬收時長數(shù)據(jù),并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出;(3)服務態(tài)度:分值來源于近90天的創(chuàng)作者分享商品產(chǎn)生的投訴率、糾紛商責率、IM回復、售后退款數(shù)據(jù),并根據(jù)作者基礎單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出。
評分維度 | 細分指標 | 指標定義 | 考核周期 |
商品體驗 | 商品差評率 | 商品差評率=商品差評量 / 物流簽收訂單量 商品差評量=消費者對商品描述”首次評價為差評“的訂單量(修改改評不影響商品差評量) 物流簽收訂單量=實物商品的物流簽收訂單量+虛擬商品的消費者確認收貨訂單量 | 近90天物流簽收數(shù)據(jù) |
品質(zhì)退貨率 | 品質(zhì)退貨率=分享商品因品質(zhì)、物流問題退貨退款訂單量 / 分享商品支付訂單量 | 前15-104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) | |
物流體驗 | 攬收及時率 | 攬收及時率 = 24小時攬收率*70% + 24小時~36小時攬收率*20% + 36小時~48小時攬收率*10%*24小時攬收率=24小時以內(nèi)攬收訂單量 / 總訂單攬收量,以此類推。*70%,20%,10%是抖音電商平臺定義的攬收及時率權重,權重越高代表這一項對總體及時率指標影響更高。*預售訂單、無需發(fā)貨訂單不參與計算 | 近90天攬收訂單數(shù)據(jù) |
訂單配送時長 | 訂單配送時長=(全部訂單簽收時間-攬收時間)/ 簽收訂單量 | 近90天簽收訂單數(shù)據(jù) | |
服務體驗 | 投訴率 | 投訴率=分享商品問題投訴量 / 分享商品支付訂單量 | 前15-104天投訴數(shù)據(jù) |
糾紛商責率 | 糾紛商責率=售后申請完結(jié)的訂單中判定為商家責任的售后仲裁單數(shù) / 總售后完結(jié)數(shù) | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
IM3分鐘平均回復率 | IM3分鐘平均回復率=3分鐘內(nèi)客服已回復會話量 / 用戶向人工客服發(fā)送會話量 考核范圍:發(fā)起時間在8:00:00-22:59:59期間發(fā)起的會話量 | 近90天人工客服會話量 | |
僅退款自主完結(jié)時長 | 僅退款自主完結(jié)時長=僅退款的每條售后單等待商家操作時間總和 / 對應售后單量 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
退貨退款自主完結(jié)時長 | 退貨退款自主完結(jié)時長=售后單里退貨退款、換貨的每條售后單中等待商家操作的時間總和 / 對應的售后量 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) |
帶貨口碑分每天中午12:00進行數(shù)據(jù)更新。
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