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    拼多多店鋪評(píng)分太低,是什么原因呢?有什么提升技巧?

    2022-12-30|15:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:59

    拼多多為了衡量店鋪的綜合服務(wù)能力,利用店鋪領(lǐng)航員來考察商家,領(lǐng)航員評(píng)分不僅影響著店鋪權(quán)重,還是店鋪報(bào)名活動(dòng)的門檻之一。所以拼多多商家肯定是希望店鋪領(lǐng)航員評(píng)分能夠高于同行店鋪。想要提升評(píng)分,我們首先要清楚知道評(píng)分的考核維度,在根據(jù)不同情況采用不同的提升評(píng)分技巧。具體怎么做呢,快往下看吧。

    拼多多店鋪評(píng)分太低,是什么原因呢?有什么提升技巧?

    一、店鋪領(lǐng)航員評(píng)分考核指標(biāo)

    1、近30天僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng):近30天內(nèi),商家自主完結(jié)僅退款訂單平均完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。

    2、近30天退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng):近30天內(nèi),商家自主完結(jié)退貨退款訂單平均完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。

    3、近90天用戶評(píng)價(jià)得分(原近90天描述相符dsr):近90天內(nèi),店鋪全部商品有效評(píng)價(jià)的平均得分,有效評(píng)價(jià)數(shù)低于50條時(shí),不顯示評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。

    4、近30天真實(shí)攬收及時(shí)率;

    5、近30天平均成團(tuán)到簽收時(shí)長(zhǎng):近30天內(nèi),該店鋪內(nèi)所有訂單成團(tuán)到簽收的平均時(shí)長(zhǎng)。

    6、近30天3分鐘人工回復(fù)率:近30天內(nèi),(咨詢?nèi)藬?shù) – 3分鐘內(nèi)未人工回復(fù)累計(jì)數(shù)) /咨詢?nèi)藬?shù),且僅計(jì)8:00-23:00咨詢時(shí)段內(nèi)數(shù)據(jù)。

    7、近30天糾紛退款率:近30天由平臺(tái)介入判定商家責(zé)任且退款成功的訂單數(shù)量/近30天全部成團(tuán)的訂單數(shù)量。

    拼多多店鋪評(píng)分太低,是什么原因呢?有什么提升技巧?

    二、店鋪領(lǐng)航員評(píng)分提升技巧

    1、商品品質(zhì)問題

    [常見問題]:產(chǎn)品質(zhì)量差、版型差、色差大;

    [解決方法]:

    (1)提升產(chǎn)品質(zhì)量,從源頭控制由產(chǎn)品品質(zhì)導(dǎo)致的差評(píng);

    (2)研究店鋪用戶畫像,找多人試穿,提前調(diào)整版型,開發(fā)適合店鋪用戶身材的款式;

    (3)根據(jù)用戶反饋快速響應(yīng)修改;

    (4)退貨包運(yùn)費(fèi),讓對(duì)質(zhì)量不滿意的顧客退貨,可使用退貨無憂;

    (5)準(zhǔn)備小禮物做開包驚喜,但要避免有導(dǎo)流的嫌疑;

    (6)盡量規(guī)避多渠道來貨的質(zhì)量差異和版型差異。

    2、物流時(shí)效問題

    [常見問題]:因備貨不足導(dǎo)致的發(fā)貨延遲或虛假發(fā)貨;因沒有發(fā)貨系統(tǒng)導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)混亂易發(fā)錯(cuò)。

    [解決方法]:

    (1)貨源不穩(wěn)定的款如果銷量很少,根據(jù)拿貨周期調(diào)整預(yù)售或做下架處理;

    (2)主推款至少備7~15天貨 ,季初為7-15天,季末3-7天。

    (3)供應(yīng)鏈強(qiáng)且規(guī)劃預(yù)測(cè)能力強(qiáng)的商家可提前預(yù)估產(chǎn)品的銷量,做到精準(zhǔn)供貨出貨,掌握節(jié)奏;

    (4)SKU數(shù)量較多的商家使用ERP發(fā)貨系統(tǒng), 避免發(fā)錯(cuò);

    (5)有現(xiàn)貨的款式當(dāng)天發(fā)貨;

    3、店鋪服務(wù)問題

    [常見問題]:售前售后響應(yīng)速度,是否能有效處理問題等。

    [解決方法]:

    (1)強(qiáng)化客服反應(yīng)力;

    (2)減少默認(rèn)評(píng)分, 引導(dǎo)賣家好評(píng);

    (3)提高客服自主性,盡量及時(shí)幫正常購(gòu)物顧客解決售后問題;

    (4)物流異常等情況,及時(shí)安撫。

    拼多多店鋪評(píng)分太低,是什么原因呢?有什么提升技巧?

    三、店鋪領(lǐng)航員評(píng)分查看路徑

    [查看路徑]:拼多多管理后臺(tái)-數(shù)據(jù)中心-服務(wù)數(shù)據(jù)-店鋪領(lǐng)航員;

    [活動(dòng)門檻]:大于行業(yè)30%,即可享受上新打新品標(biāo),報(bào)名資源位。

    以上就是拼多多評(píng)分低的原因,想要避開拼多多評(píng)分低的原因,就需要多多注意不要踩線。需要拼多多基礎(chǔ)推廣的商家就去拼客圈,可以幫助您更好的提升推廣數(shù)據(jù),拼客圈為您提供更高效的渠道和資源~


    拼多多拼多多熱招品牌榜(內(nèi)衣)

    什么是拼多多熱招品牌榜?

    拼多多從消費(fèi)者的需求角度出發(fā)建立熱招品牌榜,目的是尋找有好商品和好品牌的商家,共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。


    品牌商家在拼多多都有哪些玩法?

    品牌館、斷碼清倉(cāng)、品牌特賣及其他所有常規(guī)玩法。


    內(nèi)衣品牌
    傾格花緣圓靈夢(mèng)世家薩金特寶若天驕紅粉朵美卡巢蜜愿歡漾
    fy/芳怡TEMOOUES/體慕歐佳娜隱色ROSETREE夏麗妍暖妍奧尼熊sunbve/旭威
    袋鼠趕馬人mutesse金顏朵安提尼亞ALDOLA/雅黛儷ttt吉成caber/卡百利
    衣直秀莉詩(shī)芳ATUYANE/媛漾夢(mèng)娜JogPainy/卓派妮朗柏狄菲相依Lohas E Home/好亦佳依蔻豆
    藏狐簡(jiǎn)媚ZUEU/佐埃lsooyeon柔納雅Body StyleQGQC/傾國(guó)傾城迪迪兔xlongren/小龍人
    簡(jiǎn)·云雅岱夢(mèng)韻魅絲語NYLONSONGZHE/歌綸哲聽唯詩(shī)雨嘉優(yōu)芬達(dá)韻妮念蕾
    KEEPLOVE/愛叮嚀西詩(shī)嬌麗詩(shī)岱CalvinKlein/卡爾文克雷恩坦莎絲之莎米度麗菲女坊小絲家
    優(yōu)黛悅NaturehikeNEIWAIKimdysu/金迪仕俏迦熊藝私優(yōu)社邁利達(dá)眾愛Miss Song/宋小姐
    醉梓菡可人兒妃格米婭偶簡(jiǎn)藍(lán)魅狼馬波堡季音朵朵莉哭哭熊
    靚莎蝶俏韻奈絲巧維詩(shī)夢(mèng)雅uvttCORTUBO/庫(kù)爾伯HACAI/韓彩X-IT淑丹蓮
    夫尼保羅蒙羊皇MIOJUER/陌嬌添超蕾蒂露詩(shī)owsL/奧維絲麗千年馬Cowekai/考味佳Calvin Klein/卡爾文克雷恩
    卡菲緹安黛拉美騰花生蝶SLOGGI愛美麗靜韻旋風(fēng)麥林jockey
    婉令韓姿朵歐祺喜美繪御庭蓮愛芬基地xuenair/雪奈兒AIMER men/愛慕先生
    卡卡小鎮(zhèn)艾玫莉宛海伊維斯古卡尼ASSET/婭茜向薇韓喜MizzZee/謎姬
    萊曼宜韓茹薇雯香姿卡香奈娟娟若蘭Manliangchun/曼靚純邦朵Cosmo Bride/卡斯莫新娘帕朵戀
    百依愛Soutiman/蘇緹曼蒂詩(shī)柔永恒玫瑰柔臣努奧Happy Fish/快樂魚豫神A&B
    耐威麗蘭卓麗康生緣姿藝柔花瑞朵丁菲妮嚕嚕牛紀(jì)梵世曼煙
    INSUN/恩裳素田依家貓麗人慕GIRLGSSIMPLE/閨素H&MYourban/優(yōu)版河智九色生活
    Schdrey/施黛莉古今思晴臻斯惠四季搭檔櫻萌愛美如春渝樂匯JEUSN/久興
    MsShe/慕姍詩(shī)怡普彩柔諾雅純帕珂詩(shī)蔻雄豹龍XESEAM/斯式網(wǎng)域LUNILAI/富妮來
    棉潔雅好得西比伊莉柏歐戈杭姬艾欣美尚芬維雅 FenWeiya酷夠客仙締
    NTIPCO/馳鳴6IXTY8IGHTFimage/有致希芙詩(shī)阿穆詩(shī)俏潔依纖絲貝桑誘妮萊恩
    古星秋泓齊貴人蝶indefini/茵迪菲妮aicare橙飾菲靈兔宛束慕念語
    美洛蝶夢(mèng)依情七陌妃蝶雨lemonmei/檸美梅花女Yobeyi/優(yōu)貝宜Acalen/阿卡倫珍羽彩
    LANHAIZHAN賽百合MISUMZURA/迷尚薩拉菲綺斯米蘇琪費(fèi)潮夢(mèng)鸞桃花谷QIANLEE
    芭寶莉兒夢(mèng)萊婷GANYUEN/甘韻米足甜妹子金色美泉Ikran永春EACIECK/易世客
    Coekac優(yōu)維品蓓萊芬欣彩宜Bananain/蕉內(nèi)艾宅SHANBAOMAY/上寶麥別樣?jì)?/td>Roma Century/羅馬世紀(jì)
    O’MESIK/奧美詩(shī)嘉華歌爾野朵Urllbaey/尤蓓GEETU/吉途GORGEOUS ROSE/絢麗玫瑰芬詩(shī)漫Mollie Lancca魅時(shí)力
    黛秀花優(yōu)俏歐若咖羽芬娜俏嬌婷英姿婷天奴風(fēng)采Happy Socks凡樂
    意彩依斐序恒彩鹿佐詩(shī)璐COYEEE/加一尚品迪奈娜SCNPMA/茜柏曼Hellodeere瑰若
    億美希梵佩蘿Bella’s/百靚伊彥莎菲谷宣艾歐迪Monbey Bear/夢(mèng)貝熊喜貝趣BENCH/BODY/奔趣
    PULL&BEARlpwinvisibleshield/隱形盾CHAPWANY/卓薇妮利町茉衣戀夢(mèng)蜜克雷佩尼MAIG
    杰索婭MONITIC/慕妮迪可慕伊美摩蝶MonFellCar/曼菲卡body pops可愛魚STANCE昔引
    Careloocity/凱蘭城赤媚檸檬印象法曼花卓爾世珈蝶姍BELO/百露巨宇檸檬物語
    FASHILINE/菲詩(shī)奈縱酷Briars/蓓安適意曼迪雅BaiCez/佰·臣薇珺棉棉柔洋恬杰洛恩
    Tinsino/纖絲鳥Sheiyviey/細(xì)薇欣琳之秀晗奈顏貓領(lǐng)透色錢塘娘子豐華臺(tái)以
    曼妮芬莎瑞詩(shī)曼天驕欣夢(mèng)琦蒂妮姿馨雅麗傲家寧桐北山湖
    Ruoshion/若昕karlmerit/凱爾艾美歐萬天Triumph/黛安芬源范素維蔓歐美妃歐沃森FanaLa/法娜拉
    lingsang慕優(yōu)曼傲雪融戰(zhàn)倫播提Pink-lala/粉紅拉拉VENI MASEE/維尼瑪希EUISVIZINI FOR YOUR WISHES
    WMZD/完美之蒂Chyllirn/茜靚依柚宜黛雅物自體OQUICE/歐綺絲皇羊喜得瑞湯越
    戰(zhàn)世紀(jì)零五七一世家DONGDON/敦之盾香格雅麗baoskuoo/堡獅酷賞榭倍億多芙綢RENDS
    Daulpell/朵娉MOOWI/慕米SMEOLERM/詩(shī)妙戀久慕雅黛愛俏爾蘭儀貝芬Sweet Dream/美夢(mèng)赤草小護(hù)士
    暖金博隱士良品愛慕狼客金熊QDloves/芊朵戀珍卡緹愛杰希帑屋ELEMENTSCOTON/棉元素
    阿郎說棉花幾何絨暖爾Marmcherly/芒彩慢步云端朵芙娜馨友藝素田野Galaku
    ASran/尚冉蒂玲柔ROSIROLLAN貴芊煙花燙歌依淑鳳全棉禹促嬌
    PHYTOCARE/植雅香芙莉Ducttrgra/度特伽YOMER/瑜之美DISHAFEIR/帝莎菲爾MW CHUAN QI紅緋緹妤淳Look see/鷺珂鷥
    佑游佰姿緣素肌棉Bisual/必行柳潮intesucre/安秀麗易·時(shí)代MY LORSSHIROHATO
    壞大叔浮仕流百播紐奈木芭克Caleensely/柯琳詩(shī)麗蜜蜜花Cotton Republic/棉花共和國(guó)御楓姿
    Loytio/洛蒂歐的確奇JANMY/倩美莉妃沐睿霖米薇迪Artline羽卡娜Pinkdye Honey/粉帶甜心
    Schiesser/舒雅菲洛蜜LORNAJANE韓朵麗皇倩兒捷緹莎茶花美伶猴OLY/歐林雅
    GEGEMY/格格咪鈺瑯meovetti/米謳維迪嘉露美弘鷹俏丹娜輝豹appocat普利詩(shī)
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    蕊祺足之佰禾婉氏Bothyoung/寶詩(shī)嫣欣奕絲怡倩康誼Y.CTRY帝誠(chéng)
    卡藍(lán)蝶萊朔絲WYDZ/網(wǎng)依丹子美人郎冉翔SEURQEULL/瑟趣圓人道芊馬西
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    富梅瑞巴里企鵝崇蘭雅詩(shī)人黛美琳體會(huì)Sakurawolf/櫻狼依米靚邦德
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    韓巢璦雅軒韓倩優(yōu)名坊佳潔兒芷蓮小富蘭克OUR TANKSnewbalance
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    ZIECHOSE/幾何色konzoom柔美詩(shī)飄萊雪唯慕樂搖美慕朵詩(shī)YOKSHO/優(yōu)可秀
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